musique-shop.fr Arvostelua 

Produit commandé il y a 6 mois. Débité le lendemain sur mon compte, je n’ai jamais rien reçu. Aucun remboursement, aucun mail, service client injoignable. Le suivi de la commande n’est pas disponible (forcément puisqu’elle n’a jamais été traité).
Un petit manège bien huilé…

Excellente ambiance et vendeur agréable, je recommande ! 👍

Commande jamais reçue depuis 1 an, pas de nouvelles

Avoid as the plague. It feels to me that they are scamming me. I ordered a travel case for my keyboard, which the website said was in stock. Of course it wasn't, but that can happen sometimes.
After waiting weeks, i sent them an email asking for an update. No reply... Couple weeks later I asked again. No reply... I ordered the item somewhere else and asked them to cancel the order. No reply... It's been almost a year and they still haven't replied. Didn't get my money back either of course... I'm guessing they are just stonewalling, hoping you'll give up at some point.

In data 29 aprile 2024 con ordine n.6000007137 ho acquistato online per errore presso il Sito Musique Shop una tastiera Korg, pagando € 787,55.

Accortomi dell’errore ho immediatamente fatto richiesta di annullamento ordine.
Nonostante ciò Musique Shop, ignorando la mia richiesta di annullamento ordine, mi ha spedito la tastiera che mi è arrivata in data 14 maggio 2024.
Ho pertanto rifiutato la consegna rispedendo al mittente la tastiera ancora imballata e che è arrivata al mittente, sulla base del tracking ricevuto dal corriere, in data 22 maggio 2024.

Ho quindi aperto numerosi ‘tickets’ presso il sito di Musique Shop richiedendo il rimborso dell’importo pagato.

Musique Shop ha nel tempo confermato di aver ricevuto la tastiera e che a dicembre 2024 avrebbe provveduto a rimborsare l’importo da me pagato.

Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e da qualche settimana il sito del negozio non è più raggiungibile.

La pazienza è finita. Denuncio all'autorità giudiziaria.

Mark and avoid. I ordered an item that said to be "in stock", yet nothing has happened in months. It seems that they are selling non-existent items, as it seems to "in stock" all the time. Despite multiple attempts to contact the shop, I have not received any response. I might end requesting a refund from the credit card company.

Op 23-01-2025 een basgitaar gekocht voor €646,95. Na lang wachten op een reactie bleek deze uiteindelijk uit productie te zijn gehaald waardoor deze niet meer geleverd kon worden. Dit zou ik over het algemeen niet zo erg vinden, maar hier begonnen de problemen.

Regelmatig een support ticket achter gelaten omdat direct contact onmogelijk is. Hierbij meerdere keren aangegeven dat ik mijn geld terug wil i.v.m. een product wat de winkel niet kan leveren. Na een half jaar wachten reactie gehad dat het geld terug gestort ging worden. Dit is echter nooit ontvangen. Contact duurt ontzettend lang. Momenteel nog 3 onbeantwoorde tickets staan, maar ik ben bang dat ik geen product of geld ga zien. Deze winkel is een scam.

Très bon accueil,
Merci à Barbara et Luc.
Très bonne découverte entre musique et bar à bière.

Perso je n’ai eu aucun problème, préparation du colis un peu longue mais j’ai bien reçu ma commande sans souci
J’imagine qu’il on eu quelques soucis mais visiblement ils les ont réglé.
Je recommanderais chez eux si j’en ai le besoin.

Op 6 april heb ik een product besteld. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact te maken, want ik heb nog niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd. Het zou fijn zijn om samen tot een afspraak te kunnen komen. Hopende op uw reactie.

Très bon luthier, qui a révisé ma basse.
Elle re-sonne comme quand je l’ai acheté et a un prix plus que correct !!

Suite a plantage de commande pour Noel 2024, je réclame le remboursement de ma commande de 223€ depuis plus de 9 mois, en vain. Dernière pirouette de leur part, ils disent m'avoir remboursé mais c'est faux!! Je leur demande une preuve mais silence radio en retour. Juste des voleurs. Je vais continuer de poster des commentaires pour les dénoncer !

Lieu atypique, personnel sympathique et de bon conseil.

De très beaux conseils, un choix énorme et des explications et découvertes d’une nouvelle marque de guitare, la jet

Excellent ! Conseils au top ! Ambiance agréable ! Je recommande !!

Housse de batterie commandé en décembre 2024, relances plusieurs fois, contact du SAV au téléphone qui me garanti que je serai livré la semaine suivante, puis rebelote aucune nouvelle, pas de livraison... ARNAQUE TOTALE !

J’ai indiqué que mon colis commandé en avril n’était tjrs pas livre aujourd’hu, qu’il etait impossible de vs joindre par tel ou sur le site. Vous ‘avérez publiquement répondu que vous tres touchés par ma malheureuse experience, amis que vs ne trouviez pas trace de mon compte.je vous ai envoyé le n° de commande, mais trustpilot m’indique que vs avez refusé mon message.C’est un comportement plus que limite. Et je crains de ne jamais recevoir mon tabouret de piano. Olivier

Rien ne les avait fait bouger depuis le 01/02/2025.
Ils ne répondent plus au téléphone et m'ont supprimé mon accès sur leur site. Mes avis sur les réseaux n'y ont rien fait. Ma commande était payée mais n'était jamais remboursée jusqu'à cette semaine :)
J'ai contacté le Centre de la Médiation, de la Consommation de Conciliateurs de Justice.
Allez déclarer votre litige sur ce site cm2c
Le commerçant a 3 semaines pour y répondre. En moins de 3 semaines, j'ai eu le virement de mon dû sur mon compte bancaire.
Ils ont pris peur seulement à ce moment là. On peut avoir une rupture de stock mais on n'attend pas 7 mois pour rembourser son client. Si j'étais le seul dans ce cas, je dirais que c'est un manque de chance mais vu le nombre d'avis négatifs, ça ne fait pas de doute, je ne suis pas leur seule boulette. Très efficace !!! Aucune excuse valable.

Une guitare commandée le 8 mars dernier, pour un anniversaire. Elle n'a jamais été livrée, jamais eu aucun retour sur les tickets ouverts, aucune réponse au téléphone, et pour éviter que la mauvaise publicité ne soit trop visible, cette entreprise a bien pris soin de verrouiller tout commentaire sur sa page Facebook...
Ah, maintenant en plus mon compte n'est plus accessible sur leur site, comme c'est curieux...

Je vois ici que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec cette entreprise. On ne parle pas seulement de problèmes d'approvisionnement, mais de correction et d'honnêteté

Luc, Vendeur très très sympathique et compétent. Il a su m'orienter sur une basse et bien me conseiller pour progresser. Merci musique shop