Muenzen Engel Arvostelua 

Der Internetauftritt ist sehr gut gestaltet und die angebotenen "Waren" sehr gut beschrieben. Die Bestellung ist übersichtlich und sicher gestaltet. Der Verkaufsablauf war sehr schnell und die Lieferung erfolgte umgehend in neutraler, sehr guter Verpackung.
Für den Kauf von Gold-, Silber-, Platin-Barren oder Münzen kann ich immer wieder Münzen Engel empfehlen.

Meine Bestellung wurde mit UPS versendet. Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, erfolgte nach meiner Wahrnehmung kein Zustellversuch – das Paket wurde direkt in einen Paketshop gebracht. Selbst nach mehreren Telefonaten mit UPS, konnte ich keine sachgemäße Zustellung erreichen.

Ich habe mich daraufhin mehrfach schriftlich an Engel gewandt und um Unterstützung gebeten. Statt einer konkreten Lösung erhielt ich wiederholt lediglich den Hinweis, dass die zuständige UPS-Kontaktperson im Urlaub sei. Für den Fall einer Rücksendung sollte ich sogar die Versandkosten für einen erneuten Versand selbst übernehmen.

Nachdem ich daraufhin eine 1-Sterne-Bewertung veröffentlicht hatte, wurde mir plötzlich eine kundenorientierte Lösung angeboten – allerdings nur verbunden mit der Aufforderung, meine Bewertung zu ändern bzw. zu löschen. Andernfalls wurde die Prüfung rechtlicher Schritte wegen Rufschädigung angekündigt.

Besonders enttäuschend: Auch diese Lösung funktionierte letztlich nicht. Einige Tage später musste ich mein Paket persönlich in einer Teppichhandlung abholen.

Für mich ist das kein kundenorientierter Umgang mit einem Zustellproblem und einer berechtigten Reklamation. Die Erfahrung mit dem Kundenservice von Engel war entsprechend sehr enttäuschend.

Great company for UK RC enthusiasts looking for stuff not available in the UK. I was looking for a D-Power motor, which was out of stock everywhere in the UK. I checked three stores across Europe, and Engel Modellbau & Technik offered the best overall price (including shipping to the UK). I will be back!

Habe Online bestellt: zwei Silbermünzen und ein 0,5 Gramm Goldbarren. Ich muss ganz ehrlich sagen dass Münzen Engel preislich deutlich günstiger ist als die großen Versandshops (MDM, Historia) aber Ihnen in Qualität der Ware und Schnelligkeit der Lieferung in nichts nach steht. Ich werde bei Gelegenheit auch mal im Donau Einkaufszentrum vorbei schauen.

Wir haben erstmals bei Münzen Engel
( Regensburg ) bestellt und sind sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang, der Abwicklung und dem gelieferten Produkt. Die angebotenen Preise waren fair und attraktiv.

Sehr verlässliches und vertrauenswürdiges Geschäft. Kann ich empfehlen

Alles in Ordnung.
Ich hätte zwar gerne bei dem hohen Preis eine für mich sicherere Zahlungsmethode als Vorkasse (Überweisung) genutzt, aber es scheint normal zu sein, dass das in der Branche die einzige Möglichkeit ist zu bezahlen.
Der Kauf hat schnell, unkompliziert, transparent und zuverlässig funktioniert.

Keine Bestellbestätigung erhalten – unkooperativer Service bei VorbestellungHinweis vorab: Diese Erfahrung wurde bereits zuvor von mir bewertet und dem Trustpilot-Support gegenüber erfolgreich mit Kaufabsichtsnachweisen verifiziert. Aufgrund formaler Richtlinienverstöße im alten Text reiche ich die Bewertung hiermit in korrigierter Form neu ein.Ich habe am 18.12.2025 telefonisch angefragt, wann eine Bezahlung für 5 Münzen (Lieferung Ende Februar 2026) fällig wird. Mir wurde eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesagt. Daraufhin habe ich die Bestellung über 5 Münzen zu je 386,45 € ausgelöst.Eine Bestätigungs-E-Mail kam jedoch nie bei mir an. Nach einer krankheitsbedingten Pause erkundigte ich mich erneut beim Kundenservice nach dem Status.Ab diesem Zeitpunkt wurde der Kontakt extrem unprofessionell. Es wurde behauptet, meine Bestellung sei nicht auffindbar. Trotz meiner Nachweise wurde keinerlei Lösung angeboten. Stattdessen wurde mir lediglich angeboten, die Münzen zum neuen, stark gestiegenen Preis mit einem Aufpreis von 100,00 € pro Münze (insgesamt 500,00 € Mehrkosten) neu zu bestellen.Besonders enttäuschend: Anstatt nach meiner ersten Bewertung den direkten Kontakt zu mir zu suchen, um das Problem kundenfreundlich zu lösen, ging das Unternehmen sofort den Weg über eine offizielle Meldung bei Trustpilot, um die Bewertung entfernen zu lassen. Das zeigt für mich ein absolutes Desinteresse an einer echten Problemlösung.Keine Empfehlung für Produkte mit späterer Lieferung.

Sehr gute und schnelle Abwicklung. Habe Goldmünzen gekauft. Nach der Bestellung einen Tag später den Auftrag bekommen und sie drei Tage später ohne Probleme nach Hause geliefert bekommen trotz zwischenzeitlich Feiertag. Auch der Preis war in Ordnung.

Ich bestelle seit Jahren bei Engel und war auch schon vor Ort. Ich hatte noch nie Probleme und er verdient mein vollstes Vertrauen. Die Lieferung wird per Mail angekündigt. Und wenn ich die Bewertung anderer lese. Das eine automatische Erinnerung kommt, die nicht gerechtfertigt ist, frage ich mich "ist mir das wichtig", oder ist mir wichtig, das wenn ich im Voraus bezahlt habe, das auch alles zuverlässig kommt. Engel macht alles in seiner Macht stehende. Was kann man noch erwarten?

Hervorragender Service und unkomplizierte Abwicklung….5 Sterne absolut verdient 👍

Nach Bestellung am 01.10.2025 bei Vorauskasse und Lieferung "voraussichtlich am 15.11.2025" sowie Überweisung der fälligen Summe gleich am 02.10.2025 kommt bereits am Sonntag, 05.10.2025 eine automatisierte "Erinnerung" sofort zu überweisen, da das Geld noch nicht eingegangen sei. Die zugehörige Software ist offenbar so dämlich eingestellt, dass sie weder den Feiertag am 03. Oktober, noch Samstag und Sonnntag berücksichtigt, d.h. Tage an denen Banken üblicherweise keine Buchungen vornehmen.

Habe schon 4 mal bestellt hat alles super geklappt

Normalerweise gebe ich selten Bewertungen ab aber da es hier einige schlechte gibt, muss ich hier nachbessern!

Schneller Versand und gute Kommunikation. Hatte eine Frage zu der Münze. Die Antwort kam schnell an. Alles bestens! Händler kann ich nur weiterempfehlen.
Habe schon zweimal bestellt und ich wurde über jeden Schritt informiert.

Qualität und Preis der Münzen sind absolut in Ordnung (je 5 Sternchen). Versand und Service lassen hingegen noch viele Wünsche offen (1 bis max. 3 Sternchen). Meine Lieferung wurde mit Termin von UPS angekündigt (man muss zu Hause sein und bei Lieferung unterschreiben), aber nicht eingehalten. Auf meine Rückfragen bei Münzen Engel (ich kann schließlich nicht jeden Tag zu Hause auf die Lieferung warten) hieß es nur lapidar, dass man für den Versand nicht verantwortlich sei. Sollte das Paket an Engel zurückgesendet werden, versenden sie es selbstverständlich erneut. Allerdings nur nach vorherigem Ausgleich der Versandkosten für die erneute Zustellung, die immerhin mit rund 25 € berechnet werden.

Wenn man schon hier und da Gold bestellt hat, ist das wirklich eine super Adresse. Preislich laut Gold.de immer im unteren Bereich. Bezahlung mit Sofortüberweisung funktioniert reibungslos. Kurz danach erhält man schon die Eingangsbestätigung des Geldes. Mein Beispiel Freitagabend bestellt, Mittwoch schon erhalten. Ich werde hier wieder bestellen.

Ich habe 5 golden Münzen bestellt, bekam ich die Sendungsverfolgungsnummer die durch Fedex zugestellt wurde. Das paket sollte am 18.6 zugestellt werden, kam nicht,dann bekam ich Info das der kommt am 20.6 kam wieder nicht und kam endlich am 23.6.Weil der Zustellung sich verspätet man hat Anspruch für Erstattung von die Versandkosten, das habe ich nachgefragt von die Firma Engels, die haben mir geschrieben das es besteht kein Anspruch, ich habe per Email geschickt wo Fedex schreibt dass man Anspruch für Versandkosten Erstattung hat,dann schreibt die Firma Engels dass ich falsche Adresse gegeben habe,was nicht stimmt,(ich weiß ganz genau wo ich wohne,keiner von die Firma Engels kennt mein Adresse besser als ich) und dann haben die mir geschrieben dass Google maps ist Schuld weil verwechselt meine Adresse!😂 Die ganze Zeit dumme ausrede! Ich empfehle die Firma auf keinen Fall dort was zu kaufen! Kundenservice ist Katastrophe, die lügen. Lüge Lüge Lüge. NIE WIEDER!!!!

Low premium. Courier is a bit expensive but fast. DHL Packstation delivery is not possible. No scheduling of dispatch of goods. Packaging was good.

Günstige Preise, super Ware.
Hervorragende Kommunikation auch hinsichtlich der Lieferung. Diese erfolgt sicher und schnell mit Spezialversand DG-Transporte.
Empfehlenswertes Unternehmen!.

Faire Preise, superschnelle und unkomplizierte Lieferung.