MSC Cruises DE Arvostelua 

Wir waren mit der MSC Preziosa im Yachtclub unterwegs und insgesamt sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir unseren Butler Eugene sowie Eliza, Evis und Edgar im Restaurant, Josiene in der Lounge und Jefferson, den Musiker. Sie haben mit ihrer Freundlichkeit und Aufmerksamkeit wesentlich zu unserer schönen Reise beigetragen.
Einige Punkte entsprachen allerdings nicht ganz unseren Erwartungen an den Yachtclub. Das Duschbad wirkte nicht mehr zeitgemäß, und sowohl Bademäntel als auch Handtücher waren teilweise deutlich abgenutzt.
Enttäuschend war außerdem unser Besuch im Sushi-Spezialitätenrestaurant. Die Qualität der Speisen entsprach für uns nicht dem Anspruch eines Spezialitätenrestaurants. Der Lachs war unter anderem vollkommen durchgegart, trocken und für uns nicht essbar.
Trotz dieser Kritikpunkte war unser Gesamteindruck sehr positiv. Dass wir bereits während der Reise unsere nächste Kreuzfahrt mit der MSC World Asia gebucht haben, sagt eigentlich alles.

Anfänglich war die Reise sehr holperig , Anschlussflieger verpasst , verspäteter Zustieg 3-4 Tage später usw. Ich möchte mich beim Personal der Bar am Heck der Fantasia bedanken u. ganz besonders bei Darma I Nengah ....

Waren überrascht dass msc insgesamt verbessert hat.
Kabine mit Wasserkocher und Kaffe und Tee in der Kabine: super luxus.
Mitarbeiter überall sehr freundlich.
Essen gut und hochwertig.
Allgemeines sehr zufrieden

Es gab nur ganz wenige, viel zu wenige Plätze, an denen man sich in Ruhe (ohne Lärm und Essengerüche) aufhalten und auf das Wasser oder die Landschaft schauen konnte. Ein unverhältnismäßig kleiner Fitness- und ein noch kleinerer WellnessBereich (genau 8 Ruheliegen). VIP-Bereiche und -veranstaltungen zu denen es keinen Zugang gibt und die verhindern, dass man einmal komplett das Deck umrunden oder vom Heck zum Bug spazieren kann. Cocktails, die ausschließlich aus CrashedEis, Sirup und Alkohol bestehen (ohne Säfte). Alles das ist für uns keine Entspannung auf einer Seereise.

Aufgrund eines technischen Defekts war unsere Kabine nicht beziehbar. Das war vor Einschiffung MSC schon bekannt, wir wurden aber nicht informiert. Erst auf mehrfache Nachfrage wurden uns kurz vor dem Ablegen schlechtere Kabinen zugeteilt. Täglich wurden wir wegen dem weiteren Vorgehen nur vertröstet, es gab uns gegenüber keinerlei Transparenz zur Lage und zum weiteren Vorgehen.
Am 4. Tag der Kreuzfahrt wurden wir schließlich sogar am Landgang gehindert, um unsere Ersatzkabine zu Räumen und dann doch in unsere gebuchte Kabine zu kommen.

Resume: Wenn wir Anfangs unsere gebuchten Kabinen oder zumindest gleichwertige bekommen hätten, hätte diese Kreuzfahrt ein schönes Erlebnis werden können (Reiseroute, Freundlichkeit der Mitarbeiter, Service in den Restaurants, Shows,...). So war es ein Desaster und keine Spur von Urlaub!
Der Service in einem Ausnahmefall (auch nach der Reise) ist grotten schlecht/praktisch nicht vorhanden, der Kunde wird nur "Cash-Cow" gesehen.
MSC: never again!

Fantastische Crew, Mitarbeiter superfreundlich, das Schiff ist der Star.
Das Büffetrestaurant ist manchmal übervoll.
Gerne immer wieder 👍

Es war eine schöne Reise. Gutes Essen , Reiseziel war sehr schön. Sehr gute Bedienung und beste Unterhaltung an Bord. Ein besonderer Dank an Agi und Deepak

Personal und Service waren super!
Preis und Kabine war ok.
Das Essen im Buffetrestaurant ging so. Oft war das Fleisch mit vielen Sehnen oder Fettstücken. Die Pommes waren meist zu weich.
An Bord war es sehr laut. Eine Unterhaltung in den Bars kaum möglich, weil die Musik oft zu laut war.
Leider gab es auch noch einen Wasserschafen auf unserem Gang, so dass überall Eimer im Weg standen, so dass ein Durchkommen mit dem Rollstuhl immer ein Hindernislauf war

Bordpersonal war sehr gut insbesondere der Zimmerservice

Sehr interessante Kreuzfahrt, mit gewohnt guter Schiffsklasse. Viele schöne Bars haben uns gut unterhalten. Gute Shows. Die Qualität der Speisen im Restaurant Golden Lobster war sehr unterschiedlich, d.h. von durchschnittlich bis sehr gut.

Die Innenkabine ist sehr klein mit wenig Schrankanteil und kaum Ablageflächen. Unser bestelltes Frühstück musste wieder zurück gehen da wir im Stehen hätten essen müssen. Der Butler hat das ganze Bett voll gestellt. Da hätte es doch möglich sein müssen einen Servierwagen in die Kabine zu bringen. Zumindest hätte man vorgewarnt werden müssen. Selbst die zwei Stühle musste man an die Wand stellen oder stapeln weil wir sonst nicht ohne zu klettern ins Bad gekommen wären.

Insgesamt war ich mit der Kreuzfahrt sehr zufrieden. Besonders das Abendessen war ausgezeichnet – die Qualität und der Geschmack der Speisen sowie die Präsentation waren wirklich gut. Meine Kabine war immer sehr sauber und wurde vom Reinigungspersonal hervorragend gepflegt. Auch das Buffet und der Service des gesamten Personals waren sehr gut und freundlich. Die besuchten Orte waren ebenfalls sehr schön und haben die Reise insgesamt zu einem tollen Erlebnis gemacht.

Ein enttäuschendes Gesamterlebnis
Nach mehreren Schiffsreisen mit verschiedenen Anbietern ziehen wir ein negatives Fazit und raten von einer Buchung bei dieser Reederei ab.
Die gebuchte Kabine wies eine stark eingeschränkte Sicht auf, worüber vorab leider keine Information erfolgte. Zudem war die zusätzliche Schlafgelegenheit für Erwachsene deutlich zu klein und unbequem. Reklamationen an der Rezeption und die Bitte um einen Raumwechsel blieben leider ohne Ausweichlösung oder Hilfestellung.
Darüber hinaus empfanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als unpassend, da für viele andernorts übliche Leistungen zusätzliche Gebühren anfielen. Wer Wert auf klare Transparenz und kundenorientierten Service legt, wählt vermutlich besser einen anderen Anbieter.

Schiff wie immer ein Traum.
Essen hervorragend.
Personal freundlich, aber zu lässig.
Tische werden nicht geräumt im Büffet-Bereich.
Dort sehr unsauber.
Restauraunt Deck 5 Purple Crab,
Mit fremden Mitreißenden an einen 6er Tisch gesetzt.
Essen und Auswahl nicht gut.
Rücktransport sehr schlecht.
Uns konnte keiner sagen, ob Condor von Terminal 1 oder 2 fliegt.
Transfer zum Flughafen um 11.00Uhr.
Flugzeug fliegt um 17.00.

Schade, das 3. Mal mit MSC Grandiosa war nicht so schön.
Insgesamt sind wir 5mal mit MSC unterwegs.
Jetzt erstmal nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Marion Kautz

War top. Hätte gern gemeckert, aber die Crew hat mir einfach keine Chance gelassen.

Die Reise war sehr schön. Das dicke Ende kam.
Wir haben an Bord zollfrei eingekauft und uns dabei auf die Beratung des Shop-Mitarbeiters verlassen. Die Aussage waren leider nicht korrekt, wir haben zu viele Zigaretten "zollfrei" gekauft. Wir mussten uns beim Zoll verantworten, mit dem Ergebnis, dass ein Zollvergehen vorliegt. Das ist nicht witzig.

Sehr schönes Schiff
Frühstück und Abendessen ein wenig hektisch und schnell schnell!
Theater hat mir am besten gefallen super abwechslungsreich besser wie auf anderen Schiffen

Gefallen hat uns nicht, das es im SB Restaurant ständig völlig überlaufen ist, egal zu welcher Zeit. Keine oder nicht genügend Sitzplätze in diesem Zusammenhang vorhanden waren und man sehen musste wo man(aus platzgründen) Essen konnte. Ebenso ist die Lautstärke bedingt durch diesen Andrang absolut nicht mehr akzeptabel es war teilweise schon eine Zumutung. Das Bedienrestaurant war ebenfalls zu den Essenszeiten hoffnungslos überlaufen so das das Personal garnicht mehr hinterher gekommen ist, das lag jedoch nicht am Personal sondern an einer falschen Organisation. Die gebuchten Ausflüge egal welcher Art, waren zeitmäßig so eng und kurz gestrickt das man sich gerade mal so wenn überhaupt einen kleinen Eindruck verschaffen konnte das war mehr als einfach nur schlecht das lag ebenfalls an der Organisation von MSC die Städteführer und Tour Guides gaben überall ihr bestes. Unsere Balkonkabine war gut, das Service Personal immer sehr umsichtig und ständig bemüht es jedem recht zu machen, TOP, der Rest unserer einwöchigen Kreuzfahrt war schon ok, wir würden aber das nächtse mal wieder auf AIDA oder mein Schiff zurückgreifen dort waren unsere Erfahrungen doch wesentlich besser als bei MSC Magnifica.. leider sollte man sagen wir versprachen uns mehr.

Das Reiseziel hat uns gereizt. Es war eine gute Erfahrung mit der MSC Preciosa dorthin zu reisen. Kabine und Service zur Abendzeit war gut. Leider hatte das Servicepersonal zur Frühstückszeit keine Lust und alles dauerte ewig. Dagegen sind Donita und Nestor im Abendrestaurant sehr zu beloben. Auch unser Zimmerservice (8123) war sehr freundlich und hat alles schnell und sorgfältig erledigt.