MSC Cruises DE Arvostelua 

Organisation war sehr gut, es hatte alles reibungslos geklappt. Anfragen wurden immer gelöst.
Das Personal war immer zuvorkommend und sehr höflich.

Tolles Personal, gutes Essen, tolle Freizeitangebote

Guter Service der Mitarbeiter. Angenehmes Essen im Service-Restaurant. Sehr laut und sehr gedrängt im Buffet-Restaurant, da ist die Konkurrenz sehr viel besser. Langes Warten an der Bar -trotz Getränkepaket. Mein Koffer wurde durch MSC zerstört, es gab keine Entschuldigung und 70 Euro Erstattung. Balkonkabine schön, aber Zigarettenqualm von Nachbarn, MSC kümmert das nicht. Kundenservice Hotline im Nachgang sehr zögerlich. Nächstes Mal wieder AIDA!

Sehr viel zu erleben an Board. Die Kabinen wurden jeder Tag sehr gut gereinigt. Bis auf ganz wenige Ausnahmen (ab 8:30 Uhr gab es meistens schon keine Canpakes mehr und den lauwarmen Whirpools an Deck) Sind wir total begeistert. Was ich mir gewünscht hätte, einen großen Saunabereich.

Es war alles super organisiert, das Personal war freundlich und das Essen war auch toll!

Das Personal war sehr freundlichen und immer Hilfsbereit.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt und den Urlaub genossen.
Immer gerne wieder.

Einschiffung zwar langwierig ... alle hatten wohl 11:00 Uhr Einschiffung.
Essen toll - sowohl Buffet als auch Bedienrestaurant.
Housekeeping (Alphonso) top - er störte nie und war sehr zuverlässig.
Lektorin Sharon war die Beste, die ich je erlebt hatte - voller Begeisterung für die Häfen und Länder und sehr hilfsbereit - Kompetenz pur.
Shows abwechslungsreich - sehr unterhaltsam - jeden Abend aufs Neue.
Nervig: die Kreuzfahrtdirektorin und ihr Gehilfe - Deutsch ist nicht ihre Kernkompetenz. Gut: der deutsche Reiseleiter, dessen Programme leider nicht alle im Online-Programm standen (auch nicht die von Sharon) - gut, dass wir die Papierversion des Tagesprogramm hatten.
Ansonsten: MSC erinnerte uns an die besten Zeiten von Costa - daher ist dies nicht unsere erste und letzte MSC Reise gewesen, sondern wird nun unsere Stamm-Reederei!

Tolle Reise, super Entertainment .....Kulinarik super....wir kommen wieder !!!

Die umwerfende Freundlichkeit des Personal, insbesondere von Jao, unserem Cabin Attandant und Dede und Luh Tia, die uns jeden Abend im Restaurant bedient haben und unsere Namen kannten und wussten, welche Getränke wir bevorzugen,
Die Ausstattung des Schiffes und die Angebote für die Freizeit an Bord bieten fast alles.
Unzufrieden war ich mit dem Frühstücksangebot für den deutschen Geschmack. Hier wünsche ich mir mehr Wurst, Käse und weichere wirklich frische Brötchen.
Und wenn es heißt, dass auch deutsch Bordsprache ist, dann entsprach dies nur selten der Realität, Englischunkundigen kann man dies nicht empfehlen.

Super Service, sehr gutes Essen, Entertainment und Ausflüge.

Ich habe das schon längst bewertet, warum nochmal die Abfrage?

Es war wirklich ein toller Aufenthalt und die Reise nach Norwegen verlief wundervoll :)
Das Personal war wirklich super Sympathisch und freundlich, besonders das Personal an der Atmosphere Bar.
Vielen Dank für das tolle Erlebnis :)

ALLES SUPER 👍

Das Schiff selber, die Kabine, dieCrew und auch das Essen sowie die vielen Möglichkeiten an Bord sind wirklich 10/10.
Was unsere Kreuzfahrt allerdings sehr nach unten gezogen hat, sind vor allem Passagiere aus Italien, die sich anscheinend denken, dass das Schiff ihnen alleine gehört und sich sowas von daneben benehmen, dass ich nicht nur einmal laut werden wollte. Auf dem seaside Deck, auf dem man in Ruhe einen Drink genießen und zur Ruhe kommen möchte, wurde entweder lauthals diskutiert, oder deren Kinder schrieen die ganze Zeit und wurden von den Eltern noch ermutigt oder es wurde Fangen gespielt. Manche schauten in voller Lautstärke Videos auf Ihren Handys oder führten Telefonate an denen das ganze Deck teilnehmen konnte.Das es Standard war, dass man in den Aufzügen oder auf den Gängen fast nie zurück gegrüßt wurde, beschreibt nur den Mangel an Erziehung und Stil.
Natürlich kann MSC hierfür nichts.
Aber es hat unseren Urlaub wirklich sehr stark belastet.
Ein Vorschlag wäre, dass man zum Beispiel nicht nur verpflichtend ein Notfall Video zeigt, sondern auch ein Video mit gewissen Verhaltensrichtlinien. Schließlich haben alle Gäste ein Recht auf Ruhe und haben hierfür auch einiges an Geld bezahlt.
So hätte ich mir gewünscht, ohne dass das den sehr freundlichen Bedienungen aufgebührt wird, das es ab und zu Mitarbeiter z.B. Von der Rezeption gibt, die dafür Sorge tragen gewisses Verhalten zu unterbinden und vielleicht auch mal Rundgänge machen, um zu schauen, was so aus dem Ruder läuft und eingreifen.
Eine andere Idee wäre ein Deck, nur für Adults Only.
So toll, wie alles war, sind die beschriebenen Dinge der Grund, warum wir unter Garantie nie wieder mit diesem Schiff fahren oder diese Route bereisen werden. Andere Gäste äußerten sich ähnlich. Ich weiß gar nicht wie Passagiere, die ihre Kabinen auf Deck 9 (direkt über dem Seaside Deck)haben, diesen unter ihnen herrschenden Lärm überhaupt aushalten können. Wir kamen jedenfalls so gut wie gar nicht zur Ruhe. Auch konnte man beobachten, dass auf verschiedenen Balkonen geraucht wurde. Eine Dame berichtete darüber, dass Herunterfallen der Asche ihre Kleidung zerstörte. Sie beschwerte sich bei der Rezeption, um dann trotzdem weiterhin beobachten zu können, dass der betreffende trotzdem weiter rauchte. Ich bin selber Raucher, habe mich aber immer an die Regeln gehalten.
MSC braucht ihr wirklich eine gewisse Philosophie, die geäußert und gepflegt werden muss. Ähnlich wie zum Beispiel Robinson das macht.
Auch hätte ich mir gewünscht, dass vielleicht der Kapitän oder die Kreuzfahrtdirektorin (auch ähnlich wie bei Robinson), sich einfach mal öfters persönlich sehen lässt. Ich hatte den Eindruck, dass man aber jegliche Konfrontation über vermeiden möchte.
Auch wenn ich das menschlich verstehen kann, gehören auch die unangenehmen Dinge zum Job

Gut war das Theaterprogramm und das Essen. Außerdem waren die Zimmer sauber und gepflegt. Das Personal war höflich ubd zuvorkommend.

Leider waren die Aufzüge aber eine Katastrophe und man hat sich teilweise gefühlt wie auf einer Kaffeefahrt.

Schöne angenehme Kreuzfahrt mit interessanten Häfen in Norwegen.
Tolles Essen. Leckere Getränke.
Kabinenreinigung hätte besser sein können. Auch beim Service in den Restaurants und Bars ist Luft nach oben.

Es war unsere erste Kreuzfahrt und wir sind absolut begeistert von dem tollen Service und der immer gut gelaunten Crew. Es war auf jeden Fall eine unglaublich schöne Zeit und wir werden es nie vergessen.

MSC schafft es, dass man so richtig abschalten kann und sich voll und ganz in der " Blase " der anderen Welt wieder findet
Am Vulkanausbruch Ätna um Mitternacht vorbei gefahren ...sowas kann man nicht buchen...

Personal sehr freundlich, gute Reiseroute, tolles Schiff

Die Reise war ja schon vor einem Jahr, aber wir hatten ein fantastisches Schiff. Es war z.T. etwas laut und voll. Aber wir haben es trotzdem in vollen Zügen genossen.