Abbiamo avuto un problema alla macchina e un problema alla macchiana la signora Emanuela, ha risolto tutto con velocità e professionalità, dall' momento in cui abbiamo telefonatoal momento della cons... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Frais d’assurance couverture franchise additionnels très élevés , vérifier que votre carte bancaire est bien une carte de crédit Couverture de franchise incluse par carte Visa non acceptée Per... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges waren vollkommen unkompliziert. Das Auto hätte allerdings eine Grundreinigung dringend nötig gehabt. Im Gegensatz zu allen anderen Vermieter bucht Moventur die... Näytä lisää
Devo ringraziare in particolare Emanuela, abbiamo avuto un piccolo problema ma risolto egregiamente e prontamente da lei. Bravissima!! Grazie!
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Con Moventur il noleggio auto è sicuro, facile e veloce! Un servizio progettato nei minimi dettagli, veicoli sempre nuovi, personale gentile e competente. La migliore esperienza di noleggio che tu possa trovare!
Yhteystiedot
Via Evangelista Torricelli 27, 37136, Verona, Italia
- +39045942432
- customerservice@moventur.it
- moventur.it
3,1
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Achtung Betrug!!! Sehr hohe Kaution wird nicht geblockt, sondern abgebucht und nicht erstattet!!!
Ich habe vor 2,5 Monaten über Check24 ein Fahrzeug bei Moventur gemietet. Entgegen der Angaben bei der Buchung wurde die sehr hohe Kaution in Höhe von 1.500 € nicht auf der Kreditkarte geblockt, sondern abgebucht. Auch nach 2,5 Monaten wurde die Kaution ohne jede Berechtigung nicht zurückerstattet. Das Auto wurde ordnungsgemäß zurückgegeben, was auch protokolliert wurde. Auf Anschreiben reagiert Moventur nicht. Check24 ist hier übrigens auch keine Hilfe, da ein Bot lediglich immer mitteilt, noch weitere 4 Wochen zur Klärung zu benötigen.
18. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moventur
Dear Dirk,
We're truly sorry to read that your experience was not as smooth as expected, particularly regarding the refund of your deposit.
Unfortunately, delays can sometimes happen due to technical or banking reasons, but we completely understand your frustration.
We sincerely apologize for the delay and appreciate your patience.
Kind regards
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Angelo,
La ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza, la professionalità e l’attenzione al cliente del nostro personale.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale.
Cordiali saluti
Nonostante il noleggio sia ancora in…
Nonostante il noleggio sia ancora in corso, posso dire che per quanto riguarda il check- in è stato svolto in modo celere e professionale. Gli addetti sono stati di aiuto e disponibili nella presa in carico della macchina che peraltro mi è stato fatto un up-grade non avendo la macchina da me scelto.
Grazie
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Alessandro,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Siamo felici che il check-in sia stato svolto in modo rapido e professionale e che il nostro staff sia stato disponibile. Ci fa piacere che l’upgrade della vettura sia stato apprezzato.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo un proseguimento di noleggio piacevole.
Cordiali saluti
Rapidità e cortesia
Personale cortese e rapidità nella consegna e restituzione dell'auto (di categoria superiore a quella prenotata)
24. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Luigi,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità del servizio, la cortesia del personale e l’upgrade della vettura.
Speriamo di rivederLa presto!
Distinti saluti
Lotnisko Olbia OSZUSCI
Lotnisko Olbia. Wypożyczony samochód w dobrym stanie. Po wynajęciu samochodu nie otrzymałam umowy na maila. Wynajęty samochód w dniu 2025-09-11 do tej pory nie otrzymałam zwrotu kaucji. Pomimo otrzymanego maila z zapewnieniem że kaucja zostanie zwrócona. Do tej pory nic nie wpłynęło a firma przestała odpisywać na maile.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moventur
Dear Domi,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that your rental experience was affected by a delay in the refund of your security deposit.
Due to the high volume of refund processes we handle daily, occasional delays or technical issues may unfortunately occur.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience. We assure you of our full commitment to resolving this matter as quickly as possible.
Best regards
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Rossi,
La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo lieti che il servizio sia stato all’altezza delle Sue aspettative.
A presto!
Distinti saluti
Avevo prenotato una Renault Clio new…
Avevo prenotato una Renault Clio new model 5 porte cambio automatico e all'arrivo in aereoporto la ragazza dell'accettazione mi ha fornito una Ford Focus di tipologia similare. Avevo prenotato comsiderando una piccola assicurazione aggiuntiva per un totale di 54 euro, ma mi è stato consigliato di aggiungerne un'altra per avere piu' garanzie(totale 82 euro).La macchina mi era stato detto che era con il pieno, mentre mancava una tacca,Avrei voluto farlo presente alla riconsegna dell'auto alle ore 14 del 31/12 ma non è stato possibile in quanto non vi era alcun referente e ho lasciato la chiave in una cassettina davanti all'Ufficio .Comunque la macchina è stata riconsegnata con il pieno,quindi mi aspetto perlomeno di ricevere un rimborso.Forse un po' superficiali.Si puo'migliorare.Carlo Pastrello
29. joulukuuta 2025
1000€ Kaution als Abbuchung, Finger weck..
Hallo, hatte über Check24 und nachfolgend über autovermietung.de bei Moventur am 7.10.25 einen Wagen gebucht. Nach der Rückgabe haben DIE bis heute meine Kaution von 1000€ einbehalten und kümmern sich über Wochen nicht richtig um die Rückzahlung. Auf Mail usw. wird ebenfalls nicht reagiert. Im übrigen war das Fahrzeug ohne Mängel abgegeben worden . Für Alle Finger weck...
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moventur
Dear Stephan,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that your rental experience was affected by a delay in the refund of your security deposit.
Due to the high volume of refund processes we handle daily, occasional delays or technical issues may unfortunately occur.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience. We assure you of our full commitment to resolving this matter as quickly as possible.
Kind regards
Buon prezzo e qualità dell auto
Buon prezzo e qualità dell auto , servizio buono , ritiro autoveicolo in 20 minuti ca.
19. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Aldo,
La ringraziamo di cuore per le sue parole positive.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci spinge a mantenere sempre alta la qualità dei nostri servizi.
Siamo lieti che abbia scelto Moventur e ci auguriamo di poterla servire nuovamente presto.
Distinti saluti
FATE MOLTA ATTENZIONE!!!
Arrivato a MOVENTUR tramite EasyJet. La cauzione doveva essere restituita entro 30 giorni lavorativi, ma non è successo. Ho dovuto inviare innumerevoli solleciti via email e PEC, fino ad arrivare a una PEC del mio legale. Solo allora la cauzione è stata restituita, con oltre 90 giorni di ritardo. Comportamento inaccettabile.
27. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Andrea,
ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, in particolare per quanto riguarda il rimborso del deposito cauzionale.
Purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi rallentamenti dovuti a verifiche tecniche o bancarie, ma comprendiamo perfettamente il suo disappunto.
Ci scusiamo per il disagio e ci impegniamo a risolvere il tutto nel più breve tempo possibile.
Grazie per la comprensione.
Un cordiale saluto
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Gianfranco,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro personale.
Distinti saluti
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Anthony,
Grazie per la sua recensione.
Siamo lieti che il servizio sia stato professionale e veloce.
Restiamo a sua disposizione per future esigenze.
Saluti
Buono ma..
Al ritiiro tutto perfetto ma alla riconsegna hanno provato ad affebitatci segni /danni che c erano già al ritiro..consigliamo di fare l assicurazione globale per evitare inconvenienti ma alla struttura di documentarsi anche loro prima con foto per il confronto finale
21. kesäkuuta 2025
O mizerie de firma
O mizerie de firma , NO RECOMAND de 3 luni nu returneaza garanția , nu raspunde nimeni la e-mailuri , niște ordinari .
29. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Dear Calin,
Thank you for bringing this matter to our attention.
We regret the inconvenience caused by the delay in refunding your security deposit and understand your concerns.
Please rest assured that we are working to resolve the issue as quickly as possible.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further assistance.
Sincerely
oltre le aspettative
mi hanno dato un auto differente superiore alle mie aspettative e la persona addetta mi ha fornito preziosi consigli.
22. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Gabriele,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici che l’auto assegnata abbia superato le sue aspettative e che il nostro staff le abbia fornito consigli utili.
Speriamo di rivederLa presto!.
Saluti
Where is my Kaution 1.000€?
Where is my Kaution 1.000€?
I am waiting since 4 Month - terrible
5. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Dear Inta,
We're truly sorry to read that your experience was not as smooth as expected, particularly regarding the refund of your deposit.
Unfortunately, delays can sometimes happen due to technical or banking reasons, but we completely understand your frustration.
We sincerely apologize for the delay and appreciate your patience.
Kind regards
Prepaid Rental, No Service, Aggressive Staff
Booked a car for Saturday and nobody was there. I called their number multiple times on Saturday, no answer. Called again on Sunday, no answer. Called again on Monday, still no answer.
On Monday I went to the branch by taxi, paid out of my own pocket, from Milan city centre to Malpensa. When I arrived, I was told that I was “supposed to pick up on Saturday”, even though nobody was there and nobody answered the phone.
The woman at the desk was rude from the start, poorly presented, wearing clothing that looked homeless, and began shouting almost immediately, escalating the situation instead of helping. Her behavior was aggressive, unprofessional, and borderline violent.
I booked and prepaid the full rental period of 18 days in advance. Since no service was provided, I am now doing a chargeback with my bank. Luckily, I recorded the entire interaction on my phone, including her shouting and aggressive behavior, and I will submit this as evidence. I will also share this experience on social media.
Completely unacceptable experience. Avoid this company.
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
I AM STILL WAITING FOR MY REFUND
I AM STILL WAITING FOR MY REFUND
BEEN 3 MONTH ALREADY
How is the reply below acceptable???? You'd haven't asked me to contact you so you can follow up or asked me to send you details so you can follow up and check status. This is an awful way to handle your customers money!
10. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Dear UY,
We're truly sorry to read that your experience was not as smooth as expected, particularly regarding the refund of your deposit.
Unfortunately, delays can sometimes happen due to technical or banking reasons, but we completely understand your frustration.
We sincerely apologize for the delay and appreciate your patience.
Kind regards
Rapidità nella consegna auto
19. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Bruno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare questo gentile commento.
Il suo riscontro positivo ci incoraggia a continuare a migliorare ogni giorno per offrire esperienze sempre più soddisfacenti.
Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente.
Cordiali saluti
professionalita' e rapidita'
20. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Moventur
Gentile Mario,
Grazie per la sua gentile recensione.
La soddisfazione dei clienti è il nostro obiettivo principale e siamo entusiasti di sapere che la sua esperienza è stata positiva.
Sarà un piacere poterla assistere ancora in futuro per i suoi prossimi viaggi.
Un cordiale saluto
Trustpilot-kokemus
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