MoveAgain Arvostelua 495

Great service. Thanks for your help.

Innerhalb von 2 Tagen einen Termin bekommen. Mega netter Kundenservice und auch das Umzugsunternehmen was zur Verfügung gestellt wurde war top! Komme bei einem nächsten Umzug wieder auf MoveAgain zurück!

Good communication, professional movers, punctual

Reinigung kam pünktlich und es war alles tip top!

Freundliche Mitarbeiter und aus meiner Sicht ein gutes Konzept. Ich erhielt eine Umzugsliste mit den Möbeln, die ich zuvor telefonisch mit einem Mitarbeiter ganz in Ruhe und Zimmer für Zimmer erstellt hatte. Der Preis wurde mir bereits beim Telefonat genannt und per Mail bestätigt. Die Liste konnte ich bis kurz vor dem Umzug ändern und der Preis wurde entsprechend angepasst.
Der Umzug - durchgeführt durch einen Vertragspartner - lief komplikationslos.
Danke an alle Beteiligten.

Das Personal war super nett und ist auf jede Frage bzw. Unklarheit meinerseits ausführlich eingegangen. Der ganze Prozess mit dem Auftrag war transparent und einfach erklärt.

Die Umzugshelfer, die beauftragt wurden, waren auch super nett und super kompetent. Haben alles sorgfältig und vorsichtig transportiert (ich habe viele fragile Gegenstände). Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Excellent service
I always received a prompt reply
On the day, I was super impressed with the moving team.
Overall, I highly recommend this company for your move

Wir waren mit dem putzen rundum zufrieden! Gute Leistung.

Das erste Unternehmen kam erst am Nachmittag mit nur 2 Mann und einem viel zu kleinen Transporter. Das zweite Umzugsunternehmen, fünf Tage später, benötigte drei Umzugstage statt einem. Es war ein junges Unternehmen und sehr engagiert. Die Vergütung von Move Again an diese Firma war unterirdisch und wurde durch gutes Trinkgeld aufgebessert. Die Rechnung enthielt nicht die steuerlich erforderlichen Angaben und es dauerte Wochen und einiger Schreiben bis die steuerlich korrekte Bestätigung vorlag. Der veranschlagte Rechnungspreis lag erheblich unter den Angeboten vor Ort und wurde vollständig eingehalten, inkl. eines Abzugs wegen nicht gelieferter Kleiderkartons. Fazit: junge Firma mit Entwicklungspotential.

Korektes Verhalten.

Sehr angenehme Abwicklung im vorfeld,auf jede Email wurde schnell geantwortet.Die Helfer waren sehr schnell,aber gingen veranrwortungsvoll mit den Möbeln um.Würde sie jedem weiter empfehlen...Preis/Leistung stimmen .

Die 2 Männer haben die Wohnung in kurzer Zeit geräumt. Sie waren sehr freundlich.
Herr Jauch hat uns sehr kompetent beraten und war jeder Zeit für unsere Anliegen da.
Wir empfehlen die MoveAgain mit gutem Gewissen.

I moved within Berlin, and only had a studio apartment full of stuff, but the moving team was very efficient. The team arrived on time, at 8am, and I was already moved into my new flat before 12pm.

"No-Show" des Reinigungsunternehmens, es konnte auch kein Ersatz gefunden werden.
Entschädigung gemäss AGBs wird von der Firma geleistet.

Immerhin war die Kommunikation und die Ereichbarkeit des Kundendiensts des Unternehmens immer vorbildlich!

Möchte keine Beurteilung abgeben

Nie wieder. Die erste Abnahme ist gescheitert, trotz Garantie. Bei der Nachreinigung wurden die falschen Putzmittel angewendet, und eine Schaden von ca. CHF2'700 an dem Parkettboden und den Fliesen im Badezimmer angerichtet. Da MoveAgain die Aufträge an Subunternehmer weitergibt, haben sie sich geweigert zu haften. Die Rechnung haben sie trotzdem angefordert.

I strongly advise against using their service !!!

Unprofessional and irresponsible attitude towards damages and cleaning process.

It is a pity we can’t allocate negative star rating as I would for sure select the lowest possible …

In short:

- Work not conducted
- Several go and back in discussion
- Cleaning team which leaves even when work it not finished, the second team, supposed to make the work 1st team did not performed, never showed up on the day agreed (refused to perform work by SMS sent on same day)
- Many damages to property while cleaning due to careless cleaning process and bad usage of windows (6) which were probably used as stepper to clean upper parts, as a result base part were cracked and wall support damaged (they even did not bother cleaning the plaster/wall parts that fell down on the ground following their damage and it was noticed by Lanlord and myself when we entered flat)

Work was supposed to be performed between 29/04 and 30/04, I received mail work was complete on 30/04 in the evening only to realise that cleaning team was still working on the 31st in morning.when I was supposed to sign the final handover of the appartement with landlord.

We noticed immediately with the landlord work was poorly made (not to say not at all) and damages that were not present when we made initial review of apartment (as I left it a week before cleaning process started and gave keys back for cleaning people):

- terraces were not clean
- electrical switch dirty
- floor sticky and with foot traces of cleaning personal
- damaged windows
- damaged sink
- damaged metallic curtain

DO NOT USE their service, it might seem cheap but it will cost you much more in the end due to the lack of professionalism and know-how of their workers !!

To date no resolution for damages have been proposed that would be satisfactory.

Their disastrous work and damages made led to thousands of Swiss francs of damages on my side.

Super schnell komunikativ, freundlich keine probleme

Die telefonische Beratung war hervorragend. Auch die Kommunikation bis zum Umzug war sehr gut. Der Umzug von München nach Köln war super und stressfrei.