Bonjour une banque très a l’écoute et attentive . Concernant les cartes et virements simple d’utilisation aucun soucis et problème Vérification d’identité délai respecter sont aucun inconvénient... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Näytä lisää
Still waiting for my eBay refund since February. eBay confirmed the refund was sent, but Moneco never credited the funds to my account. Support is unresponsive and refuses to provide a receipt or clea... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !
Yhteystiedot
Ranska
- moneco.app
4,0
Hyvä
273 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 69 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Banque archi nuuul, à éviter!!
J'ai crée mon compte Moneco suite à cette video. Je reviens 4 mois plutard donner un retour très négatif. Une banque sans support client n'est clairement pas prête à gérer des clients. Impossible d'avoir une réponse de leurs part avant une semaine et sur whatsapp svp!!!!! pffff bref n'importe quoi comme banque, j'ai cloturé mon compte, je préfere largement utiliser Remitly pour connecter au Momo en Africain, ils sont rapide et efficace
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton retour et comprenons ta déception, en particulier concernant les délais de réponse. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous travaillons activement à renforcer notre support pour être plus réactifs.
Si ton compte est déjà clôturé, nous le respectons bien entendu. Si toutefois tu souhaites un dernier échange ou des clarifications, tu peux nous écrire à support@moneco.app afin que nous puissions te répondre de manière claire.
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience,
L’équipe Moneco
J'ai ouvert un compte pour essayer leur…
J'ai ouvert un compte pour essayer leur plateforme mais l'argent que j'ai envoye pour tester n'est jamais apparu de mon cote. Cela fait maintenant plus de deux semaines et je n'ai toujours aucune nouvelle. J'ai contacte leur support a plusieurs reprises mais je n'obtiens que le silence en retour. La confiance repose sur une seule question payez vous a temps centúry 1000 ne m'a jamais decu et c'est pour cela qu'ils ont gagne ma confiance.
30. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ta déception. Un dépôt qui n’apparaît pas après plusieurs jours n’est clairement pas une situation normale, et nous regrettons le manque de retour que tu as rencontré.
Merci de nous recontacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail, la date et le montant du dépôt ainsi que ton pseudo Trustpilot. Cela nous permettra de reprendre ton dossier et de t’apporter une réponse claire.
Merci pour ta patience,
L’équipe Moneco
Meilleure banque moneco
Mon expérience avec moneco elle est très facile des achats en ligne des réservations avec sa carte virtuelle, meilleur service avec garantie 2000 %. Bon continuation et bon courage.
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message ! On est ravis que l’application et la carte virtuelle te soient utiles au quotidien. Merci pour la confiance et les encouragements 🙏
Bonne continuation à toi aussi !
L’équipe Moneco
Très bonne application
Très bonne application, des exécutions à la vitesse de la lumière.
Je recommande.
11. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏 On est ravis que la rapidité du service te plaise. Merci pour la recommandation !
L’équipe Moneco
moneco ne mérite pas une étoile
moneco ne mérite pas une étoile
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton ressenti. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons offrir. N’hésite pas à nous écrire à support@moneco.app avec ton email et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions comprendre la situation et t’aider.
Merci,
L’équipe Moneco
J'ai reçu un virement sur mon compte
J'ai reçu un virement sur mon compte, et j'ai essayé d'envoyer ce argent à ma femme mon compte à été restreint, il mon demandé des justificatifs que j'ai envoyé et oups le service client est devenu muet, personne ne répond au mail rien pas de numéro de téléphone, j'ai envoyé des messages sur leurs whatsapp aucune réponse rien c'est fou de fait ce jeux avec l'argent des gens..
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons parfaitement ton inquiétude. Lorsqu’un compte est temporairement restreint, c’est généralement le temps de vérifier les justificatifs demandés, ce qui peut parfois prendre plus de temps que prévu.
Nous regrettons sincèrement le délai de réponse que tu as rencontré. Merci de nous recontacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions reprendre ton dossier.
Merci pour ta patience,
L’équipe Moneco
Unprofessional and illegal conduct.
Highlights of my experience:
- Asked for account closure and a refund via support (stopped the sign up process mid KYC once I found out about their reputation/limited services in Algeria, counter to their marketing).
- CEO responded instead of the support, which I doubt even exists now. Started interrogating me about the reasons for my request and asking for a literal review instead of initiating a refund and deleting my info/closing my account.
- After wasting my time and multiple follow-ups, he finally says that he will neither delete my info or refund me. He, again, asked for a review.
- I clarified that I have no interest in using their platform whatsoever.
- When clarifying that I'd be reporting them on trust pilot, the company's CEO mentioned that most of who reported them here were scammers.
- When clarifying I'd be submitting a GDPR complaint over my right to be forgotten, the CEO says they left France for Canada where I have no rights.
- That was despite France still being listed as their location on all their social platforms, on their website, and on their Play Store and App Store profiles as of the date this review.
- The CEO keeps threatening that he'll sic his support staff on my negative review, subtly implying that they'll be working extra hard to discredit the review.
I'm positive I've been scammed out of the sign up fees at this point, and I'll possibly be scammed into being charged for their subscription service that they don't even warn users about before they sign up.
But should my right to privacy not be respected, I'll be seeking legal action and not just contacting my bank for a chargeback.
Overall, horrible and unprofessional experience.
I would not recommend the service at all.
31. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Hello Seif,
We’re sorry to read your message and regret that your experience did not meet your expectations.
Moneco operates on a global scale and has users in many countries, including Algeria. During onboarding, account opening fees may be paid before KYC is completed, which can understandably lead to frustration if the process is stopped midway.
If you no longer wish to proceed, we invite you to contact us at support@moneco.app with your account details so our team can review your situation and check whether a refund can be applied. Please mention your trustpilot username and comment so we can assist you more quickly.
Regarding personal data, we handle all user information according to strict regulatory and security standards, and we take these matters very seriously.
Our goal is always to provide clarity and assist users in the best possible way. We remain available to review your case and help resolve it properly.
Thank you,
The Moneco Team
Nul a chié
S'il y avait 0 étoiles j'allais mettre, c'est une arnaque,il y a pas de compte bancaire mais juste un compte USDC c'est nuuuuul,un compte USDC c'est gratuit et ils nous font croire qu'on aura un compte bancaire,4.99$ c'est rien mais arrêté de nous mentir svp.
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message. Pour clarification, Moneco propose bien un compte bancaire européen et un compte bancaire américain, en plus d’un wallet USDC.
L’accès à ces comptes dépend toutefois de certaines conditions à remplir lors de l’inscription.
Si tu le souhaites, contacte-nous à support@moneco.app afin que nous puissions vérifier ton éligibilité et t’expliquer précisément ta situation.
Merci,
L’équipe Moneco
Méfiance
Sincèrement avec tous ces avis négatifs, ouvrir un compte MONECO serait se jeter dans la gueule du loup
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous comprenons que certains avis puissent inquiéter, mais Moneco n’a rien d’une arnaque. C’est une entreprise régulée qui opère en toute conformité.
Comme toute jeune fintech, nous avons connu des ralentissements ponctuels, mais nos équipes travaillent activement à améliorer l’expérience client. Si tu veux en savoir plus ou échanger directement, écris-nous à support@moneco.com - nous serons ravis de te répondre.
Merci,
L’équipe Moneco
stay away from Moneco
More than a week ago, I mistakenly sent 847 USDT (Solana) to my USDC deposit address on their platform. The transaction is confirmed on the blockchain and the funds are clearly visible at the address controlled by Moneco.
Since then, I have sent more than 5 emails and multiple in-app messages. The replies I got were generic, delayed, and completely avoided the real issue. Their communication is almost nonexistent — impossible to get a clear answer or speak to anyone technical.
What’s worse is that they keep telling me to “contact the sending platform” even though the transfer is already confirmed on-chain. That shows a lack of knowledge about how crypto actually works.
If you care about your money and about proper support, you will probably hate Moneco as much as I do right now.
25. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Hello,
We’re sorry to read your message and understand how frustrating this situation must be. After verification, the address you sent funds to is indeed under the custody of our regulated partner. For security reasons, this partner currently only supports USDC on the Solana network — as clearly indicated throughout our app and deposit interface.
Unfortunately, when another token such as USDT is sent to this address, we have no technical ability to access or recover the funds, as the wallet infrastructure is restricted to USDC only. Our partners are actively working on expanding compatibility with other stablecoins, but there’s no confirmed timeline yet for recovery or interoperability.
We completely understand your disappointment and assure you that your case is not being ignored — we simply cannot perform an action that’s technically impossible at this time.
Thank you,
The Moneco Team
Taux de conversion et services clients
Service client un peu en retrait et les taux de conversion trop pétés
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Merci pour ton retour ! On prend bien note de tes remarques sur le support et les taux. Nos équipes travaillent justement à améliorer ces deux points pour te proposer une meilleure expérience très bientôt.
Merci,
L’équipe Moneco
Arnaque, vole, application a bannir, des voleurs
Depuis hier j’ai payer les frais lier à la carte ou d’ouverture de compte d’environ 3000fcfa maintenant je dois encore payer 6000fcfa environ pour activer ma carte de depuis hier quand j’essaye de le faire vous le renvoyer un « transaction échouer . Contactez le support client si ça persiste » etant donner que ca persiste je contacte le support client je tombe sur un robot il me dit d’attendre un humain ca fais plus de 24h j’attends chassie heure j’envoie un rappel je vous contacte sur whatsapp le résultat reste le même j’attends des explications à votre baguaille car jusqu’à preuve du contraire ou est le serieux dans vos valeur ? Si c’est une mise à jour où une choses le faite de contacter vos clients va vous tuer ? C’est quel mentalité ca ? Avez vous idée du nombre de temps perdu ?
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ta frustration concernant le délai d’attente. Après vérification, il semble que ta carte ne soit pas encore activée en raison d’informations incomplètes auprès de notre partenaire.
Merci de nous contacter à support@moneco.com avec ton e-mail utilisé sur Moneco et ton pseudo Trustpilot, afin que nous puissions examiner ta situation et accélérer le traitement.
Nous faisons tout notre possible pour offrir un service fiable et transparent à tous nos utilisateurs, mais parfois les délais peuvent être plus long lorsque nous avons un gros volume de demandes.
Merci,
L’équipe Moneco
Avoid Moneco at all costs !!!!! COMPLETE SCAM
Moneco is a complete scam I sent the fees through USDC for the account creation but it never showed up on the app and they haven't yet verified my identity, they never reply to messages when talking with the online support.
15. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Hello,
We’re sorry to read your message. Sometimes USDC transfers can't take time to process, or are not reconciled automatically. If you share the transaction hash of your deposit, we can help locate the payment.
Please contact us at support@moneco.co with your account details, your USDC wallet address and the transaction hash, and your Trustpilot username so we can review the situation and assist you quickly.
Moneco is a regulated financial institution, and we take all transactions very seriously. We do everything possible to ensure our users can use our services safely and with confidence.
Thank you,
The Moneco Team
Merci à tous pour vos messages j'ai…
Merci à tous pour vos messages j'ai voulu m'inscrire d'après vous tous ces messages négatif ça me fait peur alors je vais me désinscrire
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Dommage de lire ça 😔 On comprend tes inquiétudes, mais Moneco est une vraie entreprise régulée. Écris-nous à support@moneco.com pour qu’on t’explique tout clairement.
C’est vrai arnaque du siècle
C’est vrai arnaque du siècle
Le service client et nulle et médiocre
Le personnel ne sait même pas comment parler avec les clients
Le service clientèle répond dans plusieurs jours sur votre question
C’est vraiment déconseillé cette application et leur politique d’arnaque
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour Malik,
Nous sommes désolés de lire ton avis. Après vérification, nous ne trouvons pas de compte à ton nom dans nos systèmes, nous ne pouvons donc pas confirmer les problèmes que tu mentionnes.
Si tu es effectivement client Moneco, merci de nous contacter directement à support@moneco.app avec les détails de ton compte et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions examiner la situation et t’aider rapidement.
Moneco est une institution financière régulée et nous prenons toutes les demandes de nos utilisateurs très au sérieux. Nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement et efficacement.
Merci,
L’équipe Moneco
C'est une véritable arnaque
C'est une véritable arnaque. Vous allez perdre de l'argent, rassurez-vous.
Je suis vraiment contrarié, mais je dois vous expliquer cela. Maintenant, je comprends pourquoi les Occidentaux nous méprisent, car nous ne savons que nous plaindre et voler. Une application avec un tel potentiel. Personnellement, je l'ai promue malgré quelques commentaires négatifs, mais c'est clairement une arnaque algérienne. Je suis vraiment déçu. Mes frères africains, pourquoi faites-vous ça ? Pourquoi donnez-vous une si mauvaise image de l'Afrique ? Vous ne voulez pas être fiers de vos origines ? Pourquoi nous rabaissez-vous toujours ?
11. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour Alexia,
Nous sommes désolés de lire ton message. Après vérification, nous ne trouvons pas de compte à ton nom dans nos systèmes, nous ne pouvons donc pas vérifier les informations que tu mentionnes.
Si tu es effectivement cliente Moneco, merci de nous contacter directement à support@moneco.app avec les détails de ton compte et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions examiner la situation et t’aider rapidement.
Moneco est une institution financière régulée et nous prenons toutes les transactions très au sérieux. Nous faisons tout notre possible pour que nos utilisateurs puissent utiliser nos services en toute sécurité et confiance.
Merci,
L’équipe Moneco
Attention à Moneco
Attention à Moneco, plateforme totalement silencieuse depuis plus de 3 semaines malgré plusieurs relances ! Mon argent est bloqué sans raison, aucun service client. Ça sent l’arnaque bien organisée. Évitez cette “banque en ligne”
4. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour Wilem,
Nous sommes sincèrement désolés pour ton expérience. Moneco n’est évidemment pas une arnaque. Plusieurs raisons peuvent expliquer ta situation. Merci de nous écrire à sur le chat dans l'application avec l’email de ton compte pour un suivi prioritaire.
Merci
This is so bs
This is so bs, I sent money to a person using revlout to moneco and he hasn’t received the money, support is not even answering me on email or WhatsApp what is this joke it’s a large amount of funds this is a joke might have to sue!!!!! Reply to you WhatsApp and email!!!!!!!!!
24. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Hi Sameer,
We’re sorry for the frustration. After checking your account, it appears that your account setup was not fully completed, it's not active yet, so you could not have made a transfer from Moneco.
Please make sure to finish your account verification in the app so that your transfers can go through. If you need any help completing the process, you can reach us at support@moneco.app or via the in-app chat, and mention your Trustpilot username so we can assist you quickly.
Thank you for your understanding,
The Moneco Team
It’s a scam
It’s a scam. They let you make 2 or 3 transactions, then they take all the other transfers and you receive nothing. And of course, there’s no support through the app or by email.
20. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Hi Glee Pop,
We’re sorry to read your review. Please rest assured that Moneco is a regulated financial institution and we do not block or take customer funds without a valid reason.
If you experienced an issue with transfers, it may be related to compliance checks or a technical issue. In any case, your money is never lost.
Could you please contact us at support@moneco.app and mention your Trustpilot username, so we can identify your account and resolve this quickly?
Thank you,
The Moneco Team
Aucun support, compte bloqué sans explication
Je suis client chez Moneco avec un compte vérifié et un solde disponible. Depuis plusieurs jours, je suis bloqué sans possibilité de transfert et le support ne répond ni aux emails ni sur WhatsApp. C’est inacceptable pour une plateforme financière. J’attends une résolution rapide avant de prendre des mesures plus sérieuses.
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Moneco
Bonjour Abdessamed,
Nous sommes désolés pour la situation que tu rencontres. Ton compte a été bloqué suite à une décision de notre partenaire bancaire, liée à une activité qu’il ne nous autorise pas à supporter. Malheureusement, cela signifie que nous ne pourrons pas réactiver ton compte.
En revanche, tu peux bien sûr récupérer le solde qui reste disponible. Pour cela, merci de nous écrire directement à support@moneco.app en mentionnant ton nom d’utilisateur Trustpilot afin que nous puissions accélérer le traitement.
Nous comprenons ta déception et nous restons disponibles pour t’aider à restituer tes fonds rapidement.
Merci,
L’équipe Moneco
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.