Bouygues Telecom Arvostelua 

Je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent.
Nous avons déménagé et souhaitons faire une portabilité et ainsi bénéficier d'un nouvel abonnement.
En deux semaines : 5 conseillers différents. 5 versions différentes. Et toujours aucune solution.
Une conseillère plus que désagréable qui me dit qu'elle est en télétravail et qu'elle fait des heures supplémentaires. D'autres qui visiblement mentent puisqu'ils n'ont jamais la même version.
Nous ne savons plus quoi faire. Nous perdons un temps considérable sur un sujet qui ne devrait pas en être un.

🌚 Careful 🤬 Unforgettable & Regretable Experience with Engagement team in New Contract , Never Never again 👎. Promised Change of forfait Promised by one team but refused by another. Spent hours with customer services only to be told NON! . NO TRUST NOR CONFIDENCE . Terms of engagement not respected . BE WARNED🤥

Toutes mes félicitations aux services Bouygues Télécom pour leurs Grandes Incompétences

A fuir, ne respecte pas ses engagements. Téléphoner ou écrire ne sert à rien si vous avez un souci car ils ne vous donnent aucune réponse.

Service épouvantable.
J'ai souscrit une offre fibre pour mon nouvel appartement, j'en ai besoin pour travailler. J'ai dû attendre une semaine pour le rendez-vous avec le technicien et la veille du rendez-vous, je n'ai toujours pas reçu le matériel nécessaire à l'installation. Le technicien n'a-t-il pas vraiment pu l'apporter ? Je vais devoir retarder l'installation d'une semaine supplémentaire, c'est dommage

Voleurs! A Thionville ils arnaquent les clients, les cadeaux gratuits sont facturés au prix fort!
Julie est la pire!
Fuyez

Ce sont des voleurs ...pour prélever 250€ ça va très vite mais pour être remboursés c'est le parcours du combattant personne ne répond ...aucun conseiller en ligne juste un robot qui ne comprends rien et des conseillers sur un chat qui ne savent pas répondre !!!! Service client vraiment déplorable

Bouygues a résilié ma ligne Bbox sans aucun motif, ni avertissement. Un mois de galère sans Internet. Maintenant, j’ai reçu une belle facture, où il y a des frais de mis en service pour une nouvelle ligne. C’est aux clients de payer pour vos conneries ????!!!! J’irai jusqu’au bout, mais je ne payerai rien….

Boutique Vitré très incompétent sur le service et accueil , surtout 2 personnes le monsieur et la jeune fille , s'absente à tous moment de la journée , même qu'il y a des clients a attendre . la jeune fille ne sais même pas donner des conseils sur un problème de messagerie sur portable , elle préfère s'éclipser pour éviter le dépannage .
De plus laisse les personnes qui passent devant tout le monde et les servent avant ceux qui sont arrivés en premier ( l'anarchie dans cette boutique ) fuyez , cette opérateur

Entreprise d’extorsion mafieuse qui surfacture 50 euro pour 4Mo dépensé à l’étranger lié à une urgence.

A FUIR !!!!
Il y a la mafia et il y a Bouygues telecom ... c'est pareil, impossible de quitter !!!!!
Une entreprise A ÉVITER

A fuir, réfléchissez bien. 1er Commerciale donnant de fausse promotion, 2ème donnant des promotions pour lequel on a pas droit, sans aucune vérifications. Les services concernés ne donnent pas suite sauf insistance, ne comprennent rien malgré des indications claires. Agence physique soit disant pas compétente pour régler le problème émis avec le
1064. J'aurais du lire les commentaires avant de choisir cet opérateur ...

Attention les frais de mise en service ne vous seront jamais remboursés.
Je suis déçue de ce comportement. L’opérateur vous mentira pour accepter leur offre qui n’est pas si intéressante avec tous les frais qu’on vous ajoutera.
Très déçue

Parce que nous ne pouvons donner moins bouygues telecom dinan dans les
Boutiques leclerc sont très malhonnête
Vous font facturer une assurance alors
Qu aucun contrat n a été signé du vol
Qualifié en plus bouygues ne passe pas à de nombreux endroits en bretagne ne
Font pas les changements d adressé
Réclamé pour cause il savent que nous sommes en zone blanche et dans ce cas nous pouvons rompre le contrat sans
Frais

d'avis
Bonjour,
J’ai fait confiance à Bouygues en souscrivant une offre box télé wifi.Un technicien s’est déplacé pour me dire que ça ne marchait pas puisque le conseiller Gabriel avait omis de me signaler que sur la boxe de base il fallait des prises CPL.(d’où une tarification qui ne correspondait plus)
C’est inadmissible qu’on fasse perdre du temps et de l’argent aux gens.Si la découverte du client avait été faite je n’aurai pas souscrit!!!
Je me suis donc rétractée dans les 14 jours, j’ai perdu mon temps, j’ai perdu mon offre!
Le pire de l’histoire c’est qu’il m’on prélevé tout de même 21e pour que le mois suivant il me re crédite 16,66e
Ce sont des voleurs qui gagnent de l’argent sur le dos des consommateurs .
Fuyez vite.

Expérience déplorable

Depuis peu ancienne cliente impossible d obtenir ma dernière facture. Le service clients ne m ai plus accessible et l espace personnel également malgré ce qu ils affirment. J ai finalement tenté de joindre un autre service bouygues qui me demande me rendre dans une boutique pour obtenir un duplicata. Habitant en zone rurale cela m occasionne encore des frais. Après plusieurs années chez eux je suis très déçue de ce manque de sérieux

client Bouygues depuis 40 ans, j'ai récemment résilié ma box internet suite à quoi je ne peux plus adresser de mail avec mon adresse bbox et j'ai juste 6 mois de réception possible !!!
la morale de l'histoire si vous optez pour une box internet Bouygues surtout n'adopter aucune adresse mail se terminant par @bbox.fr

Bouygues Telecom c'est des voleurs !!!!!!

Pire enseigne de forfait mobile
Des arnaqueurs qui prélèvent tout genre de frais à l’étranger, on ne peut pas les appeler, ils répondent une fois sur 10 sur leur chat, vraiment a fuir, je voulais déjà changé de forfait suite à une mésaventure au mois de mai pour le même motif. Je leur ai laissé une seconde chance et ça n’a fait que confirmer mon avis, vraiment à vomir cette compagnie, plus jamais je ne reviendrais chez vous