Moixa Arvostelua 

154
•
TrustScore 2.5/5 tähteä

2,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Moixa used to be excellent and had excellent customer service when I bought the battery as part of a PV installation. There is no one that picks up the phone these days, and support for older battery... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

We have a very early PV system so generating a good return as HM Gov wanted, on an expensive new technology. The suitability of a battery to extend the FIT payments is under review with the suppor... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

The engineer who fitted my replacement Moixa solar battery was outstanding. He turned up on time, worked efficiently, tidily and cleaned up really well at the end. He checked that everything was worki... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

We purchased the battery 6 years ago. It is still under warranty. It stopped working at the end of January, and we waited until April for an engineer. Unable to fix it, Lunar Energy (the 'trading as'... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Energiantoimittaja

Yrityksen kirjoittama

Moixa is a British technology company, we make technology smarter so that we can help you save money on your energy bills. Our Smart Battery helps households save money by storing spare-solar power or cheap tariff electricity. GridShare is Moixa's software platform that delivers parts of the smart grid to maximise the benefits of your smart battery.


Yhteystiedot

2,6

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

154 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,6

Kaikki arvostelut

(154)

1 arvostelu kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

5 Star Moixa

I have had Moixa batteries for the last five years. The installation schedule went exactly to plan, battery was delivered one day in advance, and the engineer arrived next day at 0945
The engineers are knowledgable, professional and go to great lengths to explain the installation process. In short they just want to get it right for you. All the wiring is left so neat and tidy, it does not look like a rats nest!
Great care is taken to protect furniture, fittings, carpets and when they leave it is spotless
The after sales,technical support, is excellent no emails waiting 48 hours for a response, online chat, or waiting on the phone for 15 minutes, you speak quickly to a human being who will resolve/answer any queries speedily
The battery does not just sit on the floor or wall but it is backed by a Moixa app which shows in great detail how the battery is performing and the benefits it is providing in savings. The app has evolved over the last year or so and is now a truly industry leading software Finally, what’s more it is a British company who also design the batteries, who are very customer focussed

12. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

So far so good!

So far so good! I bought my Moixa battery at the Fully Charged show at Farnborough Airport, where it was handily discounted.
Owing to 'supply chain difficulties' I had to wait until this January to have it installed, but Moixa kept me informed and uo to date the whole time.
When it finally came, the installers Npes, were great; very efficient and quick - It wasn't a straightforward job but they made as little mess as possible and tidied all up after themselves.
I have installed the Moixa app with no trouble and can see that the battery is working and am now waiting for Monday (this is written on Saturday 9th Jan) for the support team to contact me and help me get to grips with everything my new battery can do.
I hope and trust that it is going to save me quite a lot of money! Especially since energy prices have already risen massively since I bought it.
Kate Evans

10. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Fixed faulty solar energy monitoring

I phoned up as my recently restarted battery system wasn't recording solar generation correctly. The person I called talked me throught the issue and we found the solution withint 5 minutes. Very effecient stuff!!

22. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

I have had the system now for nearly 3…

I have had the system now for nearly 3 years the panels
We're outdated I was promised that the panel are day light sow I was given to understand that they would work on a dull day wrong I was told by installing engineering that the panels I have are bright sun light
To work 100% other wise it will draw from the circuit and that's what it's doing now the batteries are never
Fully charged the complete system is useless in the autumn and and winter I have tried to talk to the support team and all I get the will investigate my situation

13. joulukuuta 2021
Moixa-logo

Vastaus yritykseltä Moixa

Hi Charles,
Thank you for your comments, i followed up directly with yourself on a call yesterday related to the comments on your review above. Unfortunately, we are not able to agree with the comments you have made regarding your Moixa system, as discussed you raised the same issues 2 years ago which was escalated through our internal complaints process. Upon providing you a not upheld resolution you chose to escalate your complaint further externally. We used an independent body HIES and through their ADR team they had concluded that complaint resolution that Moixa had provided you with the correct outcome. An acceptance of the complaint resolution was made by yourself. Therfore your comments on the battery and panels performance is still not factual.
We will also like to advise that the last time you had contacted Moixa was following the closure of your complain on 09/01/2020 and we have not had any contact from you directly since. Therefore we are unable to agree with your comment relating to the support team. If you can provide evidence of contact as you stated we are more than happy to reopen this case.
Kind Regards
Shakeel

Saanut 5/5 tähteä

Very happy customer

Shakeel was brilliant at sorting out a problem that had been bugging my system for a while ( to do with reading the data rather than anything to do with effectiveness of system). Thank you so much.

2. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Invariably proactive and outstanding

Invariably proactive, Moixa have been nothing but extremely helpful over small glitches in battery operation (including, in the most recent case, mouse damage to wiring). Their local operative, Ishmael, is a shining star when it comes to politeness, punctuality, personality, hard work and technical ability. We have total confidence in them, and recommend them and their products as highly as possible.

8. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent Service

I have had a Moixa battery for nearly two years. Wonderful experience with the team, who have provided an excellent post service monitoring service.

13. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin