Ich habe zum ersten Mal dort bestellt und es war der größte Fehler!! Ich wollte meine Rücksendung aufgeben und die Seite ging nicht also habe ich Modanisa auf WhatsApp geschrieben und per Mail, und da... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
"Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Modanisa. J'ai passé une commande (#105627587) mais la taille ne convenait pas. Par bonne foi, et pour soutenir la marque, j'ai passé une DEUXIÈME c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Olala Modanisa 💗✨Je viens de recevoir ma première commande!!! Franchement rien à dire! Livraison à l’heure, qualité vraiment parfaite, je ne m’y attendais pas du tout!!! ❤️❤️❤️✨Je suis tellement cont... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Trés déçue! Trés mauvaise qualité! L'article ne correspond pas à la description! On ne peut pas faire des retours! Ils nous envoient un bordereau fedex qui n'est pas accepté dans les points relais! Il... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
It all started with a dream, a vision, a purpose: to meet modest women’s desire to wear the clothes that fit the life and times they live in. Modanisa.com launched on Mother’s Day, 2011. We were the first Turkish fashion platform to deliver online clothes shopping to our target audience in such variety. Born in Istanbul, we now have customers in 140 countries. We offer contents in 6 languages: Turkish, Arabic, English, French, German and Bahasa. We speak our customers’ language, we recognize their needs, and we know their preferences. Each month, we reach 20 million visitors from all over the world via our app and desktop platforms. We sell over 650 brands and 70 thousand products, shipping thousands of packages a day to five continents. We employ confident and youthful staff from different nationalities and cultures whose average age is 28. Furthermore, we are the co-creator of the Modest Fashion Week concept, which made its debut in Istanbul in 2016 and has gone on to be staged in London (2017), Dubai (2017) and Jakarta (2018). The passion and dedication towards our work has rewarded us with our customer's love and trust beyond imagination. In 2016, Reuters selected us as the world's most popular Islamic apparel website. In November 2017, we won the prestigious “Islamic Economy Award” in the Islamic Arts category. Then in March 2018 we earned the “International Business Excellence” award for elevating local vendors onto a global platform and making them global retailers. As Turkey’s first international online shopping site platform and e-export champion, we are proud to introduce small producers and designers to the world. We may be growing fast, but we still adhere to our start-up ethos.
Yhteystiedot
Altunizade Mahallesi Kuşbakışı Cad. No:27/1, 34662, Üsküdar, Yhdysvallat
- 08503336472
- support@modanisa.com
- modanisa.com
1,8
Välttävä
7 t. arvostelua
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Commande jamais reçu
Bonjour ma femme a commandé chez modenisa et soit disant il a été livré contre signature mais on a rien reçu chez nous. J’ai des caméras et j’ai vu aucun livreur le 8/01/2026. Vous travaillez avec des livreur qui ne font pas leur travail donc des voleurs et menteurs. Je vais que vous régler le problème sinon je porte plainte.
Merci
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Cher Nesrine,
Tout d'abord, merci de nous avoir choisi.
Nous vous informons que votre demande a été transmise au département concerné.
L'un de nos conseillers spécialisés prendra rapidement contact avec vous via vos coordonnées enregistrées pour examiner votre problème. Vous serez informé(e) des progrès du processus, et des informations vous seront fournies une fois la solution trouvée.
Nos salutations les plus chaleureuses,
L'équipe du service client de Modanisa
I make a return from sweden back to…
I make a return from sweden back to turkey , it cost like 40 euro and i send it to the exact address but they refuse to receive it and send it back to sweden and i have to pay the same amount of money to send it back and of course they never answer my emails
24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Dear Fatima,
Greetings from Modanisa!
We attempted to call you to resolve your issue, but we were unable to reach you.
Please provide us with your updated contact information via private message or feel free to contact us at trustpilot@modanisa.com.
Our Warmest Regards,
Modanisa Customer Experience Team
Oplichters
Ik had een jurk besteld en die was te groot vervolgens wil ik hem terugsturen en heb ik retouraanvraag gedaan.
Maar helaas krijg ik geen retour sticker van hun zodat ik de jurk terug kan sturen.
Ik heb hun zo vaak gebeld en gemaild en nog steeds geen retour sticker gestuurd.
Elke keer hetzelfde antwoord.
Mensen moeten niets meer bij Modanisa iets bestellen.
Het is zonde van hun geld.
Ik heb spijt gekregen.
25. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Kıymet,
Modanisa'dan selamlar!
Talebinizin ilgili departmana iletildiğini bildirmek isteriz.
Özel danışmanlarımızdan biri, en kısa sürede kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçerek sorununuzu inceleyecektir. Süreçle ilgili gelişmeler hakkında sizi bilgilendirecek ve çözümle ilgili mutlaka bilgi verilecektir.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Nie wieder bestellen schlechte Qualität…
Nie wieder bestellen schlechte Qualität
Überhöhte Rücksendung und manchmal keine Rücksendung Möglichkeiten
28. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Liebe Sultan,
Grüße von Modanisa!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
Einer unserer spezialisierten Berater wird sich so schnell wie möglich über Ihre registrierten Kontaktdaten mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu prüfen. Sie werden über den Fortschritt des Prozesses informiert und erhalten eine Rückmeldung, sobald eine Lösung gefunden wurde.
Unsere herzlichsten Grüße,
Modanisa Customer Experience Team
Reine Katastrophe was bestellungen…
Reine Katastrophe was bestellungen angeht. Man bestellt was, dann kommt was anderes und dann muss man auch noch mehr bezahlen. Der Kundendienst ist miserabel eine reine Katastrophe .
Ich habe mit dem Kundendienstüber WhatsApp geschrieben und Emails geschrieben, aber man hat diesen Fall noch nicht beendet die kriegen das einfach nicht hin. Schade dass man wegen Paar Euros , die Kunden verlieren möchte .
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sehr geehrte Kunde,
Grüße von Modanisa!
Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Modanisa-Reise eine negative Erfahrung gemacht haben. Als Kundenservice-Team legen wir großen Wert auf Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen bestmöglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Für Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne unter trustpilot@modanisa.com kontaktieren.
Unsere herzlichsten Grüße,
Modanisa Customer Experience Team
A fuir
Les articles commandés ne sont pas du tout identiques aux photos sur le site. La qualité est médiocre. Le service après vente est catastrophique. Même lorsqu'il est indiqué qu'il est possible de retourner l'article, l'étiquette retour n'existe pas. À fuir
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Cher client,
Tout d'abord, merci de nous avoir choisi.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une expérience négative lors de votre parcours avec Modanisa. En tant qu'équipe du Service Client, nous attachons une grande importance à vos retours et nous nous efforçons de vous offrir des produits et des services qui vous satisfont pleinement.
Nous souhaitons vous aider de la meilleure manière possible pour résoudre votre problème. Merci de nous communiquer votre numéro de commande, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin que nous puissions examiner votre situation en détail.
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse trustpilot@modanisa.com.
Nos salutations les plus chaleureuses,
L'équipe du service client de Modanisa
Service client injoignable
Ma commande a été livrée à la pharmacie de mon quartier. Le service client de Modanisa est injoignable.
Sinon articles de bonne qualité, reçus rapidement et conformes à la description.
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Cher Adeline,
Nous vous remercions pour votre patience.
Nous sommes heureux de vous informer que votre demande a été résolue le 23.12.2025. Veuillez vérifier votre numéro Modanisa 30943335 dans vos e-mails.
Nous espérons que notre solution vous satisfait. Si vous avez d'autres demandes ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Nos salutations les plus chaleureuses,
L'équipe du service client de Modanisa
Ich habe einen falschen Schal erhalten
Ich habe einen falschen Schal erhalten. Zuerst wurde mir vom Kundenservice ein Gutschein im Wert von 19 € angeboten und zugesagt. Dieser Gutschein wurde mir jedoch trotz mehrmaliger Nachfrage nie zugesendet.
Nach weiteren Kontaktversuchen habe ich schließlich eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart verlangt. Auch diese wurde mir bestätigt – bis heute ist jedoch kein Geld eingegangen.
Mehrere Wochen Wartezeit, widersprüchliche Aussagen und am Ende weder Gutschein noch Rückerstattung. Sehr enttäuschender Kundenservice.
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sehr geehrte Kunde,
Grüße von Modanisa!
Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Modanisa-Reise eine negative Erfahrung gemacht haben. Als Kundenservice-Team legen wir großen Wert auf Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen bestmöglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen können.
Für Fragen oder Anliegen können Sie uns gerne unter trustpilot@modanisa.com kontaktieren.
Unsere herzlichsten Grüße,
Modanisa Customer Experience Team
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Ömer,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Utkan,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Sezer,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Amazing quality clothes and so…
Amazing quality clothes and so affordable. NİCE nice nice
9. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Dear Berkan,
Greetings from Modanisa!
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you had a positive experience on Modanisa.com.
We look forward to hearing from you again.
Our Warmest Regards,
Modanisa Customer Experience Team
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Gül,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Sarı,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Thank you for everthink
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Dear Buket,
Greetings from Modanisa!
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you had a positive experience on Modanisa.com.
We look forward to hearing from you again.
Our Warmest Regards,
Modanisa Customer Experience Team
Çok iyi……..
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Rukiye,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünler gayet güzel ve sorunsuz elime…
Ürünler gayet güzel ve sorunsuz elime ulaştı
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Tamer,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Ali,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Vastaus yritykseltä Modanisa
Dear Consumer,
Greetings from Modanisa!
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you had a positive experience on Modanisa.com.
We look forward to hearing from you again.
Our Warmest Regards,
Modanisa Customer Experience Team
Merhaba,harika ürünler ile yine fark…
Merhaba,harika ürünler ile yine fark yaratıyorsunuz.🌸
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modanisa
Sevgili Nur,
Modanisa'dan selamlar!
Nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Modanisa.com'daki olumlu deneyiminizi duymaktan mutluluk duyduk.
Sizi yeniden aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz.
En içten saygılarımızla,
Modanisa Müşteri Deneyimi Ekibi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.