Ich habe zum ersten Mal dort bestellt und es war der größte Fehler!! Ich wollte meine Rücksendung aufgeben und die Seite ging nicht also habe ich Modanisa auf WhatsApp geschrieben und per Mail, und da... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Ich habe zum ersten Mal dort bestellt und es war der größte Fehler!! Ich wollte meine Rücksendung aufgeben und die Seite ging nicht also habe ich Modanisa auf WhatsApp geschrieben und per Mail, und da... Näytä lisää
Yritys on vastannut
"Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Modanisa. J'ai passé une commande (#105627587) mais la taille ne convenait pas. Par bonne foi, et pour soutenir la marque, j'ai passé une DEUXIÈME c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Olala Modanisa 💗✨Je viens de recevoir ma première commande!!! Franchement rien à dire! Livraison à l’heure, qualité vraiment parfaite, je ne m’y attendais pas du tout!!! ❤️❤️❤️✨Je suis tellement cont... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Trés déçue! Trés mauvaise qualité! L'article ne correspond pas à la description! On ne peut pas faire des retours! Ils nous envoient un bordereau fedex qui n'est pas accepté dans les points relais! Il... Näytä lisää
Yritys on vastannut
It all started with a dream, a vision, a purpose: to meet modest women’s desire to wear the clothes that fit the life and times they live in. Modanisa.com launched on Mother’s Day, 2011. We were the first Turkish fashion platform to deliver online clothes shopping to our target audience in such variety. Born in Istanbul, we now have customers in 140 countries. We offer contents in 6 languages: Turkish, Arabic, English, French, German and Bahasa. We speak our customers’ language, we recognize their needs, and we know their preferences. Each month, we reach 20 million visitors from all over the world via our app and desktop platforms. We sell over 650 brands and 70 thousand products, shipping thousands of packages a day to five continents. We employ confident and youthful staff from different nationalities and cultures whose average age is 28. Furthermore, we are the co-creator of the Modest Fashion Week concept, which made its debut in Istanbul in 2016 and has gone on to be staged in London (2017), Dubai (2017) and Jakarta (2018). The passion and dedication towards our work has rewarded us with our customer's love and trust beyond imagination. In 2016, Reuters selected us as the world's most popular Islamic apparel website. In November 2017, we won the prestigious “Islamic Economy Award” in the Islamic Arts category. Then in March 2018 we earned the “International Business Excellence” award for elevating local vendors onto a global platform and making them global retailers. As Turkey’s first international online shopping site platform and e-export champion, we are proud to introduce small producers and designers to the world. We may be growing fast, but we still adhere to our start-up ethos.
Altunizade Mahallesi Kuşbakışı Cad. No:27/1, 34662, Üsküdar, Yhdysvallat
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Trés déçue! Trés mauvaise qualité! L'article ne correspond pas à la description! On ne peut pas faire des retours! Ils nous envoient un bordereau fedex qui n'est pas accepté dans les points relais! Il faut se déplacer 30km pour faire un retour! Ils obligent les clients à ne pas faire des retours!! C'est de l'arnaque!!!

Vastaus yritykseltä Modanisa
Ich habe zum ersten Mal dort bestellt und es war der größte Fehler!! Ich wollte meine Rücksendung aufgeben und die Seite ging nicht also habe ich Modanisa auf WhatsApp geschrieben und per Mail, und das mehrmals.Seit drei Wochen kriege ich keinerlei eine Rückmeldung. Ich bin sehr sauer und sehe es nicht ein, alle Artikel zu zahlen!

Vastaus yritykseltä Modanisa
"Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Modanisa. J'ai passé une commande (#105627587) mais la taille ne convenait pas. Par bonne foi, et pour soutenir la marque, j'ai passé une DEUXIÈME commande avec la taille correcte (#105641026) en pensant que le retour de la première serait simple.
Le cauchemar a commencé là : ils imposent FedEx pour le retour, alors qu'il n'y a aucune agence FedEx dans ma ville (Auxerre). Malgré mes relances et mes explications, le service client a refusé toute autre alternative (Colissimo ou point relais). Ils ont fait traîner les échanges volontairement jusqu'à ce que le délai de retour soit dépassé !
C’est une stratégie malhonnête pour ne pas rembourser les clients. Ils encaissent l'argent de deux commandes et bloquent le retour de la première par des moyens logistiques impossibles. Un service client qui ne respecte ni la fidélité, ni la bonne foi de ses clientes. Plus jamais !"

Vastaus yritykseltä Modanisa
Drei Mäntel bestellt alle in der gleichen Größe. Sie fallen verscheiden aus einer zu eng von einem die Ärmel zu kurz und der andere zu breit. Rückgabe ist eine katastrophe. Purer stress. Nie wieder

Vastaus yritykseltä Modanisa
Olala Modanisa 💗✨Je viens de recevoir ma première commande!!! Franchement rien à dire! Livraison à l’heure, qualité vraiment parfaite, je ne m’y attendais pas du tout!!! ❤️❤️❤️✨Je suis tellement contente de mon achat!!!

Vastaus yritykseltä Modanisa
If I want to return the skirt I would pay 23 dollar, so I have to keep it

Vastaus yritykseltä Modanisa
No response regarding return issue – very frustrating experience
Review
I am disappointed with the customer service.
I contacted the company regarding my order #105609925 and return #2287439, but unfortunately I have not received any response to my email so far.
The issue is that I am unable to return the package via a FedEx station. I was informed that the product does not originate from Germany, and therefore it cannot be processed at the available drop-off points. On top of that, there are no FedEx shops in my area where I could complete the return.
I explicitly asked for guidance on how to proceed or for an alternative return method, but I have been completely ignored.
This lack of communication is very frustrating and unacceptable. I expect a company to provide proper support, especially when there are issues with returns.
I would appreciate a prompt response and a clear solution to this problem.

Vastaus yritykseltä Modanisa
riktigt pluff
Jag vill varna andra kunder för min upplevelse med detta företag.
Jag gjorde en beställning och nådde beloppet för fri frakt. När jag fick varorna var jag inte nöjd med en del av dem och försökte returnera via FedEx enligt deras instruktioner.
Efter att jag lämnat in returen började problemen. Jag fick flera frågor från företaget, bland annat om vikten på varje enskild vara, vilket känns orimligt för en kund. Jag kontaktade kundtjänst och fick besked om att allt var okej – men några dagar senare skickades varorna tillbaka till mig igen med förklaringen att något blivit fel och att jag kunde försöka returnera igen.
På grund av den krångliga processen och svårigheten att få tydlig hjälp valde jag att inte försöka igen.
Nu har jag istället fått en faktura på 1500 kr för frakt – vilket är mer än vad jag betalade för varorna från början. Det innebär att priset i praktiken har blivit dubbelt, utan rimlig förklaring.
Det finns inget telefonnummer att ringa, endast mejlkontakt, vilket gör det ännu svårare att lösa problemet.
post företag heter Fedex.
Jag är väldigt missnöjd med både hanteringen och kundservicen. Var försiktig innan ni beställer härifrån.

Vastaus yritykseltä Modanisa
J’essaie d’effectuer un retour de 100€ depuis plusieurs jours mais j’ai perdu accès a mon compte modanisa. Je contacte le service support chaque jour aucune réponse et quand j’appelle le répondeur parle turque. Aucun moyen de communiquer avec eux.
Très Mauvaise expérience avec eux pour le retour et le support. Je ne recommande pas ce site et je ne vais jamais passer une commande chez eux je désinstalle l’application

Vastaus yritykseltä Modanisa
Extremely over priced. Some really nice niche items. But definitely a rip off. I spent just one of the scarfs cost £40+ so i thought it must be luxurious... was literally the cheapest rag! Spent a few 100s in total. I couldve bought the equivalent from a trusted highstreet brand, better quality for half the price. Thats why i deleted the app.

Vastaus yritykseltä Modanisa
J ai fais une commande qui devait être livrée entre le 31 mars et le 2 avril.
La commande est toujours en cours d'approvisionnement !
Je n'ai aucune information.
J'ai envoyé un message au service client hier par whatthaps , on ne m'a pas encore répondu.
J'aimerais avoir une réponse.
Pourquoi proposer des articles que vous n'avez pas??

Vastaus yritykseltä Modanisa
Müsteri hizmetleri diye bir sey var mi aceba? Her türlü ulasmaya calissamda (Mail, WhatsApp, Telefon) birtürlü ulasilamiyor. Siparisimi iptal etmek istiyorum. Lütfen yanitlarmisiniz?!?!

Vastaus yritykseltä Modanisa
I ordered an outfit for my daughter on 18th March and received it by the 20th of March I was impressed with the quick delivery.The outfit was exactly how it looked in the picture and it’s good quality.

Vastaus yritykseltä Modanisa
Extremely disappointed with Modanisa. My dresses arrived smelling strongly of smoke. I’ve emailed many times and also send the pictures of the dresses, their only response was “we’ll look into it.” No solution, no refund, nothing. I just want my money back for items that are unwearable. I don’t recommend for anyone to shop from Modanisa, based on this experience.

Vastaus yritykseltä Modanisa
Op 21 februari heb ik een bestelling geplaatst op deze website maar helaas nogsteeds geen pakketje ontvangen ik heb geen bevestigings mail gekregen wat mij al tot een conclusie bracht van dat het misschien niet zo komen vervolgens heb ik een een week geleden 2 berichten verstuurd om te vragen waar mijn pakketje blijft ik vind dit schandalig en zou of mijn geld terug willen of mijn pakketje ik hoor hier graag nog veder over anders neem ik verdere stappen die niet fijn zullen zijn voor het bedrijf

Vastaus yritykseltä Modanisa
Stay away from all their products. Low quality with high priced items. I don't want to sound like I'm exaggerating, but the scarves I bought are garbage. They priced the scarves about $25 for literally a cheap cotton bag. Returning the items itself is pricey. I believe they make it pricey to discourage you from returning them. Do not order from them. This is the last and final time I will order from this rip off company.

Vastaus yritykseltä Modanisa
You have not delivered, yet you say you have, this company are the lowest of the low. Thieves have a so-called code of honour; this company is full of thieves with no honour. In my case, the card company I used asked them to prove delivery; they "proved " they sent it. And that was a bit sketchy. Do not use them, they never reply to e-mails, and they have never replied to letters that were sent special delivery to their office in the Netherlands. I even spoke to the chamber of commerce over there; they hate them. The CEO is Lithuanian, and the board is all Eastern European. You have no chance of getting money back. Would you believe that the email they give is a non-working one? No surprise. I will repeat yet again, do not go near them. I have spoken at length with a certain tax office, and I sit and wait for the result, which I am assured will come. By the way, Mondesi, the tax office in question is not the UK one—happy landings. You are the lowest, and what makes it worse is that you know it but do not give a fig. I beg everyone not use them.

Vastaus yritykseltä Modanisa
Worst customer service.
Modanisa is a high-priced retailer known for selling dresses that lack quality.

Vastaus yritykseltä Modanisa
I ordered from Norway. I have received wrong 3 scarves which I did not order. I tried to contact them by email, Chat and WhatsApp. I have spent total 107 euro for my order, But have not received any answer. This is very disappointing. Whill not order from modanisa anymore.

Vastaus yritykseltä Modanisa
Versand dauert lange. Retoure kostet 20€. Die spinnen komplett. Ware sieht nie aus wie in den bildern weil sie entweder KI benutzen oder faceapp. Qualität einfach schrecklich

Vastaus yritykseltä Modanisa
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.