Free mobile Arvostelua 

Mon expérience free TV est décevante ! Malgré plusieurs appels tel et cha gements de plugs, les programmes s'arrêtent plusieurs fois par soirée de qq secondes ,à qq minutes. Impossible de suivre un film ou une émission, dès 19h!!!AGAÇANT, VRAIMENT.

Le réseau 5g est une catastrophe en terme de captation réseau et debits. Et en 4g cela s'est fortement dégradé depuis la réutilisation des fréquences pour la 5g. Bref, très déçu du rapport qualité prix depuis quelques mois.

Régulièrement la connexion se coupé à l'extérieur!

Cela fait plusieurs années que je suis fidèle a free mobile mais aussi Freebox, je n'ai de soucis mais la fidélité n'est pas du tout récompensée c'est dommage !!

Les conseillers internet sont bien plus compressifs que les gens qui travaillent dans les agences Free.

Dommage que le réseau n’est pas assez d’antenne relais car où je me trouve on a à peine la 4G donc les communications sont pas terribles, sauf en passant par le wi-fi, et en cas de panne de wi-fi, on a plus rien très déçu

Fiable, bon rapport qualité prix, bonne quantité de données à l'étranger.

J’ai toujours été chez free et j’ai jamais eu de problème 👍

Tarif normal rien de mieux ni de pire que les autres

Free n'a pas toujours une bonne réception par rapport à ses concurrents.
Les applications free mobile manquent de fonctionnalités qui ne sont accessibles que par ordinateur.
Sinon les tarifs, les offres et le service sont de bonne qualité.

Mon expérience avec Free est fluide. Les rares fois, depuis 9 ans que je suis abonnée, que j'ai eu un petit souci de mot de passe ou réseau suspendu, le SAV était efficace et aimable.
Ce que je veux souligner, car cela n'existe pas ailleurs, ni les assurances, ni avec mes anciens abonnements internet : le prix n'a pas bougé d'un centime depuis que je me suis abonnée ! ET ça, c'est rare !

Suite à des dysfonctionnements récurrents de ma box free, J'aurais aimé avoir quelqu'un en direct ou que l'on me rappelle ce qui n'a pas été le cas. Il n'est pas toujours évident de communiquer par message écrit. Un rendez-vous a été programmé pour un déplacement d'un technicien à domicile puis annulé, j'ai dû demander la raison et des explications... J'ai signalé que ma ligne était instable depuis le 13 juin l'installation de la fibre je pense que l'endroit où a été mise la box n'est pas adapté pour une box de cette génération. J'aurais aimé pouvoir en parler et voir ce que l'on pouvait faire,changement de box ?

- forfait à 66€ mobile compris.
- Il faut encore payer pour avoir l'illimité à l'étranger.
- difficulté voir impossibilité de joindre un conseiller en cas de problème.
- aucune information sur les produits inclus comme par exemple le forfait canal+ offert pendant 1 an mais pour lequel il faut inscrire son RIB. On ne sait pas pourquoi puisque c'est soit disant gratuit, alors je n'ai rien fait.
Sinon, à part quelques coupures internet de temps en temps le reste fonctionne assez correctement

Forfait correct et stable depuis des années
Utilisable partiquement partout dans le monde
À certains endroits moins de réseaux

Courrier envoyé juin 2026. Plus d'un mois sans internet freepop. 3 dépanneurs dont 2
INCOMPÉTENTS. Conséquences très invalidantes : Rv dr. Déclaration impôt. Paiement NETFLIX pour rie. Etc etc perte de temps contact free.
Pour dédommagement SEULEMENT 45E.
ET votre indifférence.....
NOUS SOMMES DÉÇUS ET RÉFLÉCHISSONS SI NOUS RESTONS OU PAS AVEC FREE

Il n’y a jamais de réseau, et en plus c’est des voleurs

Cliente depuis plusieurs années,je ne changerai pour rien au monde.
Très bon conseil, dépannage efficace.
Peut être un petit bonus pour les vieux clients 😉

Je suis une cliente fidèle aucune proposition m as ete faite é ce qui concerne la box alors que je cherche a changer démarchage forfait plus intéressant
Je compte partir de chez free box trop cher

Impeccable 👌 très bon réseau et services