Free mobile Arvostelua 

Client depuis le début (box et tous mobiles famille)...Excellent....si ça fonctionne.
Petits points faibles: Service client (mais c'est pareil chez tous les autres) et certaines zone moins bien couvertes que d'autres y compris à Paris dans métro...Bon autrement, excellent!

Je trouve que les prix du forfait téléphone est imbattable en revanche le service client laisse à désirer.
Impossible de joindre le service client pour changer de forfait Box et télévision. Et jamais d appel pour proposer aux clients fidèle de plus de 10 ans pour apporter un forfait plus intéressant ou baisser le prix du forfait free box télévision et forfait téléphone couplé pour fidélité.

C est vraiment dommage.

Globalement le reseau 5G est inexistant. On pense avoir du réseau avec les barres à 5/5 mais absence de debit !
Je suis dans le Pays de Gex et c'est insupportable de ne pas avoir de réseau comme ça...

Bon réseau, qui s'étend dans le monde entier.
Bravo, il y a même l'Equateur, enfin!
Bon SAV
Rapport qualité prix exceptionnel

Seul forfait famille à 19,90€, avec des appels internationaux non surtaxé

Problème récurent de réseau. Pas de possibilité de nous joindre. Une catastrophe. Concurrence ok.

Pas facile de faire de démarche en ligne concernant l'abonnement, aucune information sur la facture.
LA PREUVE? LE SONDAGE DEMANDE UN NUMERO CLIENT? ET JE LE TROUVE OU ,

Très satisfait en France mais pour les voyages à l’étranger on ne comprend plus rien.

Télécommande peu pratique pour les replay (difficultés pour avance ou retour arrière)
L'algorhime de présentation des programmes en reokay n'est pas évident non plus

cliente fidèle depuis le debut de FREE je n’ai aucun tarif préférentiel

Jaime beaucoup les services de Free et le tarif incontestable. Mais je trouve que parfois la qualité du réseau reste en deçà de orange. J’ai un forfait max mais j’ai tout de même peur du hors forfait en voyage(il m’arrive de voyager en Asie,Russie), j’aimerai que la gestion du hors forfait soit géré comme sur Free pro. De ce fait je pense revenir à un forfait Free illimité normal. Toutefois, J’enlève une étoile pour la fuite de données de Free car c’est inacceptable.

Cela fait des années que je suis abonné Freebox et Free Mobile et jamais déçu sauf pour l'option IA où je me suis fait avoir à cause de la gratuité durant 1 an que je conseil pas aux personnes tête en l'air comme moi ...

jamais eu besoin du service client
tarifs inchangés
aucun soucis

Y'a pas de couverture réseau plusieurs fois par jour et par endroit, et même à la maison il faut se mettre sur wifi pour avoir le réseau, c'est pénible quand on est en route et en discute du travail et hop pas de réseau

Réseau peu couvert souvent hors connexion alors qu’avec sosh tout allait pour le mieux j’ai beaucoup de regret mes frais de résiliation devait être remboursé je n’ai toujours pas reçu le mail pour envoyer ma facture et on m’a facturé des frais d’expédition de 10 euros pour une commande eSIM et 10 pour cette même e SIM qui devait être gratuite j’ai beaucoup de regret et je regarde pour tout remettre chez sosh si c’est possible.

Cordialement

C'est très correcte le service demandé est au rdv

Je tiens à signaler que régulièrement j'ai des problèmes de connexion internet lors de mes déplacements sur le territoire français.

la connexion est très souvent précaire, les communications s'interrompent au bout de 4/5 minutes alors que les téléphones qui sont au même endroit avec d'autres opérateurs continuent de fonctionner normalement.
Globalement la connexion réseau a l'air beaucoup moins performante que les autres opérateurs

Mon expérience free TV est décevante ! Malgré plusieurs appels tel et cha gements de plugs, les programmes s'arrêtent plusieurs fois par soirée de qq secondes ,à qq minutes. Impossible de suivre un film ou une émission, dès 19h!!!AGAÇANT, VRAIMENT.