Free nous fait croire qu'il nous attribue gracieusement 35 Go de données mobiles à l'étranger, mais ce que l'on ne nous dit pas, c'est que ces 35 Go sont inutilisables tant la lenteur et le manque de... Näytä lisää
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Courrier envoyé juin 2026. Plus d'un mois sans internet freepop. 3 dépanneurs dont 2 INCOMPÉTENTS. Conséquences très invalidantes : Rv dr. Déclaration impôt. Paiement NETFLIX pour rie. Etc etc pe... Näytä lisää
vous m'avez augmentez mon forfait de tel portable,sous prétexte que j’avais accès a internet, ce qui est faux peut etre que mon tel est relié lorsque je suis chez moi, mais, je ne me sert jamais d'in... Näytä lisää
. Un peu déçu par les problèmes de connexion en région parisienne (panne de Freebox et appels directs parfois difficiles). En province, ça va. . Très déçu par le piratage de mes données personnelle... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fondé en 2012 par Xavier Niel, Free mobile est un opérateur Mobile qui se distingue par ses offres simples et accessibles. Opérateur innovant, Free a révolutionné le marché en redonnant du pouvoir d’achat aux consommateurs et libérant les usages. 🚀 Notre mission : démocratiser l’accès à Internet et les usages mobiles en offrant le meilleur de la technologie à un prix accessible. 🚀 Nos valeurs : innovation, trublion, consumériste, simple 🚀 Notre positionnement : offrir des offres simples, généreuses et innovantes 🥇Free propose aujourd’hui le plus grand réseau mobile 5G en France en nombre de sites et inclut la 5G dans son Forfait Free pour le même prix et toujours sans engagement.
Yhteystiedot
16 rue de la Ville l’Evêque, 75008, Paris, Ranska
- 01 73 50 20 00
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Impeccable 👌 très bon réseau et services
Impeccable 👌 très bon réseau et services
Tarifs incohérents
Tarifs incohérents. J'ai deux abonnements identiques à deux adresses différentes.... et deux tarifs différents !
Malgré mes demandes successives, free refuse d'aligner les deux tarifs sur le plus bas !
Plus je cumule, plus je paye cher ! C'est l'opposé des usages commerciaux !
Free aura certainement une nouvelle bonne raison de ponctionner les bon clients !
Client Free depuis plus de 15 ans nous…
Client Free depuis plus de 15 ans nous sommes quelque peu déçu du programme de fidélité
Forfait correct
Forfait correct, parfois des manques de réseau, mais pas plus que d'autres fournisseurs. C'est bien.
fidéle à Free
le plus: accès libre depuis longtemps aux fixes et mobiles de nombreux pays en plus des pays d'Europe "libérés" par la régulation : US, Suisse, etc.
j'aimerais bien le Japon...
pas de panne
pas de panne, je téléphone partout.
un service client top et de plus sans abonnement ceci est une vrai raison
Je pensais que mon forfait téléphonique…
Je pensais que mon forfait téléphonique fonctionnerait en Allemagne mais nan j'ai pas compris puisque normalement i devrait fonctionner sans frais en Europe ?
Réseau insupportable
Pour 15,99€, je galère très souvent à avoir du réseau ça devient une vraie plaie !
Je vais commencer à me rapprocher de d’autres opérateurs, même si ça fait des années que je suis chez Free
Je trouve que je paye trop cher mes…
Je trouve que je paye trop cher mes forfaits free 40 € pour la box plus 16 € pour mon portable la concurrence est beaucoup moins chère
Couverture 5g non oartout que grande…
Couverture 5g non oartout que grande ville
couverture 5g faible dans le centre de NICE
manque réseau en centre ville de NICE quartier gare
internet Free au top
internet Free au top , même si parfois des ralentissement surtout le mercredi ( le enfants doivent jouer a des jeux )
Mes factures sont toujours au nom…
Mes factures sont toujours au nom d'Alain Manssart après de nombreux appels toujours pas rectifié très mécontente du service après vente
Je n'ai aucun souci ou mauvaise…
Je n'ai aucun souci ou mauvaise surprise avec mon forfait mobile.
J'espère que cela continuera
le service après vente n'a pas été à la…
le service après vente n'a pas été à la hauteur du 12 décembre 2025 au 18 mars 2026 pour panne sans fibre
sur notre secteur et très mal indemnisé, un technicien qui est passé 2 fois n'a pas su détecté la panne , puis un autre est passé le 28 janvier 26 et à réparé pour une journée ,et coupure à nouveau le 30 janvier26.beaucoup d'appels téléphoniques passé chez l'opérateur toute les semaines pour rien sans compté les démarches dans notre ville et mairie, puis enfin 2 techniciens très compétent sont venus le 18 mars 26 pour réparer (ils n'étaient pas au courant)cela était simplement du à des fils débranchés dans le boitier de notre commune ,comme quoi il n'y a pas de suivi entre les équipes de chez free pour une panne qui a durée 3 mois.
Très comptent pour tout merci très bien
Très comptent pour tout merci très bien
Service impeccable et réactivité en cas de problème
Service impeccable et réactivité en cas de problème. Toujours créatif et à la recherche de la satisfaction clientèle. Prix competitifs
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix
Pas de problème
Pas de problème avec Free mobile et box .
Tarif raisonnable .
À 8,99€ mensuel c’était vraiment top !
À 8,99€ mensuel c’était vraiment top !
Dommage que je sois passé à 15,99€ sans offre possible moins chère même avec beaucoup moins de data
Trustpilot-kokemus
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