Free mobile Arvostelua 

En gros l'utilisation d'un téléphone se traduit actuellement par un bon débit et une grande disponibilité, le tout avec un tarif acceptable.

FREE remplir ces conditions, merci FREE !!!

Tout se déroule très très bien , vous êtes au top , continuez dans cette direction !!!!

Réseau de plus en plus capricieux.

Le prix est vraiment satisfaisant car tout illimité. Par contre le réseau beug beaucoup, ce qui fait réfléchir à changer d'opérateur. 😕

Ma fille s'est rendue à l'étranger et contrairement à ses autres camarades clients chez SFR, Orange, Bouygues n'a pas bénéficié d'une couverture correcte par Free. Impossible de nous contacter par SMS, internet ou même par communication téléphonique pendant plus de 12 heures. Elle devait emprunter le téléphone de ses amis. Et tous les clients Free de ce voyage ont connu le même problème. Intolérable ! Le SAV de Free n'a pas été compétent pour solutionner le problème en temps et en heure. Une fois de plus Free est à la traine. Et que dire du réseau internet qui coupe , ralentit ? Niel se moque littéralement de ses clients.

A plusieurs reprises, j’ai dépassé le forfait free mobile associé à ma ligne freebox.
J’ai donc souscrit un forfait plus élevé, sachant que je ne l'utilise que très rarement.
Aujourd'hui, l'abonnement freebox (39,99 €) associé au forfait free mobile (15,99 €) pèsent lour dans m9n petit budget de retraitée.
Si vous pouviez me proposer un montant plus adéquat....
Sinon, je suis particulièrement contente des services offerts par free depuis une trentaine d'années. Aujourd'hui, suite à une panne, j’ai reçu la visite d'un technicien qui a résolu le problème en moins de 15 mn. Et puis, ce qui est un grand plus, ce technicien était très sympa !!

Trop de coupures , nos portables ne captent plus en wifi , box révolution obsolète, mensualités de près de 70 euros , c'est devenu inabordable !! Nous regardons actuellement les offres des concurrents...

La couverture nationale est très bonne et le rapport qualité prix est excellente

A chaque fois que j'ai contacté Free par téléphone j'ai eu un correspondant aimable qui a répondu à mes questions.
Bonne expérience aussi à la boutique de Batille

Dans l'ensemble la réception est correcte. Néanmoins par moment au même endroit (domicile) la réception est inexistante. Je ne sais pas si cela provient de l'appareil récepteur ou de l'antenne...

forfait pas trop cher malgré des pertes de réseau de temps en temps

Clarté des infos. Tarif attractif. Des difficultés de connexion, malheureusement trop fréquentes, liées aux positionnement géographique, tant en émission qu'en réception.

Depuis plusieurs jours, impossible de téléphoner, ni appeler, ni recevoir d'appel.
plusieurs tentatives, appelle le service client après 15 min. Attends le fameux message, trop de monde, rappelle plus tard et clique
mais si on oublie de payer la facture 5 secondes et couper la ligne

sur free Mobil pas de souci de connexion le petit bémol serais de créer un avantage financier particulier pour acheter de nouveaux portable sur les membres free ... car là de l'acheter chez free ou ailleurs c'est pareil on a pas l'impression d'être privilégiez....
par contre sur freebox la gros souci de connexion je ne suis pas ravie du tout...

Très satisfait par la qualité de service Free Mobile tant en France qu’à l’étranger.

Assistance qui ne sert à rien. Déplacement en agence qui ne résout pas les problèmes.
Aucun suivi ni prise en charge efficace.
« Un technicien de Free va vous appeler à 19h30. Sauf que personne ne m’a appelé… »
Erreur de client… et j’en passe
Pourquoi ne peut- on pas avoir un technicien en ligne directement comme avant?

NDLR:Je ne me souviens plus de la date exacte, j’ai eu des soucis pendant plus d’un mois… la date indiquée est juste indicative.

Très mauvaise qualité des appels téléphoniques depuis plusieurs mois, alors que ce 'était pas le cas avant, je ne comprends pas.
Très souvent mon téléphone ne sonne pas quand on m'appelle, cela sonne pour ceux qui m'appellent mais pas pour moi.
Très souvent également j'essaye d'appeler mais je n'entends rien, ni la sonnerie ni les voix, alors que les personnes que j'appelle reçoivent l'appel et m'entendent.

J ai tout ce que j ai besoin avec cette abonnement mobile a un prix qui me convient très bien

entièrement satisfaite vu le peu d'utilisation de mon mobile

Service client en dessous de tout.
Erreur de facturation
Pas de réponse à un courrier recommandé avec AR