Free mobile Arvostelua 

Free n'est pas cher mais on s'approche du low cost ! On sait que l'on paye moins cher que la concurrence mais pour un réseau moins efficace et un service client très superficiel. Globalement le réseau est correct mais dans certaines zones, surtout l'aéroport Roissy CDG, c'est une catastrophe ! Appels et data passent très très mal !
En province c'est mieux et je conserve le forfait Free simplement pour le roaming à l'étranger qui est très compétitif ! Là, la qualité du réseau est bonne puisque ça n'est pas Free. Si je ne voyageais pas énormément, surtout aux USA, je choisirais un autre opérateur.
Quand au service client, même de "proximité", ils ne peuvent répondre qu'à des demandes simples sur les abonnements ou les factures. Dès qu'il s'agit d'un problème technique, ils sont incompétents et ne peuvent rien faire. J'ai eu des problème de boite mail Free et je n'ai jamais de réponse satisfaisante.
Bref, pas cher mais pas terrible.

je suis cliente chez free aussi bien en mobile que pour internet j ai 3 lignes chez vous et le problème est avec un module sur ma box qui est tombé en panne depuis le 7 mai aprés l intervention d un technicien et depuis personne n est capable de me faire parvenir par chronopost le module à changer dans ma box ! cela fait 8 semaines que j attends ! je suis excedée de l ineffecacité de free proxi et surtout 8 semaines sans internet télé netflix...

J'ai voulu changer mon contrat pour mettre mon épouse... Refus car c'était au nom du mien et de mon ex compagne, qui n'était plus avec moi depuis 7 and.
Bref refus de leur part même en montrant acte de mariage. Sont pas sérieux. A fuir

C'est nul j'ai bcp des soucis avec mon abonnement j'arrive même à vous rejoindre

Une catastrophe plus d'internet depuis 1 mois. Ils envoies encore les factures.
Pas de solution gratuite apportée.
N'importe quoi

Bonjour.
Votre réseau n'est pas puissant moi je travaille tt la journée dans les transports parisiens donc le réseau sa capte pas vraiment

très mauvaise couverture réseau depuis le covid, des coupures même quand on ne bouge pas et qu'on est à domicile, des accès internet impossible sans avertissent

Très réceptif au appel agence de Chambéry très bien

Bonne note dans l'ensemble. Quelques zones blanches ou de mauvaises connexions, même dans les villes, en comparaison d'autres fournisseurs. On ne comprend pas toujours la répartition des antennes-relais entre les différents fournisseurs. Free est souvent moins bien desservi.

Forfait très économique, qui permet même de communiquer à l'étranger et avec l'étranger. Les datas sont très limitées, mais permettent de palier l'absence de wifi occasionnelle.

Je pensais être tranquille avec d'installation de la fibre mais ce n'est pas le cas beaucoup de mal à avoir la télé. Et en prime même avec le Femto, je n'ai pas le téléphone à la maison 🤬🤬

Le fait qu'une entreprise de haut niveau dans le domaine de l'informatique n'ait pu protéger mes données personnelles et que j'en subisse les conséquences encore aujourd'hui , sans que ne soit évoqué un quelconque geste commercial, alors qu'ayant tous mes moyens de communication en abonnement chez cet opérateur et plusieurs abonnements mobile

Problème récurant de réseaux, communications interrompues ou hachurée, non joignable pour certains interlocuteurs....

messages trop souvent "URGENCES SEULEMENT-PAS DE RESEAU DISPONIBLE" Même par le wifi toujours des problèmes

Conversation souvent hâchurée.

Service au top abonnement simple et prix très intéressant
Des années fidèle à Free

Free ne possède pas de ligne comme les autres opérateurs, il est donc très très difficile d’obtenir un débit et une qualité de connexion et de services constants. Nous sommes régulièrement démarché par SFR et Bouygues , leur argument principal est qu’ils sont propriétaires de la ligne qui alimente notre secteur.
Free a gagné des parts de marché mais est resté juste un exploitant, ceci cause des désagréments aux usagers car on nous démarche trop souvent et le réseau et le débit sont par période trop limités.
En 2026 il n’est pas acceptable que Free ne puisse pas être aussi performant, ou plus, que les autres opérateurs.
Cependant, Free est très accessible et c’est ce qui a fait sa notoriété.

rien a dire a part des coupure mon mobile en 5G voila si nn rien merci free

En gros l'utilisation d'un téléphone se traduit actuellement par un bon débit et une grande disponibilité, le tout avec un tarif acceptable.

FREE remplir ces conditions, merci FREE !!!