Free mobile Arvostelua 

Manque de réseau mobile la plupart du temps, même en ville et avec 1 portable récent et performant

La couverture 4G est très faible dans mon département , la Vendée. Beaucoup de zones blanches.

Les tarifs restent élevés pour la majorités des clients qui ne font pas usage d’options trop improbables comme les appels vers ou depuis des pays éloignés et peu ou pas fréquentés. Pour ma part un tarif de base plus raisonnable mais des options à l’étranger payantes lorsque l’occasion se présente me semble plus juste.
D’autre part la qualité du réseau est souvent assez médiocre et retarde, voir rend impossible l’ouverture de certaines applications aussi basiques que la météo

Rapport qualité prix du forfait très compétitif, même avec une utilisation à l'étranger; SAV en constante amélioration et un bon niveau aujourd'hui

Le réseau est de moins en moins performant. On capte beaucoup moins qu’avant et souvent les communications téléphoniques sont coupées.

Forfait petit prix qui convient parfaitement à mes besoins : consultations des mails, réseaux sociaux et recherches sur internet.
Réseau qui fonctionne parfaitement.operateur réactif en cas de problème.
Inutile de se ruiner pour bénéficier des services d'un mobile

Tout va bien

Les assistants répondent très vite c'est sans soucis mais j'enlève des étoiles car ils me disent qu'ils ne sont pas habilité à changer les dates de prélèvements de la facture mais c'est à la banque de le faire, sauf que ma banque me dit que c'est Free qui doit le faire. Mais chaque mois à cause de free je me retrouve toujours sans internet ect. Je leur dit de me faire les prélèvements tout les 6 du mois car la c'est sur j'ai les sous mais bon pour eux non. Ils me préleve entre le 30 du mois d'avant ou le 1er du mois suivants. Sans internet bah pour payer quand j'ai les sous c'est impossible donc mon mari obliger de payer de son compte.

J’aime bien free mais un peu cher surtout pour les plus fidèles

Pas de connexion souvent avec le téléphone. Problème avec la 2em tv pour laquelle je paie en +
Abonnement trop cher pour la qualité du service rendu
Je pense changer d'opérateur rapidement

Un excellent forfait qui correspond à mon utilisation.
Je voyage énormément à l'étranger et c'est un super forfait.

Je suis un très ancien abonné de Free box et mobile. Je veux changer de portable IPhone ! Chiche ! J’ai reçu une notification il ya 2 mois , je suis allé en boutique, conseiller sympa, on a entamé le process et à la fin je reçois une réponse que je ne suis pas éligible au flex!!!! Je suis rentré chez moi très très contrarié et déçu ! Je suis chez free depuis sa création !
Donc en ce moment free😡

Communications à nouveau coupées sans arrêt ... après quelques semaines d'accalmie ... et bien sûr aucune explication du service client !

La pause de la fibre est catastrophique je l’ai déjà signalé plusieurs fois sans résultat. Le poseur a fait passer le câble sur la façade et n’a pas voulu passer par l’ancienne installation dans le grenier. J’ai des fils qui pendent sur le mur!!!

Forfait juste ce qu’il faut,ça ne capte pas partout,mais ça fait l’affaire.Aujourd’hui chez les concurrents il y a plus intéressant surtout en itinérance

Free n'est pas cher mais on s'approche du low cost ! On sait que l'on paye moins cher que la concurrence mais pour un réseau moins efficace et un service client très superficiel. Globalement le réseau est correct mais dans certaines zones, surtout l'aéroport Roissy CDG, c'est une catastrophe ! Appels et data passent très très mal !
En province c'est mieux et je conserve le forfait Free simplement pour le roaming à l'étranger qui est très compétitif ! Là, la qualité du réseau est bonne puisque ça n'est pas Free. Si je ne voyageais pas énormément, surtout aux USA, je choisirais un autre opérateur.
Quand au service client, même de "proximité", ils ne peuvent répondre qu'à des demandes simples sur les abonnements ou les factures. Dès qu'il s'agit d'un problème technique, ils sont incompétents et ne peuvent rien faire. J'ai eu des problème de boite mail Free et je n'ai jamais de réponse satisfaisante.
Bref, pas cher mais pas terrible.

je suis cliente chez free aussi bien en mobile que pour internet j ai 3 lignes chez vous et le problème est avec un module sur ma box qui est tombé en panne depuis le 7 mai aprés l intervention d un technicien et depuis personne n est capable de me faire parvenir par chronopost le module à changer dans ma box ! cela fait 8 semaines que j attends ! je suis excedée de l ineffecacité de free proxi et surtout 8 semaines sans internet télé netflix...

J'ai voulu changer mon contrat pour mettre mon épouse... Refus car c'était au nom du mien et de mon ex compagne, qui n'était plus avec moi depuis 7 and.
Bref refus de leur part même en montrant acte de mariage. Sont pas sérieux. A fuir

C'est nul j'ai bcp des soucis avec mon abonnement j'arrive même à vous rejoindre