Hej, jag har beställt två par glasögon. Det första paret fick fel slipning på glasen. Jag vet inte varför - och det har inte gått att reda ut heller - kundtjänst där säker 3-5 olika personer get... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Horrific experience. Glass broke after 10 months. They claim it's my fault even though two independent eye doctors told me the glass broke due to fabrication issues. WARNING. DO NOT BUY THEIR GLAS... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jag har haft kontakt med kundservice gällande ett reklamationsärende och jag tycker att de har skött kontakten mycket bra. De är snabba på att svara och de löste mitt problem på ett smidigt sätt. Pris... Näytä lisää
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hit... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Dagens sätt att köpa glasögon! | Mister Spex
Yrityksen kirjoittama
- Vår vision är att bli Europas favoritplats att köpa glasögon.
- Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Fri frakt när du handlar för 700 kr!
90-dagars öppet köp och lägsta-pris-garanti.
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 700 kr!
Din beställning expedieras av oss och levereras direkt med Posten.
Yhteystiedot
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Ruotsi
- 08-55 00 25 60
- support@misterspex.se
- misterspex.se
3,7
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Jättenöjd med leveransen
Jättenöjd med leveransen. Fick mina nya solglasögon på två dagar. 👌
3. elokuuta 2024
Snabb och bra service
23. heinäkuuta 2024
Ett företag som går att lita på.
Bra priser, snabb leverans, autentiska varor och fantastiskt service.
26. heinäkuuta 2024
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Köp aldrig från dem!!!!!!
Köp aldrig från dem!!!!! Jag köpte solglasögon Prada och returnerade dem efter jag provade dem! Mister Spex nekade retur och återbetalning med ursäkt om att bågen har repor och emballaget är trasigt. Jag spelade in en video innan jag skickade dem bara för min skull. Men de bifogade bilder med repiga bågen och förpackning po deras bilder var helt förstörd! Det var tydligt att de vill undvika återbetalning så de gjorde repor och förstörde emballaget! Helt sjukt vad man kan göra för att behålla någons pengar! Nu är jag rädd i vilket skick jag kommer att få solglasögonen tillbaka men jag ska anmäla dem i alla fall! Så var försiktiga och undvik att köpa från dem!
25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Hej Svetlana,
Anledningen till att din retur inte är godkänd är för att du skickat tillbaka en använd vara. Du har haft solglasögonen i tre veckor och vid returen hade de synliga repor och skador. Du har inte informerat oss om att detta skulle funnits vid mottagandet.
Som kund har man också ett ansvar att förpacka varan väl när man returnerar. Istället för att använda vårt originalemballage så har du lagt solglasögonen och tillhörande, ömtåliga, kartong i en tunn papperspåse. Det har troligen lett till att kartongen gått sönder under postens hantering.
Givetvis har vi inte bytt ut produkten eller skadat tillbehören för att neka returen. Vi ser att ni tagit ärendet vidare och vi välkomnar en opartisk bedömning.
Hälsning,
Mister Spex
Smidig beställning och snabb leverans!
18. heinäkuuta 2024
Min fru köpte ett par solglasögon som…
Min fru köpte ett par solglasögon som efter en vecka hon returnerade. Istället för att få återbetalt så fick hon veta att mr Spex inte accepterade returen då solglasögonen hade repor likaså dess förpackning.
Min fru hade spelat in video som visade och bevisade varans utmärkta skick. De skickade tillbaka en video på ett annat par solglasögon som verkligen var skadat.
Det visar sig att mr Spex inte accepterar returer i övrigt. Vi skulle aldrig returnera en vara som vi felaktigt behandlat. Tydligen ljuger dem för att undvika återbetalningen. Vi ska anmäla dem så klart och gör allt som behövs för att få rättvisa.
18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Hej,
Anledningen till att din frus retur inte är godkänd är för att ni skickat tillbaka en använd vara. Ni har haft solglasögonen i tre veckor och vid returen hade de synliga repor och skador. Vi har inte informerats om att detta skulle funnits vid mottagandet.
Som kund har man också ett ansvar att förpacka varan väl när man returnerar. Istället för att använda vårt originalemballage så har ni lagt solglasögonen och tillhörande, ömtåliga, kartong i en tunn papperspåse. Det har troligen lett till att kartongen gått sönder under postens hantering.
Givetvis har vi inte bytt ut produkten eller skadat tillbehören för att neka returen. Vi ser att ni tagit ärendet vidare och vi välkomnar en opartisk bedömning.
Hälsning,
Mister Spex
Supersnabb leverans och väldigt bra…
Supersnabb leverans och väldigt bra pris på solglasögonen jag tittat länge på och velat ha.
15. heinäkuuta 2024
Köpte ett par YSL fick ingen putsduk
Köpte ett par YSL fick ingen putsduk, inget äkthetsintyg och skitigt fodral
18. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Hej Robin,
Tack för din feedback!
Alla produkter ska kontrolleras innan utskick men det låter som att vi brustit i detta fall. Jag beklagar det! Jag ser att du fått hjälp av vår kundtjänst och jag hoppas att du i slutändan känner dig nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar,
Mister Spex
Kvalitetsprodukter till bra pris
Kvalitetsprodukter till bra pris. Snabb o smidig leverans. Köpt flera glasögon de senaste åren.
19. heinäkuuta 2024
Mycket nöjd
Köpte ett par sportglasögon med slipade glas. Leveransen kom som det står på hemsidan. Glasögonen är rätt slipade och passar bra. Jag uppskattar att returrätten även gäller för slipade glasögon, men jag har inte behövt utnyttja den. Jag är mycket nöjd.
15. heinäkuuta 2024
Det var lätt att beställa samt att min…
Det var lätt att beställa samt att min vara kom fort
7. heinäkuuta 2024
Jag älskar Mister Spex
Jag älskar Mister Spex, alltid snabb leverans och bra glasögon. Brukar alltid shoppa hos Mister Spex.
12. heinäkuuta 2024
Lätt att prova ut glasögon via kameran.
1. heinäkuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.