Je suis originaire de Nancy comme Mister Spex c'est donc assez naturellement que j'achète mes lentilles à cette société. J'ai cependant remarqué à plusieurs reprises que les délais de livraison sont... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Bien mais... Je rebondis sur d'autres commentaires, clientes depuis de nombreuses années je m'aperçois que le délai de livraison est rallongé depuis quelques mois, donc si c'est urgent il faut patient... Näytä lisää
La dernière fois que j'ai commandé, je vous aurais mis qu'une étoile car la livraison a duré presque 15 jours et quand j'appelais chez vous j'avais des gens qui parlaient anglais, je n'arrivais pas à... Näytä lisää
Enchanté de cette commande de lunettes. Monture Oakley avec verres premium avec effet lotus, au top ! Pareil que chez l'opticien mais bien moins cher et finitions extra. Livraison du colis impecca... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Choisissez confortablement depuis chez vous dans la boutique en ligne de Mister Spex vos lunettes de vue, vos lunettes de soleil et vos lentilles de contact parmi un large choix de marques ! Nous avons lancé une manière moderne d´acheter des lunettes, mariant les avantages de la vente en ligne et l´expérience d’une équipe d´opticiens hautement qualifiés travaillant dans nos propres ateliers. Nous offrons une grande sélection de produits, des prix plus compétitifs et transparents ainsi qu’un processus de commande simple et intuitif. Découvrez la nouvelle façon d’acheter des lunettes!
Yhteystiedot
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Saksa
- 0800 74 07 81
- serviceclient@misterspex.fr
- misterspex.fr
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’ai apprécié le choix important
J’ai apprécié le choix important, la rapidité d’envoi et les options de réception.
22. kesäkuuta 2024
Expédition rapide et excellente…
Expédition rapide et excellente communication des différentes étapes de la commande et de la livraison ! RAS 👍
5. kesäkuuta 2024
MISTER SPEX UNE MARQUE A RETENIR!
CHOIX DES MONTURES VARIE, QUALITE DES VERRES, PRIX RAISONNABLE, RAPIDITE D'EXECUTION
12. kesäkuuta 2024
Site sérieux
Site sérieux
Plusieurs langues mais une personne vous rappelle pour communiquer
27. toukokuuta 2024
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Commande non reçue
Pas de suivi de l'expédition et commande jamais reçue
Le point positif est la communication j'ai toujours eu une réponse à mes questions dans les 1 à 2 jours et j'ai été remboursé pour ma commande non reçue
31. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés du problème d'expédition de votre commande. Nous vous remercions de votre commentaire positif sur notre service clientèle et espérons que, malgré ce problème, vous continuerez à faire confiance à notre site web.
Mister Spex Team
Aucune prise en compte des écarts au…
Aucune prise en compte des écarts au sujet de la livraison, que du n'importe quoi.
Je déconseille fortement ce site
4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés de votre mécontentement concernant la livraison de votre commande. Dans ce cas, la compagnie de livraison n'a pas pu livrer à l'adresse demandée, et votre commande a donc été déposée au point de retrait pour que vous puissiez la récupérer.
Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré ce problème, vous avez pu récupérer votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Mister Spex Team
LIVRAISON MAUVAISE ADRESSE
Bonjour,
J’ai la désagréable surprise de constater que, pour la 2ème fois, ma commande a été livrée à l’adresse de ma résidence secondaire, en lieu et place de ma résidence principale.
La 1ere fois j’ai fait récupérer le colis par une amie qui me l’a réexpédié à mon domicile principal :
Coût 15 €uros
Cette fois-ci une amie doit aller chercher le paquet à la Poste et je le récupérerai lors de mon prochain voyage à la montagne cet été.
En attendant, je vais repasser dès aujourd’hui une nouvelle commande URGENTE, en espérant que cette fois-ci, vous ne commettrez pas d’erreur d’adressage.
Meilleures salutations.
29. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez.
Nous vous recommandons toujours de vérifier l'adresse de livraison sélectionnée avant de finaliser votre commande, ou dans la confirmation de la commande, une fois passée. En cas d'erreur, vous pouvez nous contacter pour effectuer la correction avant l'expédition.
Nous avons pu vérifier que votre nouvelle commande a déjà été expédiée.
Nous sommes désolés pour ce désagrément, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Mister Spex Team
Tout bon
Facile de renouveler une commande déjà passée précédemment, délai de livraison conforme, grand choix de lentilles et prix intéressants. J’ai pu bénéficier d’une promotion sur cet achat.
30. toukokuuta 2024
Franchement parfait les lunettes sont…
Franchement parfait les lunettes sont magnifiques moins chers qu’alleurs livraison rapide. Vraiment RAS
20. toukokuuta 2024
tres deçu
tres deçu depuis le 29 /04/2024 toujours pas de commande changer votre mode de livraison surtout que ça peux aller par la poste changer votre livreur merci
29. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés pour le retard de votre envoi. En certaines occasions, au cours du transport, il peut y avoir des retards inhabituels. Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré ce retard, vous avez pu recevoir votre commande.
Nous apprécions les suggestions concernant les compagnies de livraison, et vous remercions de votre confiance dans notre site web depuis des années, et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochaines commandes.
Lunettes parfaites et rapidement…
Lunettes parfaites et rapidement reçues. Merci à l’équipe de Mister Spex
14. toukokuuta 2024
Satisfaite
Satisfaite de mon achat car disponibilité de mon produit et livraison rapide.
25. huhtikuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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