Je suis originaire de Nancy comme Mister Spex c'est donc assez naturellement que j'achète mes lentilles à cette société. J'ai cependant remarqué à plusieurs reprises que les délais de livraison sont... Näytä lisää
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Bien mais... Je rebondis sur d'autres commentaires, clientes depuis de nombreuses années je m'aperçois que le délai de livraison est rallongé depuis quelques mois, donc si c'est urgent il faut patient... Näytä lisää
La dernière fois que j'ai commandé, je vous aurais mis qu'une étoile car la livraison a duré presque 15 jours et quand j'appelais chez vous j'avais des gens qui parlaient anglais, je n'arrivais pas à... Näytä lisää
Enchanté de cette commande de lunettes. Monture Oakley avec verres premium avec effet lotus, au top ! Pareil que chez l'opticien mais bien moins cher et finitions extra. Livraison du colis impecca... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Choisissez confortablement depuis chez vous dans la boutique en ligne de Mister Spex vos lunettes de vue, vos lunettes de soleil et vos lentilles de contact parmi un large choix de marques ! Nous avons lancé une manière moderne d´acheter des lunettes, mariant les avantages de la vente en ligne et l´expérience d’une équipe d´opticiens hautement qualifiés travaillant dans nos propres ateliers. Nous offrons une grande sélection de produits, des prix plus compétitifs et transparents ainsi qu’un processus de commande simple et intuitif. Découvrez la nouvelle façon d’acheter des lunettes!
Yhteystiedot
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Saksa
- 0800 74 07 81
- serviceclient@misterspex.fr
- misterspex.fr
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Bien. Je recommande.
Je commande depuis plusieurs années chez Mister Spex. Aucun problème à signaler. Par contre, ces derniers temps les commandes ont mis du temps à arriver ( environ 10 jours).
29. elokuuta 2024
Très bonne expérience d’achat
Très bonne expérience d’achat ! Livraison rapide, prix compétitifs et bon suivi !
22. elokuuta 2024
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Commande passée le 6 Août 2024
Commande passée le 6 Août 2024, encaissée le lendemain.
J'ai reçu la facture puis silence radio et toujours pas de nouvelles de ma commande, nous sommes le 21 Août.
Ensuite je contacte le service client, qui me répond automatiquement par mail que ma demande va être étudiée et que quelqu'un me recontactera, j'attends toujours.
J'essaie de contacter moi-même le service client.
Après 20min d'attente un standardiste me répond sauf qu'il ne parle pas français et me dit qu'un collègue à lui me rappellera. J'attends encore.
Moralité de l'histoire, 130€ foutu en l'air, aucun suivi de commande, aucun service client.
Belle arnaque !
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée.
Il est possible que notre agent francophone ait été absent au moment de votre appel. N'hésitez pas à nous écrire à serviceclient@misterspex.fr afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Très contente de Mister Spex
Article conforme aux attentes. Envoi rapide et livraison facile.
5. elokuuta 2024
Produit conforme à la photo
Produit conforme à la photo. Livraison rapide. Lunettes très bien emballées et dans un étui sympa
26. heinäkuuta 2024
Un site à recommander
Une très belle paire de lunettes à un prix très compétitif. Verres progressifs de haute qualité. Délai de livraison respecté, suivi du colis au top !
1. elokuuta 2024
Site sérieux
Site sérieux, pas de souci .j ai était remboursé rapidement suite au retour d un article trop grand .satisfaite du sérieux je recommande sans problème
18. heinäkuuta 2024
Le colis est arrivé en retard je ne…
Le colis est arrivé en retard je ne sais même pas où il est? Il ne m'on même pas appelé pour la livraison
9. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés pour le délai dans l'envoi de votre commande. Nous avons vérifié que notre service clientèle vous a contacté et que vous pourrez recevoir votre commande.
Mister Spex Team
Livraison rapide via Dhl puis La poste…
Livraison rapide via Dhl puis La poste ensuite (ce qui me convenait très bien ayant déjà eu des soucis de livraison avec Dhl sur Valence)
Envoi soigné, informé a chaque stade de la livraison
Parfait
8. heinäkuuta 2024
Parfait et livraison rapide
2. heinäkuuta 2024
Très satisfaite du prix
Très satisfaite du prix, de la livraison rapide ainsi que de l'emballage. Merci
28. kesäkuuta 2024
livraison n arrive jamais
28. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés du problème rencontré lors de la livraison de votre envoi. Nous avons pu vérifier que notre service clientèle a déjà été en contact avec vous à ce sujet.
Nous espérons que, malgré ce problème, vous continuerez à faire confiance à notre site web.
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