Je suis originaire de Nancy comme Mister Spex c'est donc assez naturellement que j'achète mes lentilles à cette société. J'ai cependant remarqué à plusieurs reprises que les délais de livraison sont... Näytä lisää
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Bien mais... Je rebondis sur d'autres commentaires, clientes depuis de nombreuses années je m'aperçois que le délai de livraison est rallongé depuis quelques mois, donc si c'est urgent il faut patient... Näytä lisää
La dernière fois que j'ai commandé, je vous aurais mis qu'une étoile car la livraison a duré presque 15 jours et quand j'appelais chez vous j'avais des gens qui parlaient anglais, je n'arrivais pas à... Näytä lisää
Enchanté de cette commande de lunettes. Monture Oakley avec verres premium avec effet lotus, au top ! Pareil que chez l'opticien mais bien moins cher et finitions extra. Livraison du colis impecca... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Choisissez confortablement depuis chez vous dans la boutique en ligne de Mister Spex vos lunettes de vue, vos lunettes de soleil et vos lentilles de contact parmi un large choix de marques ! Nous avons lancé une manière moderne d´acheter des lunettes, mariant les avantages de la vente en ligne et l´expérience d’une équipe d´opticiens hautement qualifiés travaillant dans nos propres ateliers. Nous offrons une grande sélection de produits, des prix plus compétitifs et transparents ainsi qu’un processus de commande simple et intuitif. Découvrez la nouvelle façon d’acheter des lunettes!
Yhteystiedot
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Saksa
- 0800 74 07 81
- serviceclient@misterspex.fr
- misterspex.fr
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Site fiable
Site fiable. Très bon prix concernant les lentilles que j'ai acheté.
Délai de livraison un peu long faut en tenir compte pour acheter à l'avance.
26. toukokuuta 2025
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Délai trop long
Délai trop long
Pas d informations sur le suivi du colis ni du service client
11. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et continuons à travailler pour améliorer notre service.
Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
Votre équipe Mister Spex
Je n’ai pas ma commande
6. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour ton évaluation.
Nous sommes vraiment désolés que tu n'aies pas reçu ta commande.
N'hésite pas à contacter notre service clientèle, nous serons ravis de recevoir ton appel et de t'aider.
Nous te prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et nous te souhaitons un bon week-end.
Avec nos meilleures salutations de Berlin,
ton équipe Mister Spex
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, les tarifs sont imbattables, j’ai fait un devis chez l’opticien avec la même monture et verres équivalents, y’a pas photo. Livraison rapide, bon emballage.
31. toukokuuta 2025
Site très sérieux
Livraison rapide pas de problème pour la commande et prix reste très correct
19. toukokuuta 2025
Grand choix de produits,commande et…
Grand choix de produits,commande et livraison faciles et rapides
10. toukokuuta 2025
Parfait
Produit conforme. Livraison très rapide. Bien emballé. Parfait . Rapport qualité prix impeccable
16. toukokuuta 2025
Je recommande
Très bon rapport qualité prix.Livraison rapide.Modèle conforme à mes attentes
12. toukokuuta 2025
Temps pour la livraison trop long
C’est maintenant le deuxième fois que la commande arrive avec beaucoup de retard. Le dernier fois plus que 3 semaines.
La commande actuelle du 29.4. n’est même pas encore arrivé.
J’ai commandé des lentilles - il n’y a pas de délai pour la fabrication.
12. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Bonjour chère cliente,
Merci beaucoup pour ton évaluation.
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de ta commande ait pris plus de temps que d'habitude.
Malheureusement, la livraison ultérieure a été retardée par notre fournisseur.
Nous tenons à t'assurer que nous ne sommes pas non plus satisfaits de la situation.
En même temps, nous te prions de comprendre que nous dépendons de notre fournisseur et de la ponctualité de ses livraisons.
Nous te prions de nous excuser pour les désagréments causés et te souhaitons une bonne journée.
Avec nos meilleures salutations de Berlin,
ton équipe Mister Spex
Achat de lunettes de vélo ( urgent)
De la commande, à la livraison, tout s'est très passé !
Site très sérieux .
Je le recommande
26. huhtikuuta 2025
Excellent service all round
From ordering to delivery only a week to get to Malta on my last order. Very efficient service and when I had a problem with a delivery a few years ago, customer service dealt with it immediately. I always order my contact lenses from Mister Spex.
28. maaliskuuta 2025
Bonne expérience sauf pour l'emballage…
Bonne expérience sauf pour l'emballage : un très grand carton pour une petite boite de lentilles de contact, ça m'a obligé à me déplacer à la poste pour récupérer le colis alors que j'ai une boite aux lettres aux normes...
31. maaliskuuta 2025
Parfait prix très compétitif et envoi…
Parfait prix très compétitif et envoi rapide!
29. maaliskuuta 2025
Produit parfait et livraison rapide !
21. maaliskuuta 2025
Bon choix et service
Bon choix, essaie à domicile très pratique, réponse rapide si besoin
13. maaliskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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