Bin sehr happy mit meiner neuen, preiswerten Sonnenbrille. Ein Stern weniger für den zukünftigen Wunsch, etwas mehr Infos zu den Upgrades bei der Auwahl der Gläser, um eine bessere Entscheidungsbasis... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Rasche Umsetzung der Bestellung. Qualitativ hochstehend. Preis/Leistung mehr als nur "marktkonform"! Postweg at langwierig. Man sollte vielleicht dem Kunden, gegen Aufpreis, die Möglichkeit geben, ei... Näytä lisää
Das einzige was mich stört , das es keine Abwicklung über Klarna gibt. 1Vorkassa oder Kreditkarte (1- Lieferung dauert dadurch länger (2- hat nicht jeder Klarna Zahlung oder auf Rechnung... Näytä lisää
Habe schon öfter Brillen bei Mister Spex gekauft, bin bislang immer zufrieden damit gewesen. Einmal wurde sogar extra schnell bearbeitet, weil ich kurz darauf ins Ausland ging für 2 Monate und die Bri... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen online bestellen ✓ Kostenlos zu Hause anprobieren ✓ Einfach 50% sparen ✓ Ausgezeichneter Service und Partneroptiker in Österreich ✓ Jetzt Brillen günstig bestellen.
Yhteystiedot
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Saksa
- +43 1 9280711
- misterspex.at
4,4
Erinomainen
4 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Zuverlässiges Produkt und unkomplizierter Bestellvorgang
Die Brillenbestellung funktioniert rasch und unkompliziert. Die gelieferte Brille entspricht genau der virtuellen Version (während des Bestellvorganges) Im Zuge des Bestellvorganges werden die möglichen Optionen gut erklärt, was die Entscheidungsfindung erleichtert. Die Qualität der gelieferten Brille und Gläser ist top. Den Gutschein für den Vertragsoptiker werde ich vermutlich nicht in Anspruch nehmen müssen weil alles super eingestellt ist.
9. tammikuuta 2026
Wie immer Schnelle Lieferung 👍
24. tammikuuta 2026
guter Preis und freundlicher Kontakt…
guter Preis und freundlicher Kontakt auf Nachfrage wegen der Lieferung
30. tammikuuta 2026
Qualität
Seit meiner Kindheit leide ich an Kurzsichtigkeit und war unzählige Male bei verschiedenen Optikern in Wien, wo ich jedes Mal viel Geld für Brillen bezahlt habe, deren Qualität nie wirklich überzeugend war.
Zum ersten Mal habe ich mich nun getraut, eine Brille online zu bestellen – und ich bedaure nur eines: dass ich diese Seite nicht schon viel früher entdeckt habe.
Ich habe einfach alle Werte aus meiner Brillenverordnung eingetragen, und nur wenige Tage später kam meine neue Brille an – liebevoll verpackt, mit einem wunderschönen Brillenbehälter und sogar einer kleinen, unerwarteten Aufmerksamkeit des Shop-Inhabers. Man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird.
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen. Die nächste Brille bestelle ich für meine Mutter und meinen Vater ebenfalls bei Ihnen, und ich werde diesen Shop all meinen Bekannten weiterempfehlen. 💕
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Virtuelles Anprobieren der Brille
Die ausgewählte Brille kann virtuell anprobiert werden, so dass man sieht ob sie an steht oder nicht. Problemloses und schnelles verschicken.
20. tammikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Nur noch KI, keine Menschen, keine Hilfe - 0 Service
Seit Jahren habe ich gerne und fast schon regelmäßig Brillen bestellt - diesmal kam jedoch nach einer erneuten Bestellung auch nach Wochen an Wartezeit keine Brille an - kein Problem, kann ja mal Verzögerungen geben, also wollte ich den Kundenservice kontaktieren, aber den gibt es buchstäblich nicht mehr - es gibt keine E-Mail Adresse, der „Chat“ ist rein KI und versteht 0 und sogar am Telefon meldet sich nur noch die KI - es ist tatsächlich unmöglich mit einer menschlichen Person in Kontakt zu kommen.
Finde ich persönlich furchtbar und ist Grund genug für mich nie wieder dort zu bestellen.
Ob ich meine bereits bezahlte Brille noch bekomme nach der „Hilfe“ durch sämtliche KI‘s bleibt wohl noch abzuwarten.
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass du aktuell so viel Aufwand hattest und keine persönliche Unterstützung bekommen konntest – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Wir möchten dir unbedingt helfen, deine Bestellung zu klären. Bitte melde dich per Telefon oder per Chat bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Unser Bot stellt dich selbstverständlich gern an einen Mitarbeitenden durch, wenn du ihn darum bittest.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Eine Brille ist gekommen von der 2
Eine Brille ist gekommen von der 2. fehlt jede Spur
17. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass bisher nur eine deiner zwei Bestellungen bei dir angekommen ist.
Wie wir in deiner Bestellung sehen konnten, hattest du heute bereits Kontakt zu unserem Kundenservice.
Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und sich bei dir zurückmelden.
Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Bestellung einfach untergegangen und dann zurückgeschickt worden
Meine Bestellung wurde einfach wieder zurückgesendet und nie zugestellt. Es hat allgemein lange gedauert bis ich einmal was von meiner Bestellung gehört habe, obwohl ich die Kontaktlinse schon dringend gebraucht hätte. Habe daraufhin aber mein Geld wieder zurückbekommen. Das hat dann zugegebenermaßen gut funktioniert.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant zugestellt wurde und du dadurch länger warten musstest – gerade bei Kontaktlinsen ist das besonders ärgerlich.
Wir freuen uns, dass die Rückerstattung reibungslos funktioniert hat
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Preis-Leistung einfach Top!
29. marraskuuta 2025
Die haben mir einfach eine gefälschte…
Die haben mir einfach eine gefälschte Brille geschickt und möchten, dass ich die Brille bezahle.
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin / lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Retoure zu Unklarheiten gekommen ist.
Wir möchten dir versichern, dass wir ausschließlich originale Markenmodelle an unsere Kundinnen und Kunden versenden – Fälschungen schließen wir aus.
Dass die zugesagten Rückrufe nicht erfolgt sind, entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte kontaktiere uns telefonisch oder per Chat, damit wir den Fall schnell und transparent klären können.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass du deine Ware nicht erhalten hast und verstehen deinen Ärger.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung gestern zugestellt.
Sollte sie nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte direkt, damit wir den Vorgang umgehend klären und eine Lösung für dich finden können.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Meine Brille ist noch immer nicht a…
Meine Brille ist noch immer nicht a gekommen und anscheinend ist die Sendung angekündigt. Ich denke schön lamgsam wirds langweilig
3. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass deine Brille noch nicht angekommen ist und verstehen deinen Ärger.
Laut Sendungsverfolgung liegt aktuell eine Verzögerung durch die Post vor, weshalb sich die Zustellung verzögert.
Wir wissen, wie wichtig deine Brille für deinen Sehkomfort ist und wir bitten dich um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Lieferung ist bis jetzt nicht…
Lieferung ist bis jetzt nicht angekommen. Chat kann mir keine Auskunft geben wo die Lieferung ist und wann sie ankommen wird.
2. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass deine Lieferung bisher nicht angekommen ist und du im Chat keine klare Auskunft erhalten hast.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wir wissen, wie wichtig deine Produkte für deinen Sehkomfort sind und möchten dir schnell helfen.
Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir den Status deiner Bestellung prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Vastaus yritykseltä Mister Spex
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden bist.
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist, und das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wie wir sehen konnten, hattest du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice und der Status deiner Bestellung wird aktuell geprüft.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst – dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Trustpilot-kokemus
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