MISAKO Arvostelua 278

He ido hoy a realizar un cambio con el vale y al escanearlo daba error. Obviamente me he ido de la tienda (Max Center Barakaldo) sin nada.

RAPIDÍSIMO, DETALLES DEL PRODUCTO EXACTOS . CONTENTÍSIMA CON LA EXPERIENCIA,ERA LA PRIMERA VEZ QUE PEDÍA A MISAKO POR INTERNET

Buenas promociones fin de temporada

Atención post venta online nefasta. Lo siento por Misako, ya no vuelvo a comprar.

Fuí a cambiar un bolso sin etiqueta , alli mismo me dijeron q algunas veces lo hacían. Y por contar la verdad, finalmente no me lo cambiaron. Simplemente comenté q pensando q no lo iban a cambiarlo metimos otro regalo dentro. La Sta dijo q estaba sucio x dentro ya q había 3 trozos d hilo rosa q ni siquiera era d lo q habíamos metido. Tal vez nos lo vendieron así y ni lo vimos.

Compro un bolso pregunto si es de poliuretano y me dicen que no, pregunto si tiene etiqueta de composición y me dicen que no. Cuando voy a usarlo veo la etiqueta en el interior y pone 100% de poliuretano. O sea lo que es la información del producto un desastre!

Encomenda chegou rapido e muito bem acondicionada. Fiquei muito satisfeita!

Adorei a mochila pratica e bonita

Buena presencia.

Buena la experiencia a medias ,no creía yo que se tardaba 6 días para recoger un bolso en la tienda,una vez recogido el bolso la chica de la tienda muy amable,me tuvieron que dejar un bolso para la boda que tuve el día 22 de marzo,muchas gracias

Articles arrivé cassé et inutilisable, service client horrible

Todo perfecto tanto el envío como la rapidez

Rapidez y precisión en las fotos

Rapidez en el envío
Calidad de siempre

I do not recommend buying anything here!!! The product turned out to be defective, the backpack does not have a lock. There is a rule on the site that if the product is defective, the company will reimburse the return postage. I was not refunded this money. This is unfair!!! You are deceiving customers!!!

Devem-me quase 30€ de retornos/devoluções há meses e meses!
Até hoje não pagaram nem fui procurada para pagarem a dívida. Só conversa e promessas mas pagar NADA!!!
Quem tem intenção de cumprir com o pagamento não se esconde através das colaboradoras em loja que não têm esse poder. Entram em contacto com a cliente lesada e resolvem de imediato. Ainda por cima têm as informações necessárias para devolver o dinheiro. É a única empresa que conheço no mercado que não age de boa fé.
Aliás isso nota-se pelas escolhas que fazem de perfil de colaboradoras! Isto já foi em 2024 e não foi por falta de comunicação da parte da cliente!
Eu passei todas informações mais do que necessárias a várias pessoas envolvidas e ninguém deu resolução! Identifique-se e deixe contacto porque eu quero o meu dinheiro de volta! Deixe você o contacto da empresa! A ver se querem resolver......

I bought several bags and purses from the Misako in Santiago de Compostela. On arriving home, I tried to open the zip for one of the small purse and it was stuck and did not move at all. The same day I went back to return it and asked for a refund. The sales assistant agreed that it was faulty and as there was no similar replacement available, she said that she will have to talk to her manager, who was on holiday and that I should return another day. I told her that I was returning to my country and as the bag was faulty I should be offered a refund. She offered me a gift voucher, which was no good to me as a tourist, I declined. She refused a refund so I had to choose another purse half heartedly. I wrote to their customer service and they replied that the shop had acted lawfully as they had offered me to choose another bag. This would never happen in any European company of repute. Needless to say, Misako have lost a very loyal customer as I used to buy from Misako each time I was in Spain but now, never again😖

El domingo 16 de marzo fuimos a cambiar una mochila a Misako de parque Corredor y a las 21:51 nos dijeron que estaba cerrado. Aunque pregunte me dijeron que ya no podían cambiarme la mochila que estaba cerrado.
Según el horario que aparece en Google cerraban a las 22:00. Seria aconsejable que el horario de Google sea el de atención al público para no dar paseos sin sentido.
Tuvimos que volver al día siguiente.

He realizado una compra on-line con recogida en tienda. Cuando he ido a recoger mi pedido, me dicen en la tienda (Rivas-Madrid) que no lo encuentran, que no les ha debido llegar (yo tengo el correo con la confirmación de llegada a tienda y el QR para poder recogerlo). Básicamente, la respuesta que me dan en tienda es que me busque la vida para reclamarlo yo, porque según la dependienta, la tienda on-line es independiente de las tiendas físicas. Penoso servicio de atención al cliente!! He puesto correos y no me responden. El teléfono no lo atienden nunca. Siempre están las lineas ocupadas. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!!