He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del p... Näytä lisää
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tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independen... Näytä lisää
La compra online genial, pero tuve un error al elegir el color del bolso. Así que solicité el cambio por el color correcto y no me respetaron el precio con descuento. Tuve que hacer devolución y una n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
In November I bought a backpack for my daughter from the online store, as a Christmas gift. In January 2026 he started using the backpack, by March it could no longer be used because the entire left s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
En 1998 nacimos en Barcelona con solo 3 tiendas. Rápidamente crecimos y nos convertimos en la firma líder de complementos de moda rápida en España. Ahora tenemos más de 220 tiendas en España, Portugal, Andorra y a nivel internacional a través de marketplaces como Amazon y Zalando. Recientemente llevamos a cabo un rebranding completo, que incluyó la actualización de nuestro logotipo y la renovación de la imagen de nuestras tiendas. Nuestro producto estrella son los bolsos, diseñados para todo tipo de mujeres, siguiendo las últimas tendencias de moda, pero sin comprometer la calidad y la practicidad. También ofrecemos una colección para hombres y artículos de viaje. Hemos desarrollado diferentes líneas para satisfacer las demandas de la industria de la moda, como nuestra colección MONOGRAM con el icónico estampado de la firma, y la colección GREEN GANG, que utiliza materiales reciclados y procesos sostenibles. Nuestras tiendas han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo el minimalismo, pero incorporando elementos naturales como la madera y el olivo para reflejar nuestra esencia mediterránea y barcelonesa. Actualmente tenemos más de 220 tiendas y esperamos seguir creciendo en el futuro.
Yhteystiedot
carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8, 08292, Esparreguera, Espanja
- (+34) 69 981 98 65
- tiendavirtual@misako.com
- misako.com
3,2
Keskitasoinen
278 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Misako siempre ha sido fiel a su formas…
Misako siempre ha sido fiel a su formas de comprar on line
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Puntual en reparto y claros
27. toukokuuta 2026
Por la rapidez de entrega
Por la rapidez de entrega, lo eficaces que son y por los productos tan asequibles
27. toukokuuta 2026
Todo perfecto, calidad y envio
El bolso esta en perfectas condiciones y el envio fue incluso mas rápido de lo esperado
27. toukokuuta 2026
Gosto de comprar no vosso site
Gosto de comprar no vosso site, porque os materiais são de qualidade, e a entrega é rápida 😊
27. toukokuuta 2026
Oferta de trabajo engañosa
He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del personal y mucha rotación.
Sueldo mínimo. Te dan los horarios semana a semana con muy pocos días de antelación. Si trabajas bien te echan y si hurtas hacen la vista gorda y te mantienen en la empresa, el mundo al revés.
2. kesäkuuta 2026
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Bien y mal
La compra online genial, pero tuve un error al elegir el color del bolso. Así que solicité el cambio por el color correcto y no me respetaron el precio con descuento. Tuve que hacer devolución y una nueva compra SIN DESCUENTO. Apenas eran 3€ pero hubiera estado bien que lo mantuvieran. Por otro lado, el trato de las empleadas en la tienda Plaza Norte 2 fue excepcional. Me ayudaron a solicitar mi devolución online y me proporcionaron el color correcto. Fueron muy amables, qué pena que la política de Misako no vaya en consonancia con la disposición de sus empleadas.
7. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MISAKO
Sentimos lo ocurrido pero hay artículos que cuentan con descuento y otros que no, por lo que la gestión de cada venta depende de las condiciones aplicadas a cada producto.
Gracias por vuestra comprensión saludos
Me atendieron muy bien en la tienda…
Me atendieron muy bien en la tienda Misako del Holea, en Huelva
26. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä MISAKO
Qué alegría saber que tu experiencia fue positiva. Gracias por confiar en nosotros
Excelente servicio de atención al cliente.
El servicio de atención al cliente fue excelente, solucionaron mi problema con rapidez, gestionaron ellos mi compra online y la devolución, y el reintegro del dinero fue al día s
23. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MISAKO
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste la atención que esperabas
Estuve hace unos días en Misako de…
Estuve hace unos días en Misako de Alcalá Magna y me gustaría destacar la buena atención recibida por parte de la depemdienta, Sara. No se lo puse fácil por mis dudas y tivo mucha paciencia y fue muy cariñosa. Gracias
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MISAKO
Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de una buena atención. ¡Gracias por elegirnos!
The quality leaves much to be desired.
In November I bought a backpack for my daughter from the online store, as a Christmas gift. In January 2026 he started using the backpack, by March it could no longer be used because the entire left side of the strip come unstitched. It came completely unstitched and cannot be fixed.I have to say that the designs of the bags and backpacks are beautiful, but the quality leaves much to be desired. It's unacceptable that I have to throw a backpack away after only two months.I contacted customer service, they told me to send the order number and photos, and they never contacted me again.
29. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä MISAKO
We are very sorry that your experience was not what you had hoped for. Every message and enquiry we receive is important to us, and we do our utmost to respond to the high volume of requests we handle every day. Nevertheless, we are sorry if we did not meet your expectations in this instance. Thank you for letting us know; we will take this on board as we continue to improve.
Buena calidad a un precio asequible
Facilidad de manejo en catálogo y para efectuar la compra. Productos con calidad-precios muy buenos. Cumplimiento en fecha de entrega.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä MISAKO
Nos motiva mucho leer comentarios como el tuyo. ¡Gracias por valorar nuestra atención
Web outlet no fiable.
Despues de hacer compra de productos outlet me anulan uno y lo veo igual en la web con precio normal y la devolucion del dinero tarda demasiado, no es inmediata.
27. maaliskuuta 2026
Trato excelente
Se me rompió la cremallera de una mochila y ha sido todo muy rápido y fácil. Me contestaron al correo en cuanto les escribí, dándome solución y atendiendo rápido mis dudas. Nunca me había resultado tan fácil poder contactar con una marca
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MISAKO
Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien 😊. Queremos que todos nuestros clientes queden completamente satisfechos, así que estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites. ¡No dudes en contactarnos!
He realizado varias compras y todo ha…
He realizado varias compras y todo ha ido bien. En el caso de tener que hacer devolución, se tramita online para que envíen un código para poder devolver en tienda física sin gastos.
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MISAKO
Nos alegra saber que todo ha ido bien. Estamos a su disposición para asegurarnos de que nuestros clientes queden siempre satisfecho
Rapidez entrega e bom embalamento.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä MISAKO
Muchas gracias por confiar en nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y hacer todo lo necesario para que nuestros clientes queden completamente satisfechos.
Trustpilot-kokemus
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