MISAKO Arvostelua 278

Une service client charlatan.
J'avais commandé un sac le 3 janvier, arrivé le 6 janvier dans un point relais beaucoup trop loin de chez moi pour aller le récupérer.
J'avais contacté le service client par mail pour expliquer que le colis leur serait retourné; UPS a bien retourné le colis le 13 janvier.
Il y a un problème de suivi, le transporteur, dont j'ai contacté le service client, ne sait pas où est le colis et précisé que c'est à Misako de demander une ouverture d'enquête.
J'ai donc contacté le service client de Misako par mail qui m'a répondu que le colis était toujours en point relais!!!
Donc d'après eux, un colis peut rester 24 jours dans un point relais!!
Il n'ont fait aucune démarche auprès d'UPS et à présent ils ignorent mes mails...
Voilà à quoi s'en tenir si vous acheter en ligne et qu'il y a le moindre problème...
De mon côté je vais devoir faire intervenir DGCCRF
Commande N° 897468

Proceso de devolución muy ágil con Money, excelente trato del personal Misako del Splau. Sin duda facilitando el proceso.

Todo perfecto. No me convenció el tamaño del bolso y lo devolví mediante entrega en tienda. En dos días, estaba el reembolso.

La aplicacion movil funciona muy mal. Lenta y tediosa.
Te incluye la forma de pago Paypal pero no es posible se queda en blanco.
En tu cuenta personal no pone nada mas que tu direccion y tus compras. Estoy buscando la opcion de formas de pago.
Me ha pasado que en otras compras, quizas por mi error y al no poder pagar con Paypal y tener que hacerlo por Tarjeta, se ha quedado registrada y NO hay opcion de quitarla. No aparece en ningun lado. Es un poco inseguro.

Compré una maleta, Contacté unas 10 veces con el servició de atención al cliente y no me cogieron el móvil.

Horrible no vuelvo a comprar jamás, fui hacer una devolución de un pedido online y la dependienta solo hacía devolución con código qr y ese código no me aparece en ningún correo que según ella tenía que está, llamo por teléfono y nadie lo coje y cuando lo intento hacer por la app me deriva a la página principal
Aquí nadie da soluciones

La antención al cliente nula, lo nunca visto. Compré un bolso por internet para recogerlo en tienda y cuando me llegó el correo de confirmación lo habían enviado a la tienda de otra ciudad. No existía la posibilidad de cancelar el pedido en ese momento o de subsanar el error. He estado una semana llamando a atención al cliente y de 50 veces que he llamado me han cogido una, me dijeron que me iban a procesar la devolución y sigo esperando porque el pedido sigue igual. Sigo llamando pero no contestan, tampoco contestan a los correos. Me parece vergonzoso que una marca reconocida tenga este sistema pésimo. No volveré a comprar aquí

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zero. J ai acheté un sac à dos beige à Barcelone dans la boutique Misako fin août et il ezt deja décousu aux bretelles, les bretelles s effritent. Je suis ultra déçue car pour 30€, le sac a dure 4 mois et demi. Officiellement zéro de chez zéro.

Estafadores. Misako empresa online muy poco sería , no se OS ocurra hacer pedidos online que luego querais devolver , se quedan con la mercancía y con el dinero. Son unos sinvergüenzas. Se han quedado con dos pedidos míos , devueltos y el importe de los mismos. Les voy a denunciar a consumo

Compré un bolso en Portugal el día 26/12/2025 y el día 12/01/2026 ya se le ha roto una cremallera mal cosida en menos de un mes. En tienda física y atención al cliente online en España no me dan solución por haberlo comprado en otro país ni yendo con el ticket. ¿Dónde está su GARANTÍA DE 2 AÑOS POR LEY, señores?. No estoy pidiendo un cambio, estoy RECLAMANDO UN DEFCTO que ha salido en 18 días. ¿Qué hago con el bolso roto que NO ME HA DURADO NI UN MES, tirarlo?.

Hoy fui a la tienda que está en la lilla la atención de la chica muy ma la atención .No recomiendo

Producto igual que en la descripcion, muy bonito, a mi hija le encantó. Llegó muy rapido.

Compré un neceser de polipiel, y a los 4 meses de usarlo empezó a deshacerse completamente en trocitos pequeños , a los 6 meses para tirar .
Volví a comprar ahí una mochila de tela vaquera pensando que eso daría mejor resultado, aparentemente estaba bien, el día que la estrené, me avisaron por la calle que se me iba cayendo la cartera por el fondo de la mochila, al coserla no cogieron las dos telas y por poco pierdo todo, el agujero era de 8 cm.
Compré una cartera negra que me pareció de mejor calidad. Tardé unos 6 meses en cogerla para pasar ahí todo lo de la antigua pero ya no pude, sin estrenar y estaba ya deshaciéndose igual que el neceser, no sé le podía ni tocar.
Para poner el final , decir que las empleadas muy antipáticas, por lo menos con las que me coincidió hablar, ninguna solución, bordes , etc.
Nada recomendable este sitio y menos si es para comprar un regalo. Quedas fatal seguro!!!!!

Me gustaron mucho los productos se ven de mucha calidad y ha muy buenos precios y siendo moda de hombre

He comprado 3 bolsos... Y no vuelvo . A los 3 se les rompieron las cremalleras... El ultimo con 10 dias de uso. A otro tb le duro el forro interior menos que un caramelo a la puerta de un colegio. Pésima calidad!!!!!!!!

Todo correcto, rápido y amable. Un 10.

Compré un bolso-mochila con cierre de cremallera en la parte superior. Pues desde la tercera vez que lo use, al colgarse el bolso como mochila y caminar, la cremallera se separa del movimiento y se abre totalmente el bolso. Lo peor es que al tenerlo en la espalda no te das cuenta, y cualquiera puede meter la mano. Ahora tengo que dejar la cremallera forzada a la mitad, para mantenerlo algo cerrado. Son malísimos, que una cremallera de un bolso se abra solo con el caminar.... No hay nada más que comentar

Ojoo a la hora de comprar, sobre todo en estas fechas navideñas , ya que no devuelven el dinero, te hacen un vale.

Relación calidad precio nefasta. La confección no es buena. Compré un bolso y al poco tiempo se descosio un lado del bolso, he ido presencialmente a la tienda para gestionar una solución pero no había interés en ello, de hecho todo eran pegas, así que me despedí diciendo," con no volver a comprar"