MISAKO Arvostelua 278

TrustScore 3/5 tähteä

3,2

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Saanut 1/5 tähteä

He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del p... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independen... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

La compra online genial, pero tuve un error al elegir el color del bolso. Así que solicité el cambio por el color correcto y no me respetaron el precio con descuento. Tuve que hacer devolución y una n... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

In November I bought a backpack for my daughter from the online store, as a Christmas gift. In January 2026 he started using the backpack, by March it could no longer be used because the entire left s... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Laukku- ja matkatavaraliike
  2. Laukkukauppa
  3. Asusteet
  4. Käsilaukkukauppa
  5. Matkalaukkuliike

Yrityksen kirjoittama

En 1998 nacimos en Barcelona con solo 3 tiendas. Rápidamente crecimos y nos convertimos en la firma líder de complementos de moda rápida en España. Ahora tenemos más de 220 tiendas en España, Portugal, Andorra y a nivel internacional a través de marketplaces como Amazon y Zalando. Recientemente llevamos a cabo un rebranding completo, que incluyó la actualización de nuestro logotipo y la renovación de la imagen de nuestras tiendas. Nuestro producto estrella son los bolsos, diseñados para todo tipo de mujeres, siguiendo las últimas tendencias de moda, pero sin comprometer la calidad y la practicidad. También ofrecemos una colección para hombres y artículos de viaje. Hemos desarrollado diferentes líneas para satisfacer las demandas de la industria de la moda, como nuestra colección MONOGRAM con el icónico estampado de la firma, y la colección GREEN GANG, que utiliza materiales reciclados y procesos sostenibles. Nuestras tiendas han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo el minimalismo, pero incorporando elementos naturales como la madera y el olivo para reflejar nuestra esencia mediterránea y barcelonesa. Actualmente tenemos más de 220 tiendas y esperamos seguir creciendo en el futuro.


Yhteystiedot

3,2

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

278 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 4/5 tähteä

tranquilo mas sistema online não integrado

tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independentemente do local e quando cheguei à loja disseram me que teria que fazer online pois o sistema já não tem integração, então tive q mandar email mas depois ficou tudo resolvido sem problema

19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Bolso recibido sin bandolera

Compré un bolso con envío a domicilio. Al recibirlo, le faltaba la bandolera. Les envié un correo electrónico, me respondieron y al cabo de unos días recibí la bandolera en mi casa. El problema es que era un bolso para regalar y pasaron varios días y sin bandolera no era cuestión de regalarlo y al final me lo he tenido que quedar yo. Creo que antes de hacer los envíos, tienen que asegurarse que todo está en perfectas condiciones.

1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Calidad pésima

Hola! No le doy menos estrellas porque no se puede.
En verano compré un bolso al que se le descosió parte del forro en poco tiempo. Después, compré online dos mochilas, y una venía muy mal cosida (me hicieron devolución). Y, por último, le regalamos a mi hermana un bolso que, al cabo de tres semanas de un uso normal, se le descosió la correa (pero, como no teníamos ticket, no se solucionó).
En definitiva, la calidad de estos bolsos ha bajado mucho. Aunque el precio se ha mantenido e, incluso, subido en algunos casos.
Yo no los recomiendo. Los que tengo, los voy a tener que coser para reforzarlos. Espero que mi opinión sirva de algo, por lo menos, si compran, que sepan lo que pueden encontrar. Y, aconsejo no tirar el ticket (aunque pase el plazo de devolución) por si tienen que reclamar.
Un saludo!

5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
MISAKO-logo

Vastaus yritykseltä MISAKO

Hola,

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestros productos, y te agradecemos tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.

Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes que has experimentado con los bolsos y mochilas que has adquirido. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir productos de calidad, y es evidente que no hemos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con el equipo de producción para investigar y mejorar la calidad de nuestros productos.

En cuanto al caso del bolso de tu hermana, lamentamos que no se haya podido solucionar debido a la falta de ticket. Agradecemos tu recomendación de conservar siempre el recibo, ya que, aunque el plazo de devolución ha pasado, en situaciones excepcionales intentamos hacer todo lo posible para que nuestros clientes estén satisfechos.

Esperamos que nos des una nueva oportunidad para demostrarte que estamos comprometidos con la mejora constante y ofrecerte productos que realmente te gusten.

Gracias por tu comprensión y por tu opinión. Si en el futuro decides contactarnos, no dudes en hacerlo directamente para poder ayudarte con cualquier situación.

Un cordial saludo.

Saanut 1/5 tähteä

Compré un bolso,a los pocos días me…

Compré un bolso,a los pocos días me regalaron uno prácticamente igual y quise que me devolvieran el dinero,el ticket de compra lo tenía,y leí que podía hacer devoluciones hasta 30 días, pero cuando fui me dijeron que no me devolvían el dinero, qué me hacían un vale para comprar otra cosa,una estafa y un engaño pero nada,sin problema, iré a coger otro producto y nunca más volveré a ésta tienda, así que nada, suerte, qué la váis a necesitar

24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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