**Titel: Billige Ware, teure Rücksendung und bisher keine Rückerstattung** ⭐☆☆☆☆ Die Qualität der sechs bestellten Sofabezüge für insgesamt 269,70 € hat mich enttäuscht. Die Ware machte... Näytä lisää
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Ich kann minikauf.ch sehr empfehlen, die Lieferzeiten sind kürzer als bei der Konkurrenz, das Tracking sehr transparent und übersichtlich und der Kundenservice kompetent, hilfsbereit und effizient. Be... Näytä lisää
Habe mir im Shop ein Sofabezug bestellt, mich vorab beim Kundensupport informiert für hilfe bei der auswahl, wurde dann sofort und bestens beraten was zur bestellung geführt hat, es wurde schnell gel... Näytä lisää
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Eine Vielzahl an exklusiven Produkten beim Schweizer Onlineshop für Ihr Vergnügen beim Einkaufen! Hammer Produkte zu Unglaublichen Preisen bei Minikauf in den verschiedenste Kategorien.
Yhteystiedot
Hintergasse 20, 9620, Lichtensteig, Sveitsi
- info@minikauf.ch
- minikauf.ch
3,4
Keskitasoinen
180 arvostelua
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Der Helm kam beschädigt bei mir an
Der Helm kam beschädigt bei mir an. Trotz Versprechen, dass umgehend ein Ersatz geliefert wird wurde sehr schlecht kommuniziert, wann das dann sein wird, so dass ich bei der Konkurenz eine Alternative bestellt habe. Als der Ersatz dann da war, war ich froh um die Alternative. Der Helm war nicht identisch und hatte im Gegensatz zum kaputten Helm keine Möglichkeit diesen in der Passform einzustellen. Das Kostüm habe ich für die Körpergrösse 100cm bestellt - ich glaube bein Gottibub passt da mit 12 noch rein, er ist jetzt 3.5 Jahre alt. Also gar keine Empfehlung - Sorry.
11. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Helm bei Ihnen beschädigt angekommen ist und dass die Kommunikation bezüglich des Ersatzes nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Dies ist keinesfalls der Service, den wir anstreben, und wir werden sicherstellen, dass unser Team diesbezüglich geschult wird, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich des Ersatzhelms bedauern wir, dass er nicht den Erwartungen entsprochen hat und keine Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Passform bietet. Ihre Anmerkung zur Größenangabe nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass diesbezüglich eine Überprüfung unserer Produktbeschreibungen stattfindet, um zukünftige Unklarheiten zu vermeiden.
Es ist unser Ziel, die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, und wir bedauern zutiefst, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren.
Unser Kundenservice-Team wird sich noch bei Ihnen direkt melden, damit wir Ihnen weiterhelfen und möglicherweise eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, eine Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
UPDATE: Wir haben Ihnen drei Mails eine Mail geschrieben und erhalten leider keine Antwort von Ihnen. Wir können Ihnen gerne anbieten den Artikel nochmals zu versenden oder Ihnen eine Rückzahlung zu machen.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Die Lieferzeit ist sehr lange....
3. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Einfach und effizient.
3. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Alles super und schnell geliefert
3. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Die Zustellung hat sehr lange gedauert…
Die Zustellung hat sehr lange gedauert und der Lippenstift war kaputt (abgebrochen).
28. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Guten Tag Frau Röse,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist natürlich nicht gut, wenn der Lippenstift kaputt angekommen ist. Sie hätten uns sehr gerne ein Foto schicken können und wir hätten diesen nochmals versendet.
Die Lieferzeit beträgt bei diesem Produkt ca. 2-4 Wochen nach Deutschland, wie in der Produktbeschreibung beschrieben. Ihre Lieferung ist innerhalb von 15 Tagen bei Ihnen angekommen.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Ich habe nur einmal bestellt und…
Ich habe nur einmal bestellt und erstemall, kann nichts sagen was und wie. Schönes Feuerzeug, Farbe auch schön und das war.
15. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Qualität der Ware sehr sehr schlecht
Qualität der Ware sehr sehr schlecht. Billigware aus Asien..
14. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das zu hören. Wir hatten viele positive Feedbacks zu diesem Rucksack erhalten und entschuldigen uns sehr, das Ihrer nicht gut ist.
Wie in unserer Versandbeschreibung beschrieben, senden wir einen Teil der Produkte direkt vom Hersteller aus, um ein möglichst gutes Preis- Leistungsverhältniss zu ermöglichen.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Artikel nicht richtig deklariert
Beschreibung des Artikels war irreführend, man hat das Gefühl es handle sich hierbei um einen Ventilator, dem sei leider nicht so gewesen.
20. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung!
Wir nehmen jede Bewertung ernst und sind auch dankbar um jeden Hinweis. Wir haben die Produktbeschreibung und Titel abgeändert, dass es nicht mehr irreführend sein sollte.
Wir bedanken uns nochmals und wünschen Ihnen eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Ich habe eine Kühldecke für 60.-…
Ich habe eine Kühldecke für 60.- bestellt welche jedoch kein bisschen kühlt! Später habe ich dieselbe Decke mit denselben Bildern auch auf Aliexpress gefunden.
Minikauf hat mir also etwas verkauft, was nicht funktioniert. Ich habe danach eine RICHTIGE Kühldecke bei Amazon bestellt für die hälfte des Preises von Minikauf und die Decke kühlt auch. Von Minikauf fühle ich mich verarscht.
19. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Frau Keller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dies zu hören.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie uns über dieses Problem informieren, sodass wir es untersuchen und lösen können. Sie hätten das Produkt innerhalb von 15 Tagen kostenlos an uns zurücksenden können, wenn es nicht funktioniert hat. Wir hätten Ihnen natürlich eine Ersatzdecke zugeschickt.
Bedauerlicherweise ist die Bestellung nun bereits über 2 Monate alt. Sie können uns jedoch gerne kontaktieren, und wir werden Ihnen gerne einen Gutschein für unseren Onlineshop ausstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Minikauf
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Ich bin wie letztes mal wieder sehr…
Ich bin wie letztes mal wieder sehr zufrieden. Alles klapt schnell und war in Ordnung. Danke schön
16. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Produkteherkunft nicht ersichtlich
Vom Produkt selber nicht so überzeugt.
Der Kundendienst hingegen war sehr hilfsbereit und stets freundlich.
11. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das zu hören.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Top top Top Shop
18. kesäkuuta 2023
Es klappte mit der Rechnung nicht
Es klappte mit der Rechnung nicht, obwohl es klare Angaben zur Rechnungsadresse gab. Als das endlich geklappt hat, ging es lange , bis die Lieferung ankam.
Der ganze Vorgang dauerte über einen Monat.
8. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Rosmarie Krebs von der Stiftung Wagerenhof,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das tut mir leid das zu hören.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams hat Sie kontaktiert, leider erhalten wir keine Antwort mehr.
Wir haben vereinbart dass wir Ihnen keine Rechnung mehr schicken und haben dies auch so gemacht. Dann wurde der Betrag am 08.05.23 dennoch einbezahlt und wir haben diesen am 09.05.23 ausgeführt. Die Lieferung ist am 25.05.23 bei Ihnen eingetroffen.
Wir bedanken uns nochmals sehr bei Ihnen für die Bestellung und wünschen noch eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Habe das erhalten was ich bestellt…
Habe das erhalten was ich bestellt habe.
Wurde immer informiert bezüglich Lieferung.
30. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Herr Pedrotti,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Super gute Betreuung
Super gute Betreuung! Die Wahre ist fristgerecht eingetroffen.
Ich bin sehr zufrieden.
8. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Frau Schüpfer,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
Ich habe die Ware noch nicht erhalten - nach fast 2 Wochen
28. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ein Mitglied unseres Kundendienstteams hat Sie bereits kontaktieren.
Ihre Lieferung hatte inklusive Gravur und Feiertage eine Lieferzeit von 14 Tage. Wie in den Versandbeschreibung beschrieben, dauert die Lieferung 10-14 Tage und ist am 08.06.23 erfolgreich zugestellt worden.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Bis heute nicht erhalten 🤔
22. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrter Alla Chlosta,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Lieferadresse Name AA AA ist leider nicht verfügbar und die DHL hat den Namen nicht gefunden und die Lieferung wird zurückgesendet zum Absender.
Wir haben Ihnen einen neuen Artikel geschickt, nachdem wir Sie kontaktiert haben und dieser ist bereits angekommen.
Leider schreiben Sie uns nicht mehr zurück, was wir sehr schade finden.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
Sehr lange Lieferzeit
18. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Minikauf Onlineshop
Sehr geehrte Frau Guggisberg,
Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeit zur Kenntnis und werden gerne Ihre Bestellung überprüfen.
Die Lieferzeit von 12 Tagen, einschließlich der Feiertage Auffahrt und Pfingsten, liegt im Rahmen der angegebenen Versanddauer von 10-14 Tagen für kostenlosen Versand dieses Produkts.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies bei Ihrer Bewertung berücksichtigen könnten, und bedanken uns bereits im Voraus.
Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team
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