Microsoft Arvostelua 

**Microsoft 365 Business : impossible d'accéder à mon compte, impossible de résilier mon abonnement, impossible de joindre un humain.**

Je suis administrateur unique d'un tenant Microsoft 365 Business.

Depuis plusieurs jours, je suis totalement bloqué :

* Microsoft me demande une validation via Microsoft Authenticator.
* Microsoft Authenticator me demande lui-même une authentification pour terminer la configuration du compte.
* Je ne reçois aucune notification de validation.
* Aucun code n'est généré.
* Je suis bloqué dans une boucle d'authentification.

L'erreur affichée est **500121**, avec un Request ID et un Correlation ID que j'ai communiqués à Microsoft.

J'ai tenté toutes les démarches recommandées :

* appels répétés au support Microsoft France ;
* forum Microsoft ;
* procédures en ligne.

Le problème est que je n'obtiens jamais un conseiller. Je reste bloqué sur un serveur vocal automatisé qui finit par raccrocher après plusieurs minutes d'attente. Je rappelle, et la même situation se reproduit.

Pendant ce temps, mon abonnement Microsoft 365 Business approche de son renouvellement automatique, alors même que Microsoft m'empêche techniquement d'accéder à mon compte pour le gérer ou le résilier.

Je ne demande pas une assistance gratuite ni un dépannage complexe.

Je demande simplement à pouvoir parler à un être humain capable :

* de réinitialiser mon authentification ;
* ou de résilier mon abonnement.

Si quelqu'un a déjà vécu cette situation ou connaît un moyen réel d'obtenir un interlocuteur Microsoft, je suis preneur de toute information.

il fut un temps c était ok
maintenant l me faut 15 email pour me connecter
comment avez vous pu fare autant de m**** ... (ah oui avis bloqué)

bonjour Linux

Hey, Microsoft est trop bien
Entre le service clients qui est nul a ch**r
Et windows qui se brick tout seule
Et et lors pub avec en supplément windows qui redémarre tout seule
J'ai vécu une expérience a 1 étoiles
Sa mérite cette note

J'ai un acheté un pack windows 365. Je paie et en plus j'ai de la pub dans ma boite mail. Imposer à des clients qui paient la pub en plus, je trouve cela plus qu'incorrecte.

entreprise qui vous demande la carte de credit et monopolise tous les constructeurs pour la aussi utilise votre carte de credit!
de vrais F ,,,de P,,, !!

A la suite d'un problèmr trchnique mon ordi a dû être remis à platce qui n'était pas prévu mais les sauvegardes n'ont pas été faites par le prestataire et j'ai perdu ma suite office 2009; pas de copie de sauvegarde j'ai donc contacté microsoft en leur expliquant le souci et en leur disant que j(avais recopié la clé d'activation et que j'étais client qd même puis je leur ai demandé s'ils pouvairnt me renvoyer ce produit par mail produit qui est
maintenant obsolète pour eux ; je n'ai jamais eu de réponse ! je suis très déçu par cette attitude certes, ma demande peut paraitre étrange et ils auraient sûrement aimé que j'achète une nouvelle version, mais je pensais
qu'à titre commercial ils pourraient au moins examiner mon cas et m'envoyer une réponse déjà au départ il n' a pas été simple de les joindre...

Quel ENFER ! Votre système d'exploitation est instable et change mes réglages à chaque mise à jour intempestives ! On est jamais tranquille avant sans cesse des mises à jours qui sont forcées à des moments où ce n'est pas le moments ! Vous faites passer les professionnels qui bossent avec votre système pour des gros amateurs !
En ce moment mon Bluetooth ne peut plus se connecter… il ne reconnait plus mon système qui "marchait bien" depuis la dernière mise à jour ! c'est grave ! C'est tellement pénible pour travailler ! j'ai un manque de confiance cruel en vous et je souhaite quitter à jamais votre écosystème !

Il ne m'était pas venu l'idée de rédiger un avis sur l'ensemble de la sphère Microsoft. Au-delà des plantages continus sur Windows (j'ai maintes fois perdu des heures de travail), il m'est venu l'idée saugrenue de travailler en alliant SharePoint à Power Automate. Si cette envie vous vient, soyez patients et ne comptez ni sur l'IA embarquée, ni encore moins sur les fichiers d'aide proposés. C'est globalement nul ; l'ergonomie est catastrophique et il m'a fallu deux jours avec l'assistance continue de Claude pour vaguement parvenir à mes fins. Microsoft détient un quasi monopole sur ces outils et nous offre un service digne de l'Union Soviétique.

Impossible d'avoir un agent en ligne quand c'était vraiment une des forces de microsoft à l'époque.
Virer du monde pour mettre une IA qui donne des crises d'urticaires... J'en ai définitivement fini avec ma Xbox, mes mails et même la suite office grâce à vous.

Depuis que Microsoft a sorti son Outlook Web, c'est un bazar sans nom, grosses difficultés à utiliser Outlook classic pollué par la version web.
Grosse difficulté à recréer les adresses mail,
Instabilité de l'application qui envoie 2 fois un mail
Les compteurs de messages ne se mettent plus à jour
A force de vouloir créer mes adresses, elles se bloquent
La version Web est une catastrophe, pas cartésienne, obligation d'utiliser l'IA pour trouver, avec difficulté les bons réglages qui sont à a portée d'un ingénieur informaticien pas d'un particulier.
Bref je vais être vulgaire, Outlook, quelque soit la version est devenu un gros étrons pourri
Mais quel BAZAR pour ne pas dire bordel !!!
Je cherche une appli qui soit cartésienne pour remplacer Outlook devenu de plus en plus pourri

Quel dommage que l’option zéro étoile ne soit pas dispo. Leur note devrait être dans le négatif.
Donc je ne recommande absolument pas ce service.
Malgré l’IA ils sont mauvais à tout dématérialiser. J’essaie de régler un problème de facturation mais après le passage obligé par le site pour être rappelé, personne ne rappelle ou alors ça raccroche.
Néanmoins, ils ne se gênent pas pour faire des relances d’impayé par mail…
C’est une boîte catastrophique.
La seule chose que je recommande sont les solutions alternatives et gratuite.
Microsoft is dead !!
Peut être qu’un Community manager lira cet avis et me répondra … ah non je rêve sûrement 😡
Service client = 0 service facturation =0

Quelle honte je suis bloqué avec Outlook et impossible de générer un mot de passe
Les indications de Microsoft font Tourner en rond ! Il est impossible de régler le problème
On dirait qu’Il n’y a pas d’humains qui travaillent dans entreprise . Il n’y a que des serveurs vocaux AU SECOURS !

Depuis hier matin je n’ai plus accès à ma boîte mails, Outlook. J’ai téléphoné à Appl ou j’ai eu une dame très sympa et surtout très patiente, après beaucoup de manipulations il s’est avéré que le problème vient de Microsoft ! Alors j’attends qu’ils veuillent bien s’occuper du problème 😡

Arretez de faire 15 maj par jour ca devient juste horrible réfléchissez avant

windaube 10 : que des bugs non résolus depuis windows 7 ! que du basique, rien d'extraordinaire, rien de développé ! il n'est plus possible de choisir dans quel ordre mettre les fichiers dans les dossiers, win7, on pouvait mettre musique 6 en premiere position, musique 4 en troisieme etc.. Fini !

Difficulté à comprendre les paramètre séparé en deux : panneaux de configurations et paramètre dans leur interface "rivolutiaunaire".
c'est n'importe quoi ! ça rame c'est vraiment de la daube ! impossible de passer à 11 (intel i7, 16gb ram pourtant !) heureusement que dispose d'une clé craquée comme à chaque Windows. Sinon, n'aurais jamais payé 150 euros un S-E complètement nul !

Et le profil n'est pas revendiqué.. Sa laisse songeur

Je suis utilisateur de MS Publisher depuis 1995 que j'ai découvert aux USA. J'ai donc achetée une licence qui ne faisait nullement allusion au fait que ma licence était limitée dans le temps, de retour en France, j'ai suivi les mises a jour. Plutôt satisfait du produit que j'utilise même retraité pour une activité bénévole. J'aurais certainement mis 5 étoiles jusqu’au jour ou lançant le logiciel, un message m'a mis hors de moi. Je ne pourrais plus utiliser Publisher sur décision unilatérale de cet éditeur de logiciel . Lorsque l'on met la tête sur le billeau des clients de la sorte, il eut été courtois de leur laisser l'usage du logiciel sans mise a jour.

De mon expérience, le pire service au monde.
Ne leur donnez surtout pas votre argent, pour rien au monde.
J'ai récemment perdu accès à mon appli d'authentification à cause de la casse de mon téléphone, et n'ai maintenant plus aucun accès à mon compte. Aucun support, la récupération de compte bug comme je n'ai jamais vu auparavant... UNE HONTE.
J'ai payé, et n'ai pas la moindre possibilité que de profiter de mon achat. A FUIR A TOUT PRIX.

Compte créé a mon nom sauf que ce n est pas moi , commande sur microsoft store d un montant énorme numeros commande est total tout sa sur facture internet demande remboursement pour un achat pas effectué est on me trouve pas ... ma blague ....

my experience in learning so much from t he program was interesting and very knowledgeable. i could not believe what was available

Je suis obliger de mettre une étoile aussinon je peut pas écrire.
Mauvaise expérience sur mon compte microsoft il m'ont bloqué d'un coup ,du coup formulaire mais question qui remonte a 20 ans sur Skype je n'ai rien garder ni enregister de ce compte qui n'est plus existant plus demande sur Outlook mais moi je n'ai pas de contact familial dessus du coup encore bloqué. Obligé de recrée un compte et tous mes mails pro perdu , je vous déteste microsoft.