docusign.fr Arvostelua 

As long-term DocuSign customers, this experience has been incredibly disappointing.

We accidentally upgraded our long-term Personal plan to Standard for a single document and contacted DocuSign support the following day requesting the account be reverted back (in February).

Despite weeks of emails, support cases, follow-ups and written requests, the account still has not been changed back and we continue to be direct debited at the higher rate.

The most frustrating part has been the lack of action and communication despite multiple genuine attempts to resolve this professionally.

After researching further, it’s alarming to see many other customers reporting very similar billing and downgrade issues. We have now escalated the matter to the Australian Competition and Consumer Commission and provided supporting documentation regarding the ongoing billing dispute.

Based on our experience, I would strongly encourage people to thoroughly research alternatives before signing up. There are other providers offering lower fees, better communication and far more responsive support.

Signature de procuration notariée : processus LONG, par endroits EXASPÉRANT, au coût PROHIBITIF et qui INTERDIT le téléchargement du document que vous venez de signer !!! Le process débute par un mail qui renvoie rapidement sur votre smartphone et là début de la galère : vous devez INCLINER votre carte d'identité, sans savoir de combien, sur quel angle etc... MAIS CE N'EST RIEN à côté de la reconnaissance faciale totalement DÉLIRANTE et INTERMINABLE qui vous oblige à bouger le visage en suivant un cercle qui se déplace sans arrêt dans n'importe quelle direction !!! Eh les ingénieurs concepteurs de cette petite merveille technologique, on fait comment pour lire les instructions de cette phase QUAND  VOUS NOUS OBLIGEZ À ENLEVER VOS LUNETTES ??? Vous vous êtes déjà mis à la place de l'UTILISATEUR ??? non, jamais c'est évident. Et le comble une fois terminé ce parcours qui vous donne envie de jeter le téléphone et de maudire les inventeurs de ce système aberrant : VOUS NE POUVEZ PAS TÉLÉCHARGER ou IMPRIMER votre document signé !!! UN COMBLE INACCEPTABLE où l'on s'interroge sur la légalité de ce diktat de Docusign. BREF, la prochaine fois, j'irais signer ma procuration chez un notaire : je ne supporterais plus à nouveau cette galère technologique innommable. 

Ne vous lancez pas avec Docusign, dans la ligne d'adobe la résiliation est une arnaque, on vous parle d'abonnement annuel (éventuellement, vous n'avez pas d'explications claires) sauf qu'il est mensuel... donc annulation impossible à moins de préavis, ou alors des abscences de remboursement. Dans tous les cas, fuyez, surtout au niveau de la tarification qui est extrêmement cher. J'ai parlé avec leur assistance pour essaye d'obtenir des tarifs interessants, soit disant on nous rappelle, personne n'a rappeler. Pour votre information google propose le même service mais illimité, les signatures, pas de stress de surfacturation envoyé par docusign, retiré automatiquement de votre carte sans que vous ayez un mot à dire.

They overcharge you and apparently I should have know this by reading Section 4.4.4 of the T's and C's (this was their response to me when asking why they had charged double the monthly fee).
Billion dollar US company. Avoid unless you are willing to comb through T's and C's.

I have not had a docusign account in a couple of years. This morning I wake up and find they have illegally withdrawn $329.25 from my checking account. This is not the first time this has happened. I have had it with these people. This company operates so illegally. Be careful. They are a complete scam.

le code transmi par telephonne est parfaitement inaudible et indechiffrable.bravo a la personne qui a fait les enregistrements j'espere que vous allez vous mettre a la reéducation,grace a vos capacités je n'ai pu signer mon cdi