Microsoft Arvostelua 

Bonjour,
Titulaire d'une licence Microsoft Office Business Standard depuis des années, je paie 14 euros par mois pour...RIEN depuis au moins 2 ans car je n'arrive plus ni à installer le produit sur un nouveau PC et il est impossible de se connecter au compte qui gère l'abonnement ! Problème de "switch account has not access to this page", authentification MFA et j'en passe.
Bien entendu, impossible de joindre un humain sur le numéro de téléphone IA...qui finit par vous jeter définitivement vers l'adresse internet du support qui ne sert à rien.
Impossible de contacter la Data Protection Team pour réinitialiser le compte.
Je vais faire opposition aux prélèvements bancaires que je paie depuis 2 ans pour un produit fantôme non installable, inexploitable !
Quelle Arnaque, plus jamais Microsoft de ma vie !

⚠️ ATTENTION AUX LICENCES MICROSOFT OFFICE DITES « PERPÉTUELLES » !

Lorsque vous achetez une licence Microsoft Office annoncée comme « perpétuelle », vous pensez légitimement pouvoir utiliser votre logiciel sans limitation de durée.

Eh bien, détrompez-vous !

Nous avons constaté que des licences Office antérieures à 2024 ne fonctionnent plus, empêchant leurs utilisateurs de travailler normalement.

C’est tout simplement scandaleux !

🚨 Des clients pris en otage !

Les conséquences sont particulièrement graves :

❌ Des logiciels Office qui ne permettent plus d’enregistrer les documents.

❌ Des utilisateurs qui ne peuvent plus sauvegarder leur travail.

❌ Des clients contraints de faire appel à un spécialiste informatique pour résoudre le problème.

❌ Un support Microsoft qui ne propose pas de solution satisfaisante pour transférer une licence vers un autre compte.

❌ Des utilisateurs poussés à acheter une nouvelle licence Office 2024 ou ultérieure… elle aussi prétendument « perpétuelle » !

Mais que signifie encore le mot « perpétuel » chez Microsoft ?

💰 Faut-il payer encore et encore pour un logiciel déjà acheté ?

Une licence perpétuelle devrait permettre d’utiliser durablement la version du logiciel acquise, même si les mises à jour et le support technique prennent fin.

Or, lorsqu’un logiciel acheté ne peut plus être utilisé normalement, c’est la confiance du consommateur qui est directement remise en question.

La confiance envers Microsoft est aujourd’hui sérieusement compromise !

✅ Heureusement, il existe une excellente alternative : LIBREOFFICE !

Je recommande vivement de découvrir LibreOffice, une suite bureautique complète, gratuite et disponible en plusieurs langues.

Elle comprend notamment :

✅ Writer : traitement de texte, alternative à Microsoft Word.

✅ Calc : tableur, alternative à Microsoft Excel.

✅ Impress : présentations, alternative à Microsoft PowerPoint.

Et ce n’est pas tout !

LibreOffice permet d’ouvrir, de modifier et d’enregistrer des documents aux formats Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

ET TOUT CELA GRATUITEMENT !

Pas de licence à renouveler, pas d’abonnement obligatoire et pas de mauvaises surprises liées à une activation commerciale.

🔴 CONCLUSION : NE GASPILLEZ PLUS VOTRE ARGENT !

Pourquoi continuer à payer pour des logiciels dont les conditions d’utilisation peuvent vous réserver de telles déconvenues ?

Les utilisateurs devraient pouvoir faire confiance aux licences qu’ils achètent, particulièrement lorsqu’elles sont présentées comme « perpétuelles ».

Microsoft devrait respecter ses clients et les engagements associés à ses licences !

Pour ma part, je recommande de privilégier des solutions libres et gratuites comme LibreOffice.

Une excellente manière de retrouver son indépendance informatique et de ne plus dépendre des décisions commerciales de Microsoft !

​C'est tout simplement hallucinant de voir à quel point une entreprise de cette taille est capable de pondre des sécurités aussi stupides et déshumanisées. Votre système BitLocker s'active tout seul pour un problème matériel qui ne vient même pas de l'utilisateur, et derrière, pour récupérer la clé, c'est le parcours du combattant kafkaïen.
​Un compte bloqué, un vieux numéro de téléphone fantôme totalement obsolète enregistré à notre insu, pas un seul moyen de valider quoi que ce soit quand on se retrouve sans réseau, et la cerise sur le gâteau : un délai arbitraire et punitif de 30 jours pour changer des infos de sécurité ! Vous bloquez l'accès à nos propres ordinateurs et à nos propres données personnelles avec des barrières technologiques dignes d'incompétents finis. Zéro flexibilité, zéro assistance humaine, des algorithmes complètement débiles. Fuyez cette entreprise qui traite ses clients comme des moins que rien.

Une arnaque Microsoft! J'ai acheté la version DEFINITIVE office 2021, et voilà que tout est bloqué, et on me demande de mettre - et payer - bien sûr la version plus récente! Illégal!! du moment que j'ai la version DEFINITIVE. Plus aucun conseiller en ligne pour nous aider, et on tourne en rond. Cela fait 2 jours que ca dure, alors bye, bye Microsoft: je ne paierai pas 149€ pour une nouvelle version 2024 DEFINITIVE qui ne durera que quelque temps, et uniquement pour avoir Word. En plus, on me dit que je n'ai plus de licence ?? Rentrer sur son espace personnel: le parcours du combattant, car les mails ne sont pas reconnus, et il faut recommencer plusieurs fois. Que de temps perdu. Il ne faut pas prendre vos clients pour des pigeons, sinon ils se sauvent... Il y a d'autres versions qui équivalent à Word surtout sur un Mac. Une honte!

Comment se fait il que les administrateurs msn vous empeche radicalement avec supression imediat des commentaire que vous ecrivez sens donner naucun pretexe. S'est de la discrimination . J'ai payez windoo pour m'en servire pas pour me faire arceler .

Une mise à jour vient de faire planter mon ordinateur, je ne peux plus l'ouvrir.

Le pire service client, que j’ai jamais eu, impossible d’avoir un conseiller en ligne et leur robot raccroche au appel à chaque fois.

service client inexistant :
toujours quelqu'un pour chatter sur la boutique en ligne hors chatbot mais pour résoudre un problème il faut se débrouiller seul ou avec des tutoriels qui ne fonctionnent pas !
inadmissible !
Un achat conséquent et aucun service après-vente
Bien plus de réactivité et d'aide chez Apple .

J'ai retrouvé une carte Xbox live non grattée, une fois le numéro inscrit un message me demande de contacter le vendeur pour l'activer. Après avoir essayé le bot qui ne comprenait rien, j'ai appelé le 0970019090. Un serveur vocal m'expliquer comment régler le problème en regardant les faq sur leur site, je rappelle et là je m'aperçois que mon numéro est reconnu et le svi m'expédie et me raccroche rapidement au nez. Adieu pour moi Microsoft !!!

Hack, les connections ne marchent pas, les créations de compte sont bloquées

Retire des options sans explication et pas de réponses du support. Quand 365 évolue, au moment du renouvellement impose le prix le plus chère avec IA.
Choix impose, se moque du client donc bye microsoft

Très bon casse tête.

Bonchoure, je trouve sincèrement que le casse tête Microsoft est très bien fait, de nos jours, il est difficile de trouver un jeu si amusant à réaliser et qui coûte si peu cher ahah ^^.

Une étoile car c'est le minimum ... un compte email Outlook bloqué de leur côté par sécurité ... impossible de le récupérer même en remplissant leur formulaire de récupération complètement débile ... on va refaire un compte mail mais plus jamais avec Microsoft.
Comment peut-on faire des systèmes aussi fermés sans aucun recours ....

Plusieurs de mes comptes ont été piratés.
Malgré le grand nombre d'éléments en ma possession, Microsoft ne juge pas les éléments assez solides pour juger que c'est bien mon compte .
J'ai perdu et récupéré d'autres compte avec bien moins d'éléments que ceux fournis à Microsoft
Microsoft se fiche bien de savoir si on récupére son compte ,
Après tout on pourrait bien t-on aller ?

Service client inexistant, et quand il est possible d'avoir un opérateur il prétexte un transfert d'appel pour vous raccrochez au nez. C'est inacceptable !
Plus jamais aucun produit Microsoft chez moi!

1 parce que l'on ne peux pas mettre 0. Entreprise à fuire. Mont compte à été piraté, et impossible de le récupérer car les pirates ont changé l'e mail et le télephone. Mon compte X Box est donc également compromis. C'est inadmissible de ne pouvoir parler à personne d'humain.

Entre les prix qui grimpent en flèche pour les outils microsoft office et, surtout, la m**de MSN truffée de publicités et arnaques ne visant qu'à obtenir vos coordonnées pour vous submerger de publicités inintéressantes (et pas franchement honnêtes), ils en rajoutent une couche en configurant leur fonction " contact " de façon ) à ce qu'on ne puisse pas les contacter.
Cette entreprise est tombée bien bas

Harcèlement publicitaire plusieurs fois par jour pour que vous preniez la version payante.
Du coup cela induit l'effet inverse chez moi, je vomis cette entreprise et je pense migrer vers une autre adresse de messagerie.
Je déconseille donc tous produits ou service liés à Microsoft, la fréquence de leur mails relève quasi du harcèlement et vous ne pouvez bien évidemment pas les bloquer ou les mettre en indésirable.
Ce sont des techniques honteuses !

très mauvais - aucun service client - robot inefficace et impossible d'avoir un humain par téléphone pour un problème de code pin qui a été réinitialisé par leur service incompétent et ce, sans consulter l'utilisateur . Du coup impossible de se connecter alors qu'on a besoin de l'ordinateur pour les devoirs .

NUL NUL ET ARCHI NUL !!!!!!

DÉPLORABLE, PITOYABLE, NON PROFESSIONNEL, AUCUNE RÉACTIVITÉ, SE MOQUE CLAIREMENT DE LEURS CLIENT.
Et, ils ne font rien malgré les avis très négatifs, pour le bien de vos clients il serait évident de revoir tous les points NON ???????????????????????????????????
Je ne peux pas mettre 0 étoile, ce qui est dommage.
Service PITOYABLE, les interlocuteurs me balance d'un service à un autre, et bien évidement sans aucune solution pour mon problème, malgré le fait que j'ai exprimé à maintes reprises que je suis auto-entrepreneur que j'ai un abonnement microsoft pro et que je suis totalement bloqué avec un code erreur xox, ce qui ne veut absolument rien dire.
Pour commencer on me dit dans max 24h c'est résolu mais on me fait souscrire un autre compte avec une autre adresse mail, puis encore un autre compte car rien ne fonctionne.
Les télépros sont tous aussi incompétents les uns que les autres, de puis, on ne comprends rien à ce qui raconte hormis dire je vous transfère vers tel service, puis l'autre service renvoie vers un autre service alors que déjà pour les joindre il faut se lever tôt le matin.
Je ne comprends pas comment une entreprise de cette notoriété peux employer des personnes si peux compétentes et de surcroit désagréable!!!!! C'est honteux vraiment. depuis Lundi je suis bloqué mais tu moment que l'on paye le reste ils en ont clairement rien a faire! Tant que le paiement est fait tous les mois les problèmes liés au abonnement ne les concerne absolument pas !!!!! Vous avez une obligation de service surtout lors des services payants !!!!!