Commande correspondant a mes attentes,comprimés anti parasitaires très bien acceptés par mon animal. Le nombre de 3 comprimés pour un prix très raisonnable, sans aucun doute je recommanderai le moment... Näytä lisää
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Bonjour, Merci pour la rapidité d'expédition Mais, car il y a un " mais", il faudrait revoir je pense le choix du lieu de livraison. Pour ma part il était tout d'abord en congés annuels, puis f... Näytä lisää
A fuir ! Ils travaillent avec une entreprise de distribution de colis malhonnête qui fait semblant de passer chez vous (deux passages 100% simulés) avant de mettre le colis impossible à porter dans un... Näytä lisää
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Ik heb voor mijn vorige honden altijd Arthro gebruikt waar ik tevreden over was. Nu mijn laatste hond ruim 10 jaar is, bestelde ik 3 flesjes bij medpets.fr. Toen ik de verpakking openmaakte, zaten er... Näytä lisää
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Entreprise très réactive, mais prise en charge par un transporteur… qui rencontre peut-être des problèmes.
Une entreprise très réactive et dynamique. Mon seul regret est que j'ai commandé des croquettes pour chien jeudi soir et que l'entreprise m'ait assuré une livraison le samedi suivant. Malheureusement, je les ai reçues le jeudi d'après. Je sais que ce n'est pas la faute de l'entreprise, mais celle du transporteur. J'aurais préféré qu'ils me communiquent le délai annoncé lors de ma prise de contact, à savoir 3 à 5 jours ouvrables. C'est pourquoi je leur attribue 4 étoiles. Merci.
25. kesäkuuta 2026
bons produits sur le site a des prix competitifs mais l acheminement deplorable
ben le site et leurs produits sont de qualite mais alors l acheminement et le transport est deplorable attente toute la journee du transporteur qui au final vous dit de le recuperer le lendemain dans un point relay alors que l on a paye pour le recevoir au domicile surtout de la nourriture pour nos chatons
21. kesäkuuta 2026
Prix intéressants
Prix intéressants. Commande expédiée rapidement. Parfait, j'ai même recommandé depuis.
10. huhtikuuta 2026
Super site
Les produits sont identiques à ceux que j'achetais chez le vétérinaire mais beaucoup moins cher moins 30 à 40'% !!! Trop heureuse de votre site 👍
22. kesäkuuta 2026
Très bon produit
Très bon produit. Livraison rapide. J'aurai aimé ne pas retrouver mon colis au pied de ma porte à la vie de tout le monde
19. kesäkuuta 2026
Très satisfaisant
Infestation de niveau 3 et pourtant très efficace nous sommes très satisfaits
19. kesäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
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Commande non reçu
Commande annoncée livrée sur le site transporteur. a ce jour je n ai toujour pas ma commande, je suis aller sonner chez le voisinage , .. Personne n'a vu ou intercepté mon colis .jai du me fournir des croquettes sphynx au plus vite et ailleur... D ou ma demande de remboursement des articles non reçu ...
19. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
L'enquête menée par Sira Logistics est toujours en cours.
Notre service clientèle vous a contacté de nouveau afin de vous informer de l'état actuel de la situation.
team Medpets
Bonjour,
Bonjour,
Je viens de recevoir une commande de deux sacs de litières (25l x 2 ) et d’un sac de croquettes de 3kg.
Vous emballez les croquettes dans un carton différents mais les deux sacs de litières se retrouvent dans le meme carton…
Très difficile à soulever, les livreurs sont très mécontents, et le carton se déchire constamment, donc si vous pouviez repenser vos conditions d’envoi ce serait super.
Sinon rien à dire de plus sur la rapidité de l’envoi.
Merci
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Medpets
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné par l'emballage de votre commande. Nous allons examiner ce problème en interne. Si vous disposez de photos, n'hésitez pas à nous les envoyer afin que nous puissions en discuter.
Cordialement,
L'équipe Medpets
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme et prix imbattable ! Je recommande.
14. kesäkuuta 2026
J'ai fait deux mauvaises expériences de…
J'ai fait deux mauvaises expériences de livraison ayant rendu les produits commandés impropres à la consommation, mais le service client était à l'écoute, efficace, réactif et compétent.
16. kesäkuuta 2026
Produits conformes à la commande
Produits conformes à la commande. Service clients efficace
17. kesäkuuta 2026
Très satisfait par mon achat
Très satisfait par mon achat. Et Simone aussi à l'air d'apprécier.
16. kesäkuuta 2026
Délai de livraison un peu long
15. kesäkuuta 2026
J’attende toujours le livraison
J’attende toujours le livraison. Colis est chez Colis Privé depuis 11 jours. Livraison prévu aujourd’hui, mais ils ne sont pas venu. Service lamentable de la part du livrer.
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous comprenons à quel point cela est frustrant, surtout après un délai aussi long.
Nous allons immédiatement vérifier le statut de votre commande et faire le nécessaire pour que le colis soit livré dans les plus brefs délais. Nous regrettons que le service de livraison n'ait pas été à la hauteur, et nous allons examiner cette situation avec notre partenaire pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bien cordialement,
L'enquipe Medpets
Bon produit
Un de mes chats est obèse et son taux d'insuline est élevé. J'ai donc cherché une nourriture appropriée à un prix qui correspond à mon pouvoir d'achet. Après renseignements, j'ai choisi cette marque. (un plus petit paquet au début). Mon chat a beaucoup apprécié. Il n'a pas encore maigri (nous pensons qu'il se fait nourrir ailleurs mais allez savoir où?) mais il réclame beaucoup moins de nourriture (c'est déjà un progrès) et la composition est tout à fait adaptée. C'est moins cher que Roy....)
8. kesäkuuta 2026
Très déçue 2 dernières commandes
Très déçue de mes 2 DERNIÈRES commandes
L'hors du passage commandes sur votre site produits en stocks puis l'expédition traîne après mon contact on m'informe qu'un des articles est en rupture.
Plusieurs mails sont envoyés avec des dates fictives repoussées jusqu'à que j'annule le produit et commande ailleur étant urgent pour mon chien.
Également sur un autre site dont vous vendez sur AMAZON.
Vous ne vous souciez pas de l'animal pour le retard expédition passée hors canicule et surtout vous ne regardez pas pour le reste niveau MÉTÉO quand vous décidez d'envoyer les produits en pleine chaleur au risque de détériorer les produits.
Je suis très en colère également aucun geste commercial financier en dédommagement n'a été effectué à ce sujet .
Cliente fidèle c'est inacceptable
Je ne conseille plus ni dans mon COMMERCE ni ENTOURAGE pour le moment votre site
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Medpets
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos dernières commandes n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu'il s'agit de produits essentiels pour votre chien.
Concernant la disponibilité des produits et les retards d'expédition, nous faisons de notre mieux pour maintenir des informations à jour sur notre site. Malheureusement, il peut arriver que certains articles soient en rupture imprévue, ce qui impacte le traitement des commandes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point.
Pour ce qui est de l'expédition en période de chaleur, nous comprenons vos préoccupations et allons examiner nos processus pour éviter tout risque de détérioration des produits à l'avenir.
Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience et que cela ait entamé votre fidélité envers nous. Bien que nous ne proposions pas de gestes commerciaux financiers, nous vous assurons que votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services.
Merci encore d'avoir partagé votre avis, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'enquipe Medpets
Sérieux et professionnel
Colis expédié et reçu rapidement.Entreprise sérieuse.Je la recommande vivement+++++
9. kesäkuuta 2026
Première commande passée sur ce site et…
Première commande passée sur ce site et je suis super satisfaite ! J'ai contacté le service client pour avoir des réponses a mes questions, ils sont très réactif! L'expédition est rapide et tout s'est bien passé 😄👍
7. kesäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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