Medigo Hausnotruf Arvostelua 

Die Mitarbeiter von Medigo haben mir in allen Bereichen professionell, freundlich und sofort geholfen.

Schnelle Lieferung

Vielen Dank - haben bei Übergabe geprobt u alles hat funktioniert. Eine Sicherheit!! Ansonsten bin ich froh, wenn ich es nicht in Anspruch nehme. Zügig geklappt, danke - frohen Tag

Beim ersten Notruf der versehentlich passiert ist war ich 7 Minuten !!! In der Warteschlange .
Am nächsten Tag war alles sehr gut.
Da waren es volle 5 Punkte.Mit freundlichn Grüßen
Renate Lesser-Böttcher

Empfehlung, Versand, Anleitung waren gut und zuverlässig.

DAnke, alles bestens. Habe zwei getestet und das von Medigo behalten. ISt kompakt,sieht modern aus, erfüllt zuverlässig die Funktion.

Entspricht nicht meinen Vorstellungen, leider !!

Im Moment weiß ich noch nicht genau wie es funktioniert,der Test hat sofort funktioniert! Nicht lange gewartet auf Rückmeldung! Nicht schlecht!

Medigo hat sich intensiv darum gekümmert, dass das Gerät + Zubehör vorgeführt wurde, dessen Bestandteile und Funktion. Ich bin soweit zufrieden und benutze täglich bei mir, sowie zu Hause als wenn ich unterwegs bin.

Hallo, ich habe bisher nur einen Test gemacht. Kann noch nichts dazu sagen.
Jürgen Köhler

Der erste Dateneintrag war voller Fehler.

Die gute Beratung war sehr hilfreich. Alles sehr einfach. Dankeschön.........Was mich etwas stört, ist das Armband . Meine Haut juckt.

Habe den Notruf noch nicht anwenden müssen, daher kann ich mich nicht weiter dazu äußern. 🤷‍♀️

Seriöse verständliche Information bzw. Beratung👍

Warnung - problematische Erfahrung mit Telefonkontakt und Abwicklung
In unserem Fall wurde eine ältere, schwerhörige Angehörige mit beginnender Demenz, telefonisch kontaktiert und zur Bestellung eines Hausnotruf-Produkts bewegt, weil... es wird ja von der Krankenkasse bezahlt. Nach Auskunft von Medigo Hausnotruf stammt die verwendete Telefonnummer aus deren Datenbestand von Help2care. Im Telefonat wurden anschließend persönliche Daten wie Versicherungsnummer und Kontodaten abgefragt, die unsere Angehörige aufgrund ihres Zustands leider mitgeteilt hat.

Wir haben den Vertrag anschließend widerrufen, das Gerät auf eigene Kosten zurückgeschickt und um Löschung der Daten gebeten. Trotzdem wurde kurze Zeit später erneut ein Gerät zugeschickt, das wir nicht angenommen haben.

Zudem kam es weiterhin zu Anrufen, obwohl wir mehrfach darum gebeten hatten, diese einzustellen.
Besonders kritisch sehen wir, dass beim Kundenservice offenbar keine vollständige Übersicht über den Vorgang besteht. So war bei einem späteren Telefonat weder die Rücksendung noch der bereits erklärte Widerruf bekannt, obwohl diese mehrfach kommuniziert wurden.

Trotz des Widerrufs vom 13.02.2026 wurde eine Rechnung gestellt (14.04.2026!)und per Lastschrift eingezogen. Nach Rückbuchung erhielten wir anschließend sogar eine Mahnung inklusive Gebühren, obwohl der Vertrag zu diesem Zeitpunkt bereits widerrufen und das Gerät längst zurückgesendet war.
Aus unserer Sicht fehlt es hier an einer rechtlichen Grundlage für die geltend gemachte Forderung. Eine Weitergabe der Angelegenheit an ein Inkassounternehmen würde von uns vollumfänglich bestritten werden. Entsprechende Forderungen würden wir zurückweisen und – sofern erforderlich – auch rechtlich überprüfen lassen.

Insgesamt empfinden wir den Umgang mit dieser Situation, insbesondere im Hinblick auf eine vulnerable Person, als äußerst problematisch. Sowohl die Vertragsanbahnung als auch die nachfolgende Abwicklung werfen erhebliche Zweifel an internen Prozessen und der Einhaltung grundlegender rechtlicher Standards auf.

Ich habe noch keine Erfahrung. Bin erst seit einer Woche dabei.

Es wurde alles gut erklärt und die Anmeldung an die Notrufzentrale klappte reibungslos

na ja, wenn ich das armband drücke, meldet sich sofort jemand. das ist sehr gut und hilfreich

Es waren sehr nette und informative Gespräche. Man fühlte sich sehr gut beraten. Die Einführung war sehr verständlich. Über die Nutzung kann ich noch nichts sagen, da das Gerät erst seit zwei Tagen angeschlossen ist.