Mechanum Arvostelua 386

Fel diagnos och ockerpriser i Mechanum Mölndal ruinerar, Undvik!!
Pgav motorlampan lös så gjorde vi felsökning på mekonomen de sa att de inte kunde hitta exakta felet och hänvisade till fords autoriserade verkstad mechanum. Felsökningen kostade över 2000 kr men inga problem ,de bara hittar felet.Mekanikern sa att det är läckage i turbon och den måste bytas ,priset på nya turbon enligt offerten 53000 kr + arbetskostnaden, jag avböjde offerten självklart och anade att det var lurenderi. Jag kunde själv byta turbon om jag hade lyft och tid, ingenting främmande eller komplicerad för mig men att en turbo skulle kosta 53000 är rån. Hittade en med 3 årsgaranti 5500 original på nätet och betalade 4800 till verkstaden , byte samtidigt partikelfiltern oljan men fortfarande samma problem och felkoder.. Hur en aukt.verkstads diagnos stämmer inte?Självklart anmälde jag det till ARN.Mechanum vägrar ersätta mig men är övertyggad att ARN ska ge rätt till mig. Så var försiktigt med meckanum...Skippa Mechanum(speciellt i mechanum Mölndal) ta en annan verkstad!.

Hjulskifte och däckförvaring. Bra bemötande och utfört utan några problem.

Fick besked att den infällbara dragkroken skulle bytas.
Min man och vår granne ledade upp dragkroken på 15 min.
Sparade drygt 12000kr.
Vänligt bemötande av personal(kundmottagare) och telefonkontakt .

Bra och snabbt utfört arbete / kundvänligt bemötande Tack!

Fantastiskt bemötande och bra service.
Kan starkt rekommendera dem!

Vill även ge en extra stjärna till Thomas för hans service och hjälp!

Smidig kundmottagning och administration. Bra teknisk kompetens.

Allt OK. Bra med närhet till besiktning så att man inte behöver åka två gånger.

Jag har haft min VW länge inne på mechanum Malmö pga olika fel reperationer samt skador som råkat hända när kunder inte är försiktiga på deras parkering dessvärre och lite annat.
Efter många återbesök samt besvikelse på lösningarna och klydd fick jag träffa skadeteknikerna Jashar & Lavdim de tog sig verkligen an min situation och kontaktade försäkringsbolag samt pratade med verkstaden för att lösa situationen, då kom Dennis in i bilden.
Jag önskar att alla får träffa en Dennis när man sitter uppgiven i liknande situation. Han tog på sig ärendet ist för att låta mig trilla mellan stolarna återigen, han löste problemet som tagit över 1 månad på några dagar. Jag har fått allt fixat och kan återigen njuta av min bil! Tack till skadeverkstaden som är kompetenta, trevliga och under bra ledning! Även stort tack till Nils som kundmottagare som hållt mitt humör uppe varje gång jag kommit in och bjudit på kaffe samt hjälpt mig med kommunikationen mellan alla avdelningar. Nästa gång vi syns hoppas jag de blir pga en service inte skada!

Fick ingen feedback när bilen kunde hämtas saknades reservdelar, utan att jag fick kännedom om detta

Mycket bra mottagande och genomförande. Inte så bra hemsida för bokning och det skulle vara lättare att få prata med en kundmottagare på aktuell verkstad.

Det fungerar bra och har inget att klaga på, sista stjärnan är för lånebilen

Bra pris på begärt arbete och bra bemötande från kundservice men mycket dålig internkommunikation när reservdelar skulle beställas och när de skulle komma vilket orsakade att jag var tvungen att åka dit 3 gånger för att få arbetet utfört , men jag vill ge en ros till mekanikerna som var mycket hjälpsamma .

Alltid ett vänligt och omtänksamt mottagande. Inget är omöjligt, stort som litet.

Mycket nöjd med årlig service på 14 år gammal bil.

Litet jobb. Påfyllning kylarvätska.

Kylvätska hade försvunnit.
Verkstaden kunde inte hitta något fel eller läckage.
Efter detta har bilen inte visat någon varning.
Verkstadens personal gjorde vad de kunde och vad man kan förvänta sig.
Trevlig personal och bra service.