Werksta Arvostelua 174

Lämnade in min bil för skadelackering, en bil jag pendlar med varje dag utan några problem, får tillbaka den trasig. Bilen går inte att starta och dom kommer fram och säger ”vet du om att bilen är svårstartad”. Hur kan man lämna tillbaka en bil som inte går att starta när dom vet att man rullar in där utan några problem med den nån dag innan för att säga att bilen är klar? Dom säger att dom ska ringa upp en angående ärendet för Mekonomen, men ringer aldrig upp, sitter i telefon med han som går under radarn chef där och har en väldigt hög ton i telefonen när det ända man vill är att veta vad som sker med MIN bil, vad som logiskt kan ha hänt, vem som ska stå på vad. Väldigt oprofessionellt av dom. Rekommenderar ej.

Werksta Lidingö, Båtsmansvägen.

De lagade skador efter en påkörning. Lagningen blev bra men tyvärr försvann ett par specialdesignade, dyra märkessolglasägon från ett av bilens stängda fack de inte hade någon som helst anledning att öppna under tiden de hade bilen. Inget ansvarstagande alls, personalen försökte övertyga mig om att jag själv tappat bort dom trots att jag vet att de fanns i facket i bilen. Jag fick även påpekat att man ju skrivit under på att de inte ansvarar för föremål som är kvar i bilen när de har den. Jag kan inte se hur den klausulen rättfärdigar stöld från en kund.

Vänder mig aldrig mer till denna verkstad.

Har lämnad in min bil hos dom och servicegraden är extremt hög.
Resultatet blev bättre än bra.
Mariana och hennes fantastiska kollegor i Helsingborg fick en verkligen att känna sig välkomnad.
Rekommenderar starkt denna verkstad.

⚠️ Fara för liv & egendom ⚠️
Går inte att mer kortfattat & korrekt sammanfatta det hela.
Här har man lyckats, att samla alla de minst kompetenta individerna under ett & samma tak.
Jag ångrar djupt att jag inte följde min instinkt, att ta en extra bärgning av bilen efter att den hamnat på detta ställe.
‼️1,0 är ett allt för generöst betyg‼️
Hade varit en omätbar vinst om jag hade gjort så. Eftersom jag nu 5 månader senare fortfarande inte har en fullt fungerande bil. 👎😥

Super trevlig personal och väldigt kund hjälpsamma trots kundens egna misstag.
Ställer upp och kollar trots mycket med jobb. Jätte nöjd

Bytt ut en värmare för 18000 kr och sa att nu fungerar värmen i bilen igen. När det visade sig att det inte kom värme på golvet så skulle de betalt för att felsöka! Skrattretande inkompetens!

VARNING!!! Undvik till varje pris detta företag! Se mitt tidigare omdöme om Werksta i Danderyd. Fick av Trygg Hansa reda på att de godkänt byte av radarsensor fram som Werksta satt ur funktion vid reparationen av min skada. Fortfarande har de inte hört av sig.
TH godkände detta för mer än 3 veckor sedan. Under tiden kan vi ej använda bilen då jag är osäker på vem som bär ansvar när bilen framförs utan kollisionssensor fram. Nu har vi haft en trasig bil sedan mitten av februari. Ni borde skämmas!

Lämna inte din bil på werksta, Norrtälje. Försäkringsärende Trasig backspegel och sidoruta. 2 månader efter skadebesiktning och försök till dialog har dom ännu inte återkommit med pris till försäkringsbolaget eller återkoppling till mig som kund.
Begär byte av verskad då dom verkar vara "fat and happy"
Werkstad centralt samt försäkringsbolag kontaktat...

Lämna absolut INTE din bil till Werksta, oavsett stad, om du är i behov av din bil!!!
Efter trafikskada blev vi hänvisade till Werksta i Karlstad som enligt bärgaren var auktoriserade på vår bil.
Men Werksta i Karlstad hade inte tid så bilen blev fraktad till Linköping. Där de påbörjade bilen.. Men de saknade något verktyg så bilen blev fraktad till en tredje verkstad som vi varken vet namnet på eller adressen till. Vi har tjatat på Werksta för att få besked, men vi får inget svar på när bilen kan tänkas bli klar. Vi får bara några halvt ointresserade svar om att de ska se till att vi får vår bil tillbaka så fort som möjligt. Werksta har haft vår bil i två månader och vi får fortfarande inget svar om när bilen kan tänkas bli klar.
Så lämna absolut INTE din bil till Werksta! Det misstaget kommer vi aldrig mer att göra!!

Varning för Werksta I Danderyd.
Lämnade bilen för en mindre lackskada kofångare fram. Det är ett försäkringsärende där Trygg Hansa hänvisar mig till sin upphandlade verkstad i Stockholm. När bilen lämnas åter har jag felmeddelanden som indikerar att radar/kamera fram ej är kalibrerad rätt så funktioner som autoinbromsning, farthållare etc är ur funktion. Det visar sig att de ej har utrustning att åtgärda detta i Danderyd och jag hänvisas till deras Werksta i Haninge. Jag ifrågasätter hur de kan ta på sig en reparation när de inte har utrustning/kompetens att färdigställa en 10 år gammal Volvo. Och hur kan de lämna ifrån sig en bil som inte är klar. Deras kundservice har duckat ett flertal gånger. bytt handläggare tre ggr nu och bilen har hämtats till Haninge och lämnats utan att felet åtgärdats. Nu menar de plötsligt 2 månader senare, att felet kan ha uppstått utan deras inblandning. Efter att skadan inträffade fungerade allt finfint tills de fått tillgång till bilen och nu vill de inte ta ansvar. Jag rekommenderar starkt att undvika detta företag då bristande reklamationshantering brukar vara ett tydligt tecken på dålig kvalitet och management. // Martin Pollak Volvo XC70

Lämnade in bilen för att byta ett krånglande bilbälte (hakade upp sig). Efter bytet började en lampa lysa som varnade för att bilbältessystemet var ur funktion. Åkte tillbaka och bad de ta en titt.
Fick då höra att de minsann inte gjort något fel utan att "bilar går sönder" och att det var ren otur att det hände i samband med besöket.
Tvingades åka hem utan att få någon hjälp. Ringde då chefen och ville få en felsökning och fick då höra att det kostar 2900 kronor ca för att leta reda på felet som de orsakade!
Uppdatering: prövade ringa det nummer som de vill att man ringer. Kom fram till kundcenter som var förstående men vad hjälper det!?
Nån ”riktig” hjälp kan man ju fetglömma!

Mkt trevlig personal i Bredäng varit här 2ggr och det har varit smidigt och bra skulle rekomendera Werksta Bredäng alla dagar

Toppen upplevelse! 🌟 Snabb och smidig service från inlämning till upphämtning. Trevlig personal redan direkt när man kliver in genom dörren - 10/10 service till Özkan 💯
Rekommenderar starkt Werkstad Bredäng!!

Otroligt fin service och smidig process från första kontakt till lagad bil.

De ljuger som serviceärenden, de återkommer inte och skjuter bara fram problemet. De tar inget ägandeansvar och är direkt otrevliga i all kontakt. Rekommenderar ingen att använda dom.

Jag är extremt besviken på Werksta (Malmö/Bernstorp). Det har nu gått ett helt år sedan min reparation i februari 2025, då verkstaden tappade bort nyckelkortet till min bil. Vi kom överens om att jag skulle lägga ut för en ny nyckel och att Werksta skulle ersätta mig mot faktura.

Trots att jag har skickat fakturan upprepade gånger och trots interna mejl från deras egen personal (Magnus Knöös) som ber kollegorna att "ta hand om ärendet", händer absolut ingenting. Jag har blivit ignorerad i månader. Att ett stort företag låter en kund vänta i 12 månader på en enkel utbetalning för ett fel de själva orsakat är under all kritik.

Dålig kommunikation och total brist på ansvarstagande. Undvik om du värdesätter din tid och dina tillhörigheter.

Trevligt bemötande. Bra service

Mycket trevlig personal, och noggrant utfört arbete.

Werksta i Tagenevägen, Göteborg: Efter min bil krockade, lagade de bilen snabbt, mycket tidigare än utlovade tid och mycket fint. Proffsigt arbete och väldigt trevligt bemötande. Är väldigt nöjd och rekommenderar varmt.

Rekommenderar Werksta Falun, grymt jobb och service. 5-stjärnor definitivt