Normally i would wait for the package to come, but right now i am in the middle of waiting for the arrival and so far not great experience. The company is working with Fedex (delivery company) extre... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The shoes are ok but they should let the customer know up front that there is a 30% tariff that occurs before USPS delivers the product. This added to the original price makes it not worth bothering w... Näytä lisää
This is the second pair of shoes I have ordered and am currently awaiting delivery. I have worn the first pair regularly and am delighted with their quality and hard-wearing manufacture. I had an issu... Näytä lisää
Placed my order and received excellent customer care informing that I was ordering from UK which meant extra charges at the border would be added. Not Manebi’s fault. Order received very quickly, a... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Manebí is a Milan-based lifestyle brand offering cool and fun collections for those chasing the sun around the world. From the constantly evolving footwear collections, to beachwear and accessories, everything at Manebí is carefully designed and produced with love and passion to celebrate the exciting vibe of an endless summer, as well as the eternal pleasure of traveling. SEE YOU AT THE BEACH (ALL YEAR-ROUND)
Yhteystiedot
Milano, Italia
- +39 3459975355
- support@manebigroup.com
- manebi.com
3,5
Keskitasoinen
709 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The best quality & design!
6. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service. We remain at your disposal😊
Scarpe molto carine
Scarpe molto carine, ho preso il 37 perché era scritto calzata comoda e di scegliere misura solita ma sono leggermente strette. Forse il camoscio si allarga un po’. Spedizione veloce
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltre l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltre l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
ottima azienda con ottimi prodotti
ottima azienda con ottimi prodotti. Servizio di assistenza chiaro e veloce.
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltro l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
Terrible after sale customer service
Terrible after sale customer service. Your order will be delivered whenever NOT in 2-4 business days as stated while purchasing the product.
11. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, we are sorry for your feedback. As already mentioned via e-mail, uncontrollable events have delayed delivery. The courier is adjusting delivery plans as quickly as possible. Nevertheless, we confirm that the order is on its way to you, and you will receive it soon. As correctly displayed on our official website, Manebí is not responsible for unanticipated shipping delays. We remain at your disposal.
Recently I made a purchase of 2…
Recently I made a purchase of 2 espadrilles wedges, but they were small so I needed to return them. Originally they were on sales but by the time I order the correct size the sale was gone so I requested if I can get a coupon or something so I can get the original price I paid and they gave me a coupon. I appreciate the fast response and their customer service.
Thank you Amerindia
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊
Bad experience
I’m really disappointed with my experience. I received a defective item and followed all the steps for a return — including photos, proof, and a confirmed RMA number. Despite this, the company refused to refund the shipping costs, even though the product was clearly faulty.
It felt like they didn’t even look at the photos I sent. I expected much better customer service from a brand that positions itself as premium.
Unfortunately, I won’t be ordering again — and I wouldn’t recommend them based on how they handled this situation.
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, we are sorry for your feedback. Following your report, we have carefully inspected the item you returned. The competent department has confirmed that the shoe is fully compliant with our quality standards. The specific feature you pointed out is a normal and intentional effect resulting from the type of fabric used in its design.
Therefore, no manufacturing defect or non-conformity has been found. Please note that the return was made at your discretion, and, as stated in our policy, the return fee has been duly deducted.
We would like to assure you of our ongoing commitment to quality and professionalism, and we remain at your disposal for any further clarification.
Non è la prima volta che compro delle…
Non è la prima volta che compro delle scarpe. Questa volta ho preso dei mocassini in pelle. Sono molto comodi e la qualità è eccellente. Sono molto soddisfatta.
15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltro l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
SUPER MANEBI
Nuova collezione invernale molto interessante, grande disponibilità e gentilezza presso i negozi.
Anche la parte on line è gestita molto bene
il prodotto sta diventando sempre più cool
8. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltre l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
Highly recommended
Shoes are perfect, exactly as shown on the website, and very nice to wear
Ps
If you’re shopping outside Europe check with customs because I paid additional 50% of order value for customs
3. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. As correctly mentioned on our official wesbite, we kinldy remind that international orders are subject to additionals fees due to local customs regulations. The percentage of duties may vary according to the country, but it usually goes from 20-30%. We remain at your disposal😊
I have shopped several times at Manebi
I have shopped several times at Manebi. The quality of their products is always outstanding. Shipping is fast and customer service is impeccable.
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊
I had a very disappointing experience…
I had a very disappointing experience with this company.
I started having problems with the shoes barely one month after purchasing them.
On 17 August, I submitted a claim regarding the defects. On 28 August, customer service offered me a compensation voucher — which I accepted as a fair solution. However, after keeping me waiting for more than two weeks, they suddenly informed me that I would first need to return the shoes for inspection.
By that point, the shoes had already been taken to a cobbler for repair, since no such condition had been mentioned earlier. To impose this requirement 18 business days later, after initially proposing compensation, is completely unacceptable.
I have reported these practices to the DGCCRF. Customers deserve transparency and consistency, not shifting conditions weeks after a complaint.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thank you for sharing your feedback. We are truly sorry for any frustration this situation may have caused.
We would like to clarify a few points to ensure a full understanding of the process. You initially reported a defect with the shoes, and in line with our policy, we arranged for the collection of the item because it was not compliant. We then issued you a compensation voucher equivalent to the value of the product, valid for one year from the date of receipt.
The request to return the shoes for inspection was necessary to verify the issue you reported. These checks are standard procedures that help us ensure that every claim is properly reviewed.
We also want to kindly remind you that the voucher was offered as a resolution, and you confirmed that you wished to accept it.
We greatly value your feedback and hope this explanation helps clarify the situation. Our goal is always to provide fair, transparent, and consistent support to our customers.
MANEBI forever
Se aprite il mio guardaroba vedete 9 scatole di scarpe su 10 sono MANEBI. Ormai da credo 8 anni compro sempre MANEBI. Amo le vostre scarpe, la consegna è veloce.
5. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltre l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
Acquisto spesso in aeroporto ad Olbia
Acquisto spesso in aeroporto ad Olbia, oltre la qualità dei prodotti riscontro la gentilezza e la bravura di chi vende
Complimenti
Gigi Carbini
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, è per noi molto importante. Le garantiamo che ci impegniamo ogni giorno per poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza all'altezza delle aspettative. Le assicuriamo inoltre l'utilizzo esclusivo di materiali di altissima qualità per la realizzazione dei nostri prodotti al fine di garantire il massimo del comfort e della resa. Rimaniamo a disposizione e speriamo di ritrovarla ben presto tra i nostri amati clienti!
Perfect sandals
The most comfortable sandals I have ever had and such good quality!
3. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊
Poor quality of merchandise
Poor quality of merchandise, customer service does not provide international customers with the required documentation necessary to return a package back to Europe, and the customer service team did not respond to multiple attempts to resolve the matter via their website message portal. They do not provide a direct customer service email address. Completely unacceptable, do not order from this company.
25. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
I’ve been waiting for my order for some…
I’ve been waiting for my order for some days already , and the customer service can’t give me an exact delivery date. To make matters worse, I received an email asking me to give them feedback after my order was delivered! 😵💫😵💫😵💫
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, we would like to clarify that the information provided does not correspond to our records. You placed your order on October 9th, and it was delivered on October 13th.
By selecting standard shipping, delivery is expected within 2–4 business days. In your case, the order was delivered within just 2 business days, in line with, and in fact faster than, the expected timeframe.
Please rest assured that we always strive to offer the best possible service and assistance to our customers, and we are committed to ensuring a smooth and satisfactory experience.
Mancata consegna e pessimo servizio.
Il prodotto è buono, ma il prezzo è decisamente eccessivo. Ho acquistato on line, la prima volta dopo il pagamento e solo prima della consegna mi hanno detto che la merce non era disponibile e ho dovuto cambiare il colore scelto. Un'altra volta invece non è stato proprio consegnato e avrei dovuto rivalermi io sul corriere che poi sono semplicemente le Poste Italiane e non un corriere che permette una maggior tracciabilità e garanzia.
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace per gli inconvenienti segnalati.
Desideriamo però chiarire che l’ordine in questione risale all’inizio di aprile, mentre la segnalazione da parte Sua ci è pervenuta solo all’inizio di agosto. Dall’analisi del tracking risulta che tutti i prodotti ordinati sono stati correttamente spediti e consegnati all’indirizzo da Lei indicato.
Purtroppo, una volta trascorsi troppi mesi, non è più possibile aprire indagini con il corriere. Per questo tipo di segnalazioni è necessario contattarci tempestivamente, così da poter intervenire e verificare ogni eventuale problema.
Ci teniamo a rassicurarLa che mettiamo sempre la massima cura nella qualità dei prodotti e dei materiali utilizzati, e ci impegniamo a garantire un servizio impeccabile.
La ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Excellent customer service
Excellent customer service. I ordered the wrong size. No fuss return email in 2 minutes and a very friendly can do lady on the phone. Thank you Silvia!!!!
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Manebí
Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊
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