J’ai effectué ma commande en mai actuellement début octobre je n’ai toujours rien reçu. Après maintenant plus de 10 relances par mail exigeant un remboursement je n’ai toujours pas reçu de rembourseme... Näytä lisää
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C est une honte. Publicité mensongère, ne ressemble pas du tout aux photos. Tissus et coupe catastrophiques. Soit disant de fabrication française... livraison en 3 semaines. Pas de possibilité de ret... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tout d'abord merci d'avoir fait l'échange aussi rapidement et de m'avoir offert une nouvelle robe. Ce qui m'a le plus plu avec la Maison Villard c'est la rapidité et la gentillesse avec laquelle el... Näytä lisää
Plutot une friperie ? Expérience catastrophique avec la Maison Villard : après six semaines d’attente, j’ai reçu des robes totalement différentes des photos du site, sans marque, sans taille, ni compo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison Villard est une boutique en ligne de vêtements pour femmes, dédiée aux femmes en France et en Belgique. La marque propose une sélection soignée de pièces élégantes et intemporelles, pensées pour un style raffiné et féminin au quotidien. Maison Villard met l’accent sur une esthétique moderne, une coupe flatteuse et une expérience d’achat simple et agréable, en s’adressant aux femmes qui recherchent à la fois élégance et confiance dans leur style.
Yhteystiedot
1,6
Huono
153 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Voleur !!!
Une étoile parce qu'il faut en mettre .. des voleurs ! Retour de l'article jusqu'en chine donc gros frais de renvoi . Ça essaie de mettre 10 ou 15% de reprise sur l'article mais c'est du vol total . Manteau reçu matière totalement différente de la photo et couleur aussi. On te dit en mail oui oui le retour est possible mais que dalle c'est scandaleux ! Honte a vous d'arnaquer les gens ainsi
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Olivia,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner votre situation plus en détail et chercher une solution appropriée. Merci de nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande.
Article de très mauvaise qualité
Article de très mauvaise qualité . Retour quasi impossible au vu des frais de retour dont l adresse est en Chine et non pris en charge par le vendeur .A fuir !!!
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité n’a pas répondu à vos attentes et que la procédure de retour vous a posé problème. Votre retour est important pour nous et nous le prenons en compte afin d’améliorer nos services.
Customer Support Team
Arnaque chinoise
Arnaque chinoise. Il ne s'agit aucunement de confection française mais plutôt de très bas de gamme chinois. J'ai voulu acheter un beau manteau, je me suis retrouvée avec un truc dégueulasse en feutrine livré après 3 semaines. En attente de renvoi.
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Hupkens,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que le produit reçu ne correspondait pas à la description. Veuillez contacter notre équipe support avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution appropriée.
Produit bas de gamme importé de Chine…
Produit bas de gamme importé de Chine ce qui fait que vous attendez 1 mois pour avoir votre commande.Quand vous la recevez les produits sont de très mauvaises qualités
Et si il se trompe dans la commande comme se fut mon cas, il vous donne une adresse en Chine pour renvoyer l’article à vos frais sans vous envoyer un bon d’envoie gratuit comme stipulé sur leur site
Vraiment à fuir
Et lorsque vous les contactez, j'en suis a 10 mails déjà, il tourne en rond sans vraiment répondre à votre questions. J'en suis ou il me propose de retourner les articles à mes frais alors que c'est eux qui se sont trompééééé!!!!!!!!!!!!!!! Et ils sont sincèrement désolé ohhhhh les pauvres ....
10. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions vraiment revoir votre commande et le problème rencontré afin de trouver une solution appropriée. Merci de nous contacter directement via notre service client avec votre numéro de commande.
J'avais commandé une veste noire et…
J'avais commandé une veste noire et j'ai reçu une kaki, les manches ne sont pas de la même longueur aucun moyen pour renvoyer l'article, soit disant fabrication Parisienne hahahaha Made in China. J'ai payé 99,95 euros la veste et la même est vendue sur Amazon pour moins de 40 euros. A fuir !!!!!!!!!
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Magali,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspond pas à votre commande et que la qualité n’était pas conforme à vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner cela avec vous et voir quelles options de solution sont possibles. Merci de contacter notre service client directement avec votre numéro de commande.
Commande non reçu
La maison Villard fait fabriquer tous ses vêtements en chine. Rien de surprenant qu'il soit en retard ou non livré.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Eloise,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été reçue et que vous êtes déçu par la situation. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vérifier le statut de votre livraison afin de vous aider au mieux. Merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner cela avec vous.
Très moyen eu égard aux autres commentaires
J’ai reçu la commande Après le délai annoncé. Le tissu est bizarre, le pull est semi montant or la matière est molle et n’a que peu de tenue, quant aux finitions je n’ai pas trouvé cela formidable. Je suis tentée de dire qu’il a été fait en Chine.
…….
J’ai accepté une offre de réduction sur un gilet et malheureusement, il ne correspond pas à l’image du site. Donc l’expérience va s’arrêter là et non ce ne sont pas des produits classes de qualité.
30. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait été reçue après le délai annoncé et que le pull ne corresponde pas à vos attentes en termes de tissu et de finitions. Votre avis est important et nous aidera à améliorer nos produits et services.
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