Maison Villard Arvostelua 

Modèle robe totalement différent de celui présenté sur le site et de mauvaise qualité. Pour ce qui est du renvoi, il doit se faire en Chine aux frais de l'acheteur !

A fuir !
Les tailles de chaussures ne correspondent absolument pas aux normes francaises. 2 paires de chaussures commandées en taille 37 (une troisième facturée et reçue en double..bug ou pas...). L'une beaucoup trop grande, les 2 autre beaucoup trop petites, or je n'ai pas changé de pieds entre les essais...🙃
Le service client me propose soit de conserver la commande en me renvoyant pour 39,90 € (frais de port) d'autres tailles, ou alors de me rembourser 15% à titre de dédommagement (et mes pieds s'adapteront...) puis au terme de plusieurs échanges acceptent un retour à mes frais vers la Chine.... Pas d'adresse retour en France ni en Europe contrairement à ce qui est noté sur leur site ! Ce même site qui indique quz la société est notée 4,7/5 par des clients en Feance et en Belgique.
De plus, "Maison Villard" inspire une société Française et non étrangère.
A noter : les réponses à chaque mail sont générées par IA donc sont très réactives, contrairement a l'expédition des articles qui a pris 15 jours.

Après un commande d'un chemisier 100% coton je reçois un chemisier 100% polyester dont l'aspect n'a rien à voir avec le modèle.
On refuse de me rembourser et après 3 échanges de mails la meilleure proposition reçue est un remboursement de 30% du prix sans renvoi de l'article. Mais il faut savoir que le renvoi était à ma charge avec pour destination la Chine!
Je pense que je vais saisir la DGCCRF car Maison Villard fait de la publicité mensongère et ne respecte pas les règles de base à savoir que lorsque l'article livré ne correspond pas à l'article commandé il doit être remboursé et les frais e réexpédition de retour doivent être à la charge du vendeur.
Christine de P.

Eh oui c'est une vraie arnaque ! Sur le site, la photo du chemisier que j'ai commandé est FLUIDE et beau. Après trois semaines d'attente, colis arrivé sans préavis alors que je devais recevoir un message me précisant le jour d'arrivée ! Quelle déception le chemisier ne correspond pas du tout à ce que je voyais sur la photo : couleurs criardes et le tissu n'en parlons pas, on dirait une sorte de plastique, raide de chez raide, très basse qualité ! Chinois évidemment, LA MAISON VILLARD qui s'annonce comme européenne n'en a que le nom (on peut même penser que c'est français vu le nom. C'est quand on reçoit le confirmation de la commande que l'on sait que c'est chinois !!! [SHENNA] ça ressemble à SHEIN non ?
Donc, vous l'avez compris, fuyez !!!

En effet usurpation d identité... société qui se dit française mais vêtements provenant de chine, de mauvaise qualité
De plus, retour impossible sans frais ( en chine , colis suivi,.....frais ...). J ai reçu deux robes, avec défaut de confection ( pas de fronces sous poitrine, décrit sur le site et vu sur photo) bref aucun style. Sans parler du tissus.....
On me dit que le défaut de fabrication n est pas un motif de retour pris en charge .... Nos messages sont traduits par IA.... pourquoi traduire des messages en francais pour une entreprise se disant française. Pas de numéro de téléphone pour les joindres
Arnaque ... fuyez cette entreprise
Je vais faire signalement a la répression des fraudes

Je viens de lire votre réponse
C exactement ce que j ai fait...photo envoyée
Il m a été proposé de garder les articles et de me rembourser 35€ sur les 98 € ( 2 robes) dépensé
Que voulez vous que je fasse avec des robes difformes....invendables
Même le proposition n' est pas sérieuse
Jamais vu cela !

Il n’y a pas moyen de mettre 0 étoile mais c’est ce que j’aurais voulu indiquer ! Arnaque absolue! J’avais commandé 2 robes et me réjouissais de les recevoir. Après un délai de 3 semaines, j’ai reçu le colis et je suis absolument déçue ! D’abord, les tailles ne correspondent pas aux mesures indiquées sur le site, ensuite, les tissus sont de très mauvaise qualité et le modèle ne correspond pas aux photos ( robe froncée sur le devant sur la photo alors qu’en réalité la robe tombe comme un sac!). Je décide de retourner les robes pour un remboursement. On me propose 3 options dont une qui est de garder les robes et de recevoir 15% de remboursement…
Je maintiens que je veux le remboursement total. Du coup on me propose 30% de remboursement en gardant les robes… je refuse.
Troisième étape, on me dit de renvoyer mon colis, … en Chine ! J’accepte d’abord puis en allant à la poste, je réalise que cela va me coûter 75€!
Le site de Maison Villard laisse croire qu’on a affaire à une entreprise européenne, ils se disent soucieux de la qualité et de la proximité mais il n’en est rien!
J’espère encore recevoir les 30% de remboursement mais je rêve peut être!
Je vais essayer de dénoncer leur politique malhonnête auprès de test achat… je regrette juste de ne pas avoir lu les commentaires sur ce site avant mon achat!

A fuir !
Le chemisier ne correspond pas à la jolie photo.
Aucune indication sur le tissu qui s’avère être synthétique et brillant.
coupe et finitions décevantes
Et le pire , ce sont les frais de retour en Chine à votre charge. Environ 35 € pour un chemisier payé 39€
Proposition : on vous rembourse 15% du prix et vous gardez le chemisier !
Est ce légal ? Puisque l’adresse de la maison Villard se trouve en Belgique
Une commande, mais sûrement pas une deuxième !

Quel dommage que de ne pas avoir consulter ce site ! Je ne me serai pas fait arnaquer comme une débutante.
Rien ne va dans les articles commandés.
La couleur, la texture (du mauvais polyamide pour du lin annoncé) bref une belle arnaque chinoise au prix européen.

Site à proscrire !!! Je mets une étoile car je suis obligée pour pouvoir vous prévenir que ce site est une grosse arnaque. Site chinois , rien à voir avec la Belgique et la France.
Il parle de retour gratuit , c est mensonger. Ils nous envoient 15 messages pour nous conseiller sur la sauvegarde de la planète, nous proposer de garder les vetements ou de les offrir à quelqu'un, nous proposer 30 % max de remboursement , nous proposer 60 % sur les prochaines commandes . Les produits n ont rien à voir avec les photos sur le site , ni la matière, ni la forme , ... en plus , les prix sont très chers . Le délai de livraison est de 15 jours.
N achetez surtout pas sur ce site !!

Usurpation de nom, fausse identité de marque qui n'est pas belge mais chinoise, produit de qualité médiocre et qui ne correspond pas au photo. Ils font payer les frais retour alors que le produit n'est pas celui que l'on a commandé.

J'ai commis une erreur sur ma commande .Dans les minutes qui ont suivies j'ai envoyé un mail au service clients qui n'a pas accepté la modification de ma commande sous pretexte qu'elle était déjà traitée et en cours d'expédition
J'ai mis en avant le délai des 24h permettant l'annulation en vain
C'est scandaleux .
Site à fuir

Je rejoins tout les commentaires précédents !!! Produits de piètre qualité et la galère pour effectuer un retour.....en Chine !!!! Aux frais du client.....

La coupe de la robe reçue ne correspond en rien à celle du site (à part la couleur). Le délai de livraison a été très long. Lorsque j'ai demandé le remboursement, il m'a été proposé un remboursement de 15% de la valeur ou un échange avec une autre robe (les nouveaux frais de port étant à ma charge). J'ai le sentiment d'avoir été arnaquée.

Entreprise soit disant au Pays Bas et aucun contact par phone. Validation pas claire au moment du règlt. Cde du 29/04 annulation impossible 9 mn après par mail. Cependant le débit le jour même et le 4/04 toujours pas de livraison. Sur le site frais de retour pris en charge en totalité par la Maison Villard hors par échange mail les frais de retour sont souvent très élevès et pour cause là on constate le renvoi à faire en Chine. Je doute très fort de l'honnêteté de cette entreprise. Je pense qu'il s'agit d'une entreprise en chine avec des articles d'une qualité médiocre et tous les inconvénients qui vont avec. Soyons de plus en plus vigilants et merci à truspilot pour rescenser et vérifier la fiabilité de nos expériences bonnes ou mauvaises.

Ne mérite même pas une étoile. Ce site est une véritable arnaque. Fabrication chinoise de très bas de gamme. Le vêtement commandé est une fripe. Mauvais tissu, modèle non conforme à celui présenté sur le web qui avait du chic, coloris non respectés. Pour compléter le tout, le retour direct vers la Chine à vos frais ... Avec leurs réductions systématiques, on se fait bel et bien avoir. SITE A FUIR. Pour info le transporteur Gofo serait une entreprise
chinoise frauduleuse ...

C est ma faute j aurais du lire les avis
J ai commandé 2 chemisiers blouse en Lin . Entre les photos et les produits reçus : un gros écart significatif de qualité. Les photos le produit est beau bien coupé en lin à l arrivée : c est mal cousu mal taillé et le lin est de mauvaise facture : transparent et a rétréci au lavage à 30
Sans parler de l attente 3 semaines et des messages à leur IA .Ils goût croire à un stock en France
Tout cela vient de Chine à fuir
J ai perdu 50 euros Arnaque à signaler

Je m'apprêtais à commander 2 articles : "une blouse artistique à motif fleuri" et une paire de chaussures "kelsea, sandales orthopédiques" . Sans infomations précises sur ces 2 articles, j'ai eu la sagesse d'y renoncer. D'une part je n'ai pas trouvé d'indications sur la nature du tissu concernant le 1er article désigné, d'autre part le second article s'annonce
"orthopédique", sans apporter d'infos sur la structure de la chaussure. Je dénonce cette appellation qui se veut médicale sans en avoir la certification.
NB :La réponse dictée par l'IA ne m'intéresse pas

Je reçois enfin le tee-shirt en lin après 3 semaines d'attente. Quelle déception ! Il est tout fin, transparent, on dirait du papier. Fort heureusement, je l'ai eu à un prix réduit sinon il coûtait plus de 60€. Quelle arnaque !

Vêtement non conforme au modèle en ́ligne. Déception totale. Pour le retour, seul renvoi possible la Chine, du jamais vu avec des frais énormes a votre charge.Pas d entrepôts en France. Et le remboursement, c est la que ça fait mal. On vous propose de garder l article même si vous n êtes pas satisfait et il vous rembourse 15% du prix ma robe valait 50€, soit environ 7 €, voyez l arnaque. Faites attention avant de commander. Moi j attends mon maigre remboursement.

Dropshiping infâme.
100% IA dans toutes les réponses.
Comment est ce possible de ne pas
bloquer ce site en 2026 ?
Hého trustpilot même les avis ici sont 9 fois sur 10 bidon, comme vous faites pour ne pas détecter le problème ?
Au gros enflure derrière tous ces sites bidon tu devrais avoir honte de toi, arnaquer des mamies avec de la mer** chinoise qui butte la planète c'est dégueulasse.