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J'ai du demandé une commande en urgence et j'ai été très bien accueilli. Merci beaucoup. Je ne m'étale pas sur la qualité des produits car nous sommes extrêmement satisfait.
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Bonjour,pas de problème de livraison, très rapide. Pas de problème non plus quand à l'application du produit, si la pièce est bien aérée, l'odeur disparait assez rapidement. Ayant acheté un bidon de... Näytä lisää
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Une salle d'eau toute biscornue et mitoyenne d'autres pièces humides. Un excellent produit d'étanchéité facile à poser et un vert forêt un peu difficile à dissumuler au plafond. Très bon produit de... Näytä lisää
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Chez Maison-Etanche.com, que vous soyez un pro du batiment ou un particulier, nous nous engageons à vous offrir des solutions durables et efficaces pour tous vos besoins d'étanchéité domestique et besoin en produits de déco tel que béton ciré, résine époxy, peinture piscine... Nous fabriquons tous nos produits au sein de notre usine située à Aubagne: Arcane Industries. Nous avons une équipe de téléconseiller expert en batiment tous ayant plus de 5 ans d'expérience, prêts à vous aider.
Yhteystiedot
222 avenue de la Fleuride , 13400, Aubagne, Ranska
- 0496180918
- contact@maison-etanche.com
- maison-etanche.com
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Erinomainen
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Rénovation piscine
J'ai commandé des produits pour la rénovation de notre piscine.La livraison a été rapide. Les instructions étaient claires et nous avons pu redonné un coup de jeune à notre piscine.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison, de la clarté de nos conseils et surtout du résultat obtenu pour la rénovation de votre piscine.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits et nos recommandations vous ont permis de redonner une nouvelle jeunesse à votre piscine.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Vous m’avez fais économiser des milles…
Vous m’avez fais économiser des milles et des milliers d’euros !
J’étais partie sur l’idée ainsi qu’un expert sur devoir retirer ma terrasse, devoir y mettre un derby gomme,…
J’ai nettoyé toute la dalle, trouvé la fissure qui coulait dans la cave , mis votre produit, qui dit en passant est super facile d’application. Et plus de fuite! Plus une goutte passe! Ça coulait comme des chutes et plus rien.. c’est magique 😊
Je vais faire la terrasse complète au rouleau des que je peux et la recouvrir. Merci à vous
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes particulièrement ravis d’apprendre que notre produit vous a permis d’éviter des travaux lourds et coûteux, et surtout d’avoir enfin résolu votre problème de fuite.
Votre témoignage sur la facilité d’application et l’efficacité du produit nous fait très plaisir.
Savoir que vous avez pu stopper une fuite aussi importante, qui provoquait de véritables « chutes d’eau » dans votre cave, est une excellente satisfaction pour toute notre équipe.
Nous vous remercions également pour votre confiance pour la rénovation complète de votre terrasse.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question lors de cette étape : nous serons heureux de vous accompagner dans la préparation et l’application du produit afin de garantir le meilleur résultat possible.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Trés bon rapport qualité prix
Trés bon rapport qualité prix , produit très éfficase .
Je recommande les produits de cette marque
19. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l’efficacité de nos produits et que vous appréciez leur rapport qualité-prix.
Votre confiance et votre recommandation nous font particulièrement plaisir et nous encouragent à continuer à vous proposer des produits performants et accessibles.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Bonjour,tres bon produit facile à appliquer
Bonjour,pas de problème de livraison, très rapide. Pas de problème non plus quand à l'application du produit, si la pièce est bien aérée, l'odeur disparait assez rapidement. Ayant acheté un bidon de 2.5L petit souci avec l'ouverture , c'est pas facile a verser dans un petit récipient, le produit coule trop large, compte tenu de l'absence de bec verseur, qui serait bien utile. cordialement A. C
21. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit, aussi bien pour sa facilité d’application que pour la rapidité de livraison.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bidon de 2,5 L et l’absence de bec verseur. Ce type de retour est précieux et nous permet d’identifier les améliorations possibles sur nos conditionnements.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Livraison en retard et quantité du produit insuffisante
Une livraison payée 16€ pour que le produit soit livré en retard et qu’aucune explication ne puisse être donnée. De plus, la quantité du produit est insuffisante au vu du prix. Chez nos autres fournisseurs, nous avons pour habitude d’être contactés par un commercial qui prend en compte nos besoins actuels et à venir.
11. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons notamment le retard rencontré lors de la livraison.
Concernant ce point, nous souhaitons toutefois préciser que nous sommes tributaires du service de livraison avec lequel nous travaillons.
Même si nous mettons tout en œuvre pour assurer un acheminement dans les meilleurs délais, certains aléas liés au transport peuvent malheureusement survenir indépendamment de notre volonté.
Concernant la quantité du produit, celle-ci est clairement indiquée sur la page produit avant la validation de la commande, afin que chaque client puisse en prendre connaissance avant son achat.
Enfin, nous disposons d’un service technique à la disposition de nos clients pour les accompagner et répondre à leurs questions avant ou après commande. Celui-ci est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h00.
Notre équipe est également disponible par e-mail afin de pouvoir vous conseiller au mieux selon vos besoins.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Bonjour moi j'ai pris peinture madame…
Bonjour moi j'ai pris peinture madame noir quand je rentre ma voiture le peinture ce décolle sous le pneus payé plus de 300 euro je recommande pas
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que le résultat obtenu ne vous donne pas satisfaction.
Pour ce type de revêtement, il est impératif d'attendre un minimum de 7 jours avant de stationner un véhicule à usage privatif sur la surface traitée.
Ce délai est nécessaire afin de permettre au revêtement d'atteindre ses performances mécaniques et sa résistance définitives.
Par ailleurs, pour garantir une adhérence optimale et un résultat durable dans le temps, il est essentiel de respecter l'ensemble de la procédure de mise en œuvre, notamment la préparation préalable du support, qui constitue une étape déterminante : support propre, dégraissé, dépoussiéré, adhérent, sain et parfaitement sec ( taux d'humidité qui ne doit pas dépasser 5% ).
Une sollicitation du revêtement par les pneus avant le délai de durcissement recommandé peut effectivement provoquer des arrachements ou des décollements, même lorsque le produit est correctement formulé.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Beau final avec le badigeon à la chaux
Beau final avec le badigeon à la chaux. Attention toutefois : les pigments (ocre Sienne) ne sont pas mélangés dans le sachet, il faut utiliser le sachet entier ou prendre soin de bien les mélanger au préalable.
7. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que le rendu final obtenu avec notre badigeon à la chaux est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les pigments.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos conseils qui pourront être utiles à d'autres utilisateurs.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Plus jamais ça!!
j ai acheté cette peinture pensant avoir mieux que la peinture de Leroy Merlin, belle erreur!!!
j avais déjà fait une bonne couche sur mon plafond avec la peinture de Leroy Merlin, c etait propre mais je voulais mieux, j'ai donc acheté cette foutue peinture qui n'est pas vraiment blanche malgré une mélange poussé mais légérement jaunâtre, une odeur désagréable et le résultat à en pleurer...(j'ai réellement pleuré!)
C'etait mieux juste avec une couche de ma première peinture!
Conclusion après 20l de peinture pour un plafond et des murs d'une pièce de 25 m2 ( juste un rafraîchissement) , je vais tout recommencer car c'est POURRI!!! Je maudis cette entreprise et sa peinture!
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons que notre peinture n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre peinture murs et plafonds est une peinture haut de gamme à base de résine styrène acrylique en phase aqueuse, reconnue pour son fort pouvoir couvrant, sa facilité d'application, son excellente adhérence et sa finition mate profonde.
Elle est fabriquée en France et est utilisée quotidiennement avec satisfaction par de nombreux particuliers et professionnels.
Au regard de votre description, le résultat obtenu ne correspond pas aux performances habituellement constatées avec ce produit.
Plusieurs paramètres peuvent influencer le rendu final, notamment la préparation du support, le respect des conditions d'application..... .
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanché.
Mastic PS Polymère Piscine pour le joint coque/margelle
J'ai utilisé le Mastic MS Polymère Piscine pour refaire le joint entre la coque et la margelle en pierre de ma piscine. Je suis totalement satisfait de ce produit, qui est d'une application facile (moyennant bien entendu de suivre les indications du fabricant. J'ai par ailleurs eu recours au numéro de téléphone figurant sur le site de Arcane Industries pour des conseils sur un autre produit. J'y ai reçu un excellent accueil et j'ai ainsi obtenu les conseils que je souhaitais.
Je recommande sans hésiter les produits Arcane Industries.
5. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le Mastic MS Polymère Piscine a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié sa facilité d'application en suivant nos recommandations.
Nous sommes également très heureux que notre équipe technique ait pu vous apporter les conseils dont vous aviez besoin.
La qualité de nos produits et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre témoignage est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour votre recommandation.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que notre service vous ait donné satisfaction.
Votre retour est très apprécié par toute notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
produit de très bonne qualité et…
produit de très bonne qualité et livraison rapide
18. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre retour est très apprécié par toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits performants et un service de qualité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Mauvaise expérience
Bonjour,
Voici à quoi vous pouvez vous attendre en commandant chez Arcanes :
Expérience récente avec cette entreprise pour le moins peu serieux et commercial. Commande pour 1200 euros de béton ciré, vue avec commerciale Mr Alexandre C. Je lui indique que le support est une chape ciment. Il me dit pas de soucis. Ma pièce fait 35m², il me conseil 4 kit de 10m². Très bien. J'exécute la commande. Je receptionne et j'attaque le primaire d'accroche. Je fais a peine je dirais, 20m² avec. J'appelle le commerciale en question qui me dit qu'il va vérifier en labo le numéro de lot voir si il a un problème. Ensuite 2 jours après vient le jour du coulage. Je prevoit main d'œuvre sur le week end, location d'outil. Arrivé de la cuisine 1 semaine après donc c'est maintenant que je dois faire mon béton pour ensuite avoir assez de temps pour le séchage des multiples couche de vernis. Au moment de regarder les produits : un bidon de vernis a la place d'un bidon de résine. Nous ne pouvons pas faire la 2eme couche. J'ai fais venir les gens pour 3 fois rien, outil location pas rentable. Arrivé de la cuisine, le sol sera pas fait. C'est des kits, c'est quand même pas compliqué il me semble de mettre un produit de chaque dans le seau du kit. J'explique tout mon problème et les conséquences de LEURS erreurs. Résultats: ils me disent que le primaire se dilue avec 20%d'eau pour sol poreux -> le commercial ne m'a rien dit ni avant commande, ni quand je lui ai dit que j'avais manqué de produit, c'est dire si ils connaissent leurs produit. Et encore pire, sur leurs fiches protocolaire glisser dans le kit, il n'ai marqué a aucun moment de diluer avec de l'eau pour sol poreux, même mieu, il est marqué noir sur blanc : ce primaire est adapté aux surfaces poreuses et non poreuses.
C'est exceptionnelle, le sav contredit le client alors que leurs feuilles de protocole me donne raison.
Que me proposent ils lorsque je leurs demande un geste commerciale pour une réparation des préjudices causé ? Rien, juste un envoie du bidon manquant. Et je dois me démerdé pour le reste, reconvoquer des bras, reloué, décalé l'arrivée de la cuisine, décalé donc l'emménagement etc etc.
C'est un cruel manque de compassion envers leurs clients dont faut preuve cette entreprise.
Et maintenant le meilleur, je leurs renvoie un mail en leurs demandant le numéro de suivie de l'envoie du bidon, plus de réponse du sav. Je ne sais meme pas si il est en route!!! Je ne sais meme pas si je peux prévoir de le faire ce week end!
Allez voir chez epodex, ils considèrent peut etre mieux leurs clients.
Avis mis a jour 5 jours plus tard, toujours aucune nouvelles de la résine qui manquait et que j'ai payer dans la 1ere commande.
Ma premiere commande à été passé un lundi, reçu le jeudi. Je les contacts pour l'erreur de la commande le lundi suivant, donc si ils envoient dans les meilleurs délais comme le dit Pascal qui me répond, ça aurait dû arriver au plus tard jeudi dernier, nous somme le lundi 3 août quand j'écris là... encore une fois... rien pour rattraper leurs erreurs comme il se doit..
Très décevant.. et moi je dois faire repousser la pose de ma cuisine, mais ça il n'en ont que faire.
Mis à jour une semaine plus tard, ils ont finalement envoyé le nécessaire gratuitement afin que je puisse finir mon chantier comme prévue initialement avec mes kits que j'avais acheté.
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre chantier.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses concernant l'erreur de préparation de votre commande.
En effet, un bidon de vernis a été expédié à la place d'un bidon de résine.
Dès que cette erreur a été portée à notre connaissance, nous avons procédé à l'expédition du produit manquant dans les meilleurs délais afin de limiter l'impact sur votre chantier.
Concernant la consommation du primaire, celle-ci dépend directement de la porosité du support.
Sur une chape ciment particulièrement absorbante, il est effectivement nécessaire de diluer le primaire avec de l'eau afin d'améliorer son pouvoir de pénétration et d'optimiser la surface couverte.
Notre service technique vous a communiqué cette préconisation dès que la nature de la problématique a été identifiée.
Nous comprenons parfaitement que le décalage de votre chantier ait pu entraîner des contraintes d'organisation.
En revanche, les frais liés à la main-d'œuvre, à la location de matériel ou au planning des autres corps de métier constituent des préjudices indirects que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge.
Enfin, concernant le suivi de votre expédition, nous sommes désolés si vous n'avez pas obtenu de réponse dans le délai souhaité.
Il ne s'agissait en aucun cas d'un manque de considération à votre égard, mais d'un délai de traitement de votre demande.
Nous regrettons que cette expérience ait altéré l'image que vous vous faisiez de notre société.
Soyez assuré que notre priorité reste d'accompagner nos clients avec le plus grand sérieux et de leur apporter les solutions techniques les plus adaptées.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans la réalisation de votre projet.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Des bons produits spécialisés et des…
Des bons produits spécialisés et des conseils d’application bien venu pour un résultat professionnel.
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que des conseils de mise en œuvre apportés par notre équipe.
Votre retour nous fait particulièrement plaisir, car notre objectif est d'accompagner chaque client afin d'obtenir un résultat durable et le plus professionnel possible.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Etancheité de balcon
Produits commandés : Reçus en bon état et dans le délai prévu
Mastic pour fissures : Mastic gris de bonne qualité. Pose facile. Petit défaut, il s’est légèrement enfoncé en séchant dans les fissures et j’ai dû en remettre.
ARCATHAN
Pour bien respecter les dosages au m2, il faut peser avant puis après la 1ère couche
Consommation constatée avec rouleau 18cm avec poils de 14mm: maxi 350g/m2 par passage, même avec rouleau dégoulinant, par conséquent, il m'a fallu passer 7 fois pour atteindre les 2,5kg/m2 avec ARCATISSU,
ARCATISSU: celui reçu était donné pour 100cm x 50m. J'avais fait tout le calepinage et les marques au sol pour poser une quinzaine de bandes de 1m x 1,40m et il a fallu tout recommencer au constat que le rouleau faisait 105cm de large...
La pose ARCATISSU à une extrémité du balcon, donc avec 2 angles droits s'est avérée trop difficile avec les relevés de 10cm de chacun des 3 côtés touchant les parties verticales, car impossible d'arriver à marouffler assez pour éviter les faux plis. Je me suis donc contenté de bandes de 30cm de large sur les fissures qui traversaient le balcon dans sa largeur.
Pour égaliser la différence de hauteur entre sol sans tissu et sol avec, j'ai passé une couche entre les bandes avant de tout recouvrir.
Au final on obtient un très beau rendu. Dommage qu'on ne puisse pas choisir sa couleur.
ARCACLEAR TRAFIC :
Pot de 10kg : fermeture du couvercle pas géniale, car ouverture très difficile. Une fois le cerclage enlevé, obligé de déformer tout le tour de la collerette avec un moyen puis gros tournevis pour arriver à décoller le couvercle, ce qui dégrade fortement le caoutchouc d'étanchéité. Pour refermer le pot non terminé de manière étanche, vu la déformation imposée à la collerette du couvercle pour son ouverture, pose d'un ruban d'adhésif tout autour de la collerette! A refaire après chaque réouverture!
Rmq: ARCACLEAR TRAFIC recouvrable 6 h après, mais alors les pas laissent des marques en ôtant le brillant. Donc mieux vaut attendre 24h avant la couche suivante.
Attention: sur un balcon ouvert, beaucoup de poussières et salissures d'insectes d'un jour à l'autre, à nettoyer avant chaque nouvelle couche, quand ces défauts ne sont pas déjà intégrés dans la couche donc non récupérables!
Chaque passage (rouleau poil 12mm) dépose # 140-150g/m2, d'où nécessité de 3 passages pour avoir au moins 400g/m2!
Beau rendu brillant, effet mouillé. Craignant que cela ne soit un peu trop glissant j'ai prévu d'ajouter du corindon.
ARCACLEAR TRAFIC+ corindon
Suite à une absence de 4 semaines, et selon conseils MAISON-Etanche, il m’a fallu nettoyer le balcon et le chiffonner entièrement avec de l’acétone pour assurer l’adhérence de ma nouvelle couche.
Corindon dosé à 30g/200g d'ARCACLEAR TRAFIC. Corindon versé dans ARCACLEAR tout en mélangeant. Malheureusement, le corindon dépose très vite au fond. Obligation de remuer avec une spatule juste avant chaque trempage de rouleau! Malgré cela, une bonne partie reste malheureusement au fond.
Balcon traité avec rouleau de 18cm poils 14mm. Consommation constatée par passage: 120g/m2 (dont corindon): donc 2 passages si on veut au moins 200g/m3
ARCACLEAR FINISH
Posé avec rouleau de 18cm poils 12mm. Consommation constatée 100g/m2. Commande de 3kg sur la base de 150g/m2, du coup seulement 2 kg consommés,
La finition est moins brillante qu'avec ARCACLEAR TRAFIC seul, mais pas totalement mate. Peut-être aurait-il fallu une seconde couche
Résultat néanmoins très satisfaisant
Bilan
Outre certaines difficultés rencontrées (en partie parce que débutant avec ces produits), la pose a été globalement facile (sauf ARCATISSU lorsqu'il y a des angles verticaux) et résultat très satisfaisant
Produits a priori de qualité et prix corrects
Conseils très utiles donnés à mesure de mes questions sur la mise en œuvre
Dommage que je n'ai pas demandé s'il y a un truc pour que le corindon reste en suspension dans ARCACLEAR TRAFIC
Résistance des produits à voir dans la durée, mais a priori déjà bien résistants (ARCACLEAR TRAFIC)
Je recommande vraiment l'entreprise et ces produits
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience aussi détaillé.
Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques difficultés liées à la configuration de votre balcon et à une première utilisation de nos produits, le résultat final est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour vos remarques très précises concernant la mise en œuvre, les consommations constatées et les différents produits.
Ce type de retour est particulièrement précieux pour nous et pour les futurs utilisateurs.
Concernant le corindon, vous avez effectivement identifié le point essentiel : en raison de sa densité, il a naturellement tendance à se déposer rapidement au fond du mélange.
Il est donc indispensable de mélanger régulièrement, voire en permanence, le corindon avec l'ARCACLEAR TRAFIC pendant toute l'application, afin de le maintenir le plus possible en suspension et d'obtenir une répartition homogène des grains sur toute la surface.
Nous vous remercions encore pour votre confiance, votre recommandation et le temps consacré à ce retour d'expérience très complet.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre balcon pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
C'est du bon !
Livraison au top. Peinture facile à appliquer. Résultats dès la 1ère couche. Prix compétitif par rapport à la concurrence.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre excellente appréciation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison, de la facilité d'application de notre peinture ainsi que de son pouvoir couvrant dès la première couche.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix compétitif par rapport aux autres produits du marché.
Votre retour est très apprécié par toute notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excellent produit
Excellent produit, facile à mettre en oeuvre et a un pouvoir couvrant très bien
18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et pour cette belle note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et que vous avez apprécié sa facilité de mise en œuvre ainsi que son excellent pouvoir couvrant.
Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
No sé de dónde ese 4,6
No sé de dónde ese 4,6. Por cómo son sus productos, precios y posterior atención al cliente imagino que son opiniones compradas. Nuestra experiencia penosa. El producto no es bueno, pese a que es mucho más caro que la competencia, después se desentienden cuando intentas solucionar los problemas. Muy mal, nada recomendable. Caro y malo
19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas.
En cuanto a nuestra calificación, nos gustaría aclarar que las reseñas publicadas en Trustpilot provienen de clientes que realmente han realizado una compra. Esta plataforma independiente aplica normas estrictas para garantizar la autenticidad de las opiniones, y bajo ningún concepto compramos valoraciones.
Entendemos su decepción con el resultado. Sin embargo, tal como se indica en las páginas de nuestros productos y en las instrucciones, una aplicación exitosa depende en gran medida de seguir el procedimiento adecuado; concretamente, de realizar una preparación rigurosa de la superficie antes de la aplicación. Este paso es fundamental para garantizar un resultado duradero que cumpla con los estándares de rendimiento esperados de nuestros productos.
Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por ayudar a cada usuario analizando su situación específica y ofreciendo el asesoramiento más adecuado en función de la información facilitada.
Lamentamos que la asistencia que le brindamos no haya cumplido con sus expectativas.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Livraison rapide
Livraison rapide , peinture anti condensation de qualité, nettoyage facile après peinture ; à voir avec le temps si elle est efficace pour éviter le retour de l'humidité
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité de notre peinture anti-condensation ainsi que sa facilité d'application et de nettoyage.
Concernant son efficacité dans le temps, nous sommes confiants dans les performances de ce produit lorsqu'il est appliqué conformément à nos recommandations.
Nous espérons qu'il répondra pleinement à vos attentes et contribuera durablement à limiter les problèmes de condensation et d'humidité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Entreprise sérieuse
Très bon contact téléphonique avec l'équipe commerciale. Très bon produit (peinture piscine). La peinture tiens très bien poir l'instant. Piscine en eau depuis un peu plus d'un mois. Nous avions commandé trop de peinture et le retour produit s'est très bien passé egalement
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges avec notre équipe commerciale, ainsi que les performances de notre peinture pour piscine. C'est également un plaisir de savoir que la mise en eau de votre piscine se passe bien et que la peinture répond à vos attentes après plus d'un mois d'utilisation.
Nous sommes également heureux que la procédure de retour du surplus de peinture se soit déroulée simplement et efficacement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Les quantités sont beaucoup trop juste…
Les quantités sont beaucoup trop juste nous avons pourtant bien respecté les consignes à la lettre sur les proportions. Pour le montant engagé c'est dommage.
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les quantités vous ont semblé insuffisantes.
Nous souhaitons toutefois vous préciser que les quantités fournies dans notre Kit Béton Ciré Sol Haute Protection sont calculées pour couvrir des surfaces de 2 m², 5 m² ou 10 m², selon le kit choisi, à condition que le support soit notamment plan, lisse et uniforme avant l'application.
Ces dosages ont été définis afin d'apporter la quantité nécessaire à une mise en œuvre conforme, tout en évitant une surconsommation de produit.
Il s'agit d'un système que nous commercialisons depuis 1995, dont les quantités ont été validées au fil des années sur de nombreux chantiers réalisés dans les conditions de préparation recommandées.
Lorsque le support présente des irrégularités ou des défauts de planéité la consommation peut être supérieure à celle prévue, ce qui peut nécessiter une quantité complémentaire de produit.
Nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
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