Anja war sehr freundlich, kompetent und hat ihre Sache wirklich gut gemacht. Sie führte mich durch das Menü und konnte mein Anliegen innerhalb kürzester Zeit klären und erledigen. Vielen Dank für die... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Das Chat System ist wirklich toll. Ich hatte auch das Glück mit einer Mitarbeiterin namens Saphira F. zu schreiben die wirklich sehr viel Zeit für meine Fragen genommen hat. Tolle Mitarbeiterin die ih... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mainova schreibt neuerdings Netzkunden im Auftrag der NRM als Gasnetzbetreiber an und fordert zusätzlich zum Vertrags-Lieferanten den Zählerstand. Eine Antwort auf diese E-Mail wird mit "Dies... Näytä lisää
Immer schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe egal ob telefonisch oder wie gerade eben online (bei einer Frau Anja). Ich habe in all den Jahren, den Wechsel zu Mainova nie bereut. Z.B. Guth... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main ist der größte Energiedienstleister in Hessen und versorgt mehr als eine Million Menschen in ganz Deutschland zuverlässig mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Innovative Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden runden das Portfolio ab.
Yhteystiedot
Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus), 60313, Frankfurt am Main, Saksa
- https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot
- mainova.de
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hassan B
Hassan B. war sehr nett und professionell und hat mir schnell und kompetent weiterhelfen können.
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Schnelle Hilfe und sehr freundlich
Schnelle Hilfe und sehr freundlich. Erwartungen von einer schnellen unkomplizierten Lösung sowie Beratung erfüllt!
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Izel Cansi,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
No pages available, nur Sanduhr
No changes possible, no pages available.
Just waiting for nothing.
2 Stunden Sanduhr ohne Änderung, man sollte dringend den eigenen Internetauftritt überarbeiten.
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Herr Guenter Baierl,
schade, dass Sie dieses negative Erlebnis hatten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung Ihres Anliegens. Nutzen Sie dafür am besten unseren Live-Chat unter https://www.mainova.de/livechat. Wir freuen uns, Sie zu beraten!
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
super hilfreich und nette Gespräche
super hilfreich und nette Gespräche
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Hassan Al-rammahi,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Pragmatisches kooperatives Verhalten…
Pragmatisches kooperatives Verhalten von Beate.
Wehrmutstropfen: - Ergebnis unklar, da nicht direkt klärbar.
Gleiches vor 4 Wochen mit Frau Georgia.
Fazit ihre Mitarbeiterinnen sind spitze - in der Organisation (externe Abteilung, bei Weitergabe von Aufgaben hakt es massiv!
Es ist auch nicht in Ordnung, um eine Bewertung zu bitten, für die man sich erst einen Account zulegen muss, ohne darauf vorab hinzuweisen!!!
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Joachim Hübner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie noch einmal Kontakt zu uns aufnehmen, so dass wir Ihr Anliegen gemeinsam lösen können. Sie erreichen uns per Chat unter https://www.mainova.de/livechat.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Erstanmeldung
Ich hatte bei meiner Erstanmeldung (Neukunde) Probleme mit den Zugangsdaten. Nach kurzer Nachfrage im Service-Chat wurde das Problem innerhalb von ein paar Minuten gelöst. Bis jetzt super Service.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Michi Weibhauser Michi,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Chat Team weiter.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Sehr kompetente Mitarbeiterin
Sehr kompetente Mitarbeiterin. Sie hat
mir ohne große Darlegung des Problems schnell geholfen. Großes Lob
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Angela Lorenz,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Online Zugangsdaten und Unterlagen erst am 07.07.2026 erhalten
Wollte Vertrag widerrufen da ich keine 3 Monate keine Unterlagen über meinen Vertrag erhielt.
Online konnte ich mit mainova in dieser Zeit keinen
Kontakt aufnehmen, denn ich hatte ja keine Zugangsdaten wie Kundennummer erhalten.
Mainova anwortete, daß mein Widerruf abgelehnt
ist. Die Stromlieferung von Mainova beginnt am 21.04.2027. Kündigung habe ich schon eingereicht.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Gerald,
schade, dass Sie dieses negative Erlebnis hatten.
Die Mainova hat Ihnen die Unterlagen an die angegebene E-Mail Adresse gesendet. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen täglich von 8 bis 18Uhr von Montag bis Freitag zur Verfügung. Gerne hätten Sie sich an uns telefonisch oder über unseren Chat Kanal Support via Chat: Live-Chat mit dem Kundenservice | Mainova wenden können.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Ich bin froh den Anbieter gewechselt zu…
Ich bin froh den Anbieter gewechselt zu haben ,da Mainova nichts auf die Reihe bekommt und die Damen am Telefon denken sie wären etwas besonderes.So etwas inkompetentes habe ich selten erlebt.Kundenservice vom anderen Stern ..
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Andrea Ender,
schade, dass Sie nicht zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch zu klärende Anliegen haben, erreichen Sie uns besonders schnell per Chat: https://www.mainova.de/livechat. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Per Chat kann man alle Anfragen…
Per Chat kann man alle Anfragen bearbeiten, wenn man Deutsch nicht so flüssig kann. Das ist eine gute Möglichkeit.
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Patricia Patilla Vila,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Übersichtlich
Übersichtlich, günstig, professionell in der Abwicklung
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag MV,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Tobias Ruhbaum,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Auf meiner Rechnung war etwas unklar
Auf meiner Rechnung war etwas unklar. Ich habe eine gute Antwort auf meine Frage erhalten. Danke für den guten Service
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Birgit Genz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass wir Ihnen unseren reibungslosen Ablauf zeigen konnten und Sie mit Mainova zufrieden sind.
So haben Sie jetzt wieder schnell Energie sich um die Dinge zu kümmern, die Ihnen wirklich wichtig sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Die prompte Erledigung meines Anliegens…
Die prompte Erledigung meines Anliegens war seh gut.
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Cornelia,
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Einfacher und unkomplizierter Wechsel.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Hans-Dieter Stockhardt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Klappt nichts, weder beim Strom noch beim Gas
Alles, seit Monaten sende ich die Zählerstände, doch erhalte weiterhin die Aufforderung des Zählerstandes.
Merkwürdig bzw katastrophal
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Herr Bender Ralf,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Schließlich ist Ihre Zufriedenheit unser Ziel. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und freuen uns, wenn Sie uns per Chat unter https://www.mainova.de/livechat kontaktieren
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Doris,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Liebe Grüße,
Ihr Team von Mainova
Kompetenter Kundenservice
Kundenservice ist sehr lieb und kann schnell bei Unsicherheiten helfen und diese klären.
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Johanna Grollmisch,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass wir Ihnen unseren reibungslosen Ablauf zeigen konnten und Sie mit Mainova zufrieden sind.
So haben Sie jetzt wieder schnell Energie sich um die Dinge zu kümmern, die Ihnen wirklich wichtig sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Kundenservice
Chatservice sehr gut. Gibt sofort und ausführlich
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Fatih Karaman,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Liebe Grüße,
Ihr Team von Mainova
bester online Kundenservice
Die automatische Antwort war sehr klar. Die Problemanalyse sowie die bereitgestellten Informationen waren präzise und hilfreich.
Der Kundenservice hat mein Anliegen sehr professionell bearbeitet. Die Mitarbeiter waren geduldig, freundlich und konnten mir schnell eine passende Lösung anbieten. Mein Problem wurde effizient und zuverlässig gelöst.
Vielen Dank für den hervorragenden Service! Der Kundenservice von Mainova ist der beste, den ich bisher erlebt habe.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Xiaohui Wang,
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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