Anja war sehr freundlich, kompetent und hat ihre Sache wirklich gut gemacht. Sie führte mich durch das Menü und konnte mein Anliegen innerhalb kürzester Zeit klären und erledigen. Vielen Dank für die... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Das Chat System ist wirklich toll. Ich hatte auch das Glück mit einer Mitarbeiterin namens Saphira F. zu schreiben die wirklich sehr viel Zeit für meine Fragen genommen hat. Tolle Mitarbeiterin die ih... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mainova schreibt neuerdings Netzkunden im Auftrag der NRM als Gasnetzbetreiber an und fordert zusätzlich zum Vertrags-Lieferanten den Zählerstand. Eine Antwort auf diese E-Mail wird mit "Dies... Näytä lisää
Immer schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe egal ob telefonisch oder wie gerade eben online (bei einer Frau Anja). Ich habe in all den Jahren, den Wechsel zu Mainova nie bereut. Z.B. Guth... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main ist der größte Energiedienstleister in Hessen und versorgt mehr als eine Million Menschen in ganz Deutschland zuverlässig mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Innovative Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden runden das Portfolio ab.
Yhteystiedot
Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus), 60313, Frankfurt am Main, Saksa
- https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot
- mainova.de
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Anbieterwechsel
Der Anbieterwechsel war schnell und problemlos.
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung und Ihren motivierenden Kommentar.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Vastaus yritykseltä Mainova
Liebe Barbara Kral,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihre gute Erfahrung mit unserem Service, und dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Schnelle Antwort
Schnelle Antwort, ein netter und hilfsbereit Mitarbeiter.
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Paulina,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
great customer service by Frau Anja B.
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag gunay koc,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Ich habe bis jetzt nie Probleme mit…
Ich habe bis jetzt nie Probleme mit Mainova gehabt. Sehr freundlich und hilfsbereit
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Liebe Jessica Werth,
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung, und das es noch nie Probleme gab, motiviert uns sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Die Dame im Chat konnte alle meine…
Die Dame im Chat konnte alle meine Fragen beantworten. Mit aller Ruhe und Verständnis. Super nett.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Chris Ko,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen alle Fragen in Ruhe beantwortet wurden.
So haben Sie jetzt wieder schnell Energie sich um die Dinge zu kümmern, die Ihnen wirklich wichtig sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Mainova Tochter NRM verstößt regelmäßig gegen gültiges Recht
Ich muss meine deutliche Kritik an den Mainova-Töchtern NRM und Mainova Servicedienste leider wiederholen.
Jahresabrechnungen für Photovoltaikanlagen werden jedes Jahr verspätet erstellt und versandt. Damit wird bewusst gegen gültiges Recht § 26 EEG 2023 verstoßen. Selbst auf Mahnungen und Beschwerden an das Beschwerdemanagement erfolgen keine Reaktionen. Der größte Energieversorger in Hessen weist dauerhaft deutliche Servicemängel auf. Es scheint so, dass nur mit rechtlichen Schritten Bewegung in die Sache kommt.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfekte Organisation der Kündigung und…
Perfekte Organisation der Kündigung und Abschluss des neuen Vertrages.
18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Kerstin Köhler-Wannow,
herzlichen Dank für Ihre großartige fünf Sterne Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung mit unserem Service, und dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Kundenservice
Kundenservice, immer zuvorkommend, Abrechnung ist zuverlässig. Seit Jahren läuft alles reibungslos
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Anette Koch,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Schön, dass wir Ihnen unseren reibungslosen Ablauf bei der Erstellung Ihrer Abrechnung zeigen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Günstigere Konditionen wurden „verbaselt“
Ich habe zwar bei ihnen abgeschlossen, aber ich war enttäuscht, dass ich nach dem unverbindlichen Angebot zu den gegebenen Konditionen auf meine Bitte, dieses nun als verbindliches Angebot zu schicken keine Reaktion erhslten hatte. Erst auf erneute Nachfrage und dann zu schlechteren Konditionen habe ich ein verbindliches Angebot erhalten und konnte annehmen. Die Erklärung war, dass meine Anfrage wohl untergegangen war. Das ist ärgerlich, wenn dadurch höhere Kosten entstehen. Und das, obwohl wir schon bei Strom ein Bestsndskunde bei ihnen waren.
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag christiane ploesser,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Schade, dass Sie dieses negative Erlebnis hatten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Konstruktive und schnelle Antworten
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Oliver,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen schnell weitergeholfen wurde.
So haben Sie jetzt wieder schnell Energie sich um die Dinge zu kümmern, die Ihnen wirklich wichtig sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Der Support(Hassan B.) war sehr…
Der Support(Hassan B.) war sehr freundlich und hilfsbereit. Respekt weiter so.
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Franz Mueller,
vielen Dank für Ihre großartige fünf Sterne Bewertung und Ihren anerkennenden Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Mitarbeiter Hassan B. schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Ihr positives Feedback geben wir gerne an ihn weiter.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Prima Chat Support
Die Anfrage wurde schnell beantwortet und der Chat Support hat sehr sehr gut funktioniert
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Robert Androcec,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihnen unseren reibungslosen Ablauf im Chat zeigen konnten und Sie mit Mainova zufrieden sind.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Alles war unkompliziert und schnell…
Alles war unkompliziert und schnell erledigt
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo R.J.,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Alles tiptop!
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Benedikt Bitter,
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Marko Kujundzic,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Krondiras Inc,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Energiegeladene Grüße
Ihr Team von Mainova
Einfache und unkomplizierte Lösung
Einfache und unkomplizierte Lösung, sehr freundlich und schnelle Hilfe!
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Hallo Jolina Hämmerling,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten. Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mainova
Nicht transparent wie das Unternehmen …
Nicht transparent wie das Unternehmen stets behauptet. Kunde wird nicht informiert über steigenden Strompreis, aber sinkende Preis schon(?). Widerspruch läuft bis jetzt ins Leere Beschwerde an die Schlichtungsstelle Energie wird angestrebt.
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Nam Tran,
schade, dass Sie dieses negative Erlebnis hatten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung Ihres Anliegens. Nutzen Sie dafür am besten unseren Live-Chat unter https://www.mainova.de/livechat. Wir freuen uns, Sie zu beraten!
Viele Grüße
Ihr Team von Mainova
Sehr einfach den Fehler behoben.
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mainova
Guten Tag Susanne Jungmann,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden nur das Beste zu bieten.
Ihre positive Erfahrung motiviert uns sehr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive Prämie von 40 € unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Mainova
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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