Macron Arvostelua 

Malísima la tienda no la recomiendo para nada, toda la post venta una frustración y espera interminable, me cobraron $13.900 por mandarme una polera de $16.000, el flete más caro de Chile, me dicen que estará en 2 días,que ya es mucho por el pago realizado ya que en la mayoría de los medio de transporte máximo son $5000 y llega a más tardar 24 horas. Ya llevo 7 días esperando y no me dicen nada, La atención al cliente, después de enviar más de 20 correos, blueexpress el transportista me avisa que mi polera estará en 3 días más, osea pagar 13900 para una demora de 9 días, malísima experiencia, no compren en Macron, la tienda con más mala post venta de Chile, espero no llevarme sorpresas al recibir el producto.

Paid extra for 24 express tracked delivery to be told that doesn’t guarantee 24 hour delivery when the items didn’t arrive.
10 days later items still not delivered, had purchased from a different company.
Three phone calls and two emails later to resolve refund.
Not great , would not recommend.

Complimenti, sono passati 3 mesi e ben 7 mail per veder rimborsato un reso di 27 €. Complimenti in particolare ad “Hajrije del Team Macron” per la sua abilità nel copia-incolla per rispondere alle mail di reclamo. E vi considerate azienda leader nel settore!

Per errore acquistato due maglie ufficiali UDINESE, entrambe personalizzate con numero e nome giocatore, stessa taglia. Faccio richiesta di un reso, che viene accettata da Macron (mail di riferimento con numero ordine e specifiche della "personalizzazione". Reso chiaramente a mie spese. Ricevuta la merce, dopo giorni di silenzio mi comunicano che il prodotto personalizzato non è idoneo, e che quindi mi rispediranno la maglia. Ad oggi dopo più di 20gg. ancora nessuna comunicazione. L'articolo non risulta spedito, tantomeno rimborsato.

Come pagare subito come trovare le cose perse non lo so. Abbiamo ordinato un modulo per un bambino un pacchetto è arrivato un altro perso e nessuno sa dove mostra loro che il pacchetto è stato ricevuto alla fine siamo rimasti senza felpe e perso 57 €

Shocking customer service. I have been trying to return an item for 3 months and have received terrible instructions on how to do so, which have twice resulted in my item being returned to sender with additional costs.

Una caca, encima de que los artículos son caros las devoluciones las paga el cliente. No me arriesgaría a pedir un artículo sabiendo que para devolverlo tengo que pagar. No tenía esta información porque además es muy difícil encontrar la información en su página. No compréis aquí.

Received team sponsored equipment, looks professional, however sizing is woeful. I am a larger person but didn’t expect when an XL and 2XL fit well to baggy in other brands that a 4XL would be extremely tight to the point of not doing up

A 1.6/5.0 rating tells you all you need to know about this appalling Company. Trustpilot asks you to be 'honest, helpful and constructive'. The Macron website statement 'NO refunds or exchanges' is at least honest, if not entirely legal, and was applied strictly to my daughters Christmas present to me. But the statement confirms they are neither helpful nor constructive. Please take your business elsewhere.

Hatte 2 Trikots bestellt, für mich und eine weitere Person. Passten uns leider beide nicht. Ein Umtausch in eine andere Größe war leider nicht möglich. Also Artikel zurückgesendet nach Italien. Kosten dafür musste ich selber tragen. Auf Erstattung von ca. 150€ warte ich immer noch. Artikel sind am 17.12.25 bei Macron eingegangen. Auf Emailanfragen wird man nur vertröstet. Es könne bis zu 14 Tage dauern etc. In meinem Fall sind es jetzt 27 Tage und ich warte weiter. Überlege nun Paypal einzuschalten...

Begrudge having to use this store!

My son joined a new sports club and we were directed to this store for kit. Travelled to the store to find they don’t hold any stock (why?!? Surely one or two in each size wouldn’t be too much to hold?) and I’d have to order online. Went home and did so, although wasn’t easy to find the junior hoody on the correct kit page. Order then took almost a month to arrive, again, why?!? Personalisation shouldn’t be a hold up, it’s very simple vinyl lettering that I could have done at home.
Kit also unnecessarily overpriced for item you know most children wear once a week and that they grow and it won’t fit them for long!
Have opened the items today and the hoody is possibly the worst quality I have ever known. Very thin material that will unlikely actually keep my child warm, absolutely smaller than the sample he tried on in the shop and the vinyl lettering for initials not straight.
I will be suggesting , along with others who feel the same, that my son’s club change kit supplier.
Truly awful.

Acquistata una giacca per regalo,purtroppo la taglia non andava bene. Contatto il servizio clienti con qualche difficoltà e mi rispondono che non è possibile fare il cambio taglia ma sono costretto semplicemente a rispedire il pacco (a mie spese!) e mi verrà fatto un rimborso,dopo però aver compilato un form sul loro sito internet. Peccato che il form non funziona e il servizio clienti in maniera molto garbata mi dice di aspettare! Un questa maniera ho perso pure il regalo che dovrò rifare,Scandalosi

Nulla è andato per il verso giusto!!!
Corriere BRT scandaloso non ha ancora consegnato la merce dopo più di una settimana, spostando di giorno in giorno la consegna, servizio clienti inesistente, ti dà sempre risposte di circostanza e mai ti risolve la situazione.
Mai più nessun ordine a gente che si comporta così e ti consegna quando vuole...
I soldi però li vogliono subito!!!
Consiglio comprate da persone che valorizzano il cliente non da gente che lo prende in giro solamente.

SERVIZIO ALLA CLIENTELA SQUALLIDO A PARTIRE DAL CUSTOMER CARE , ho effettuato l’ordine il 6 dicembre e solo ad oggi 17 dicembre mi è stata mandata una mail che l’ordine è stato annullato dopo che stamattina quelle incapaci dell customer care mi hanno detto che l’ordine era pronto doveva essere ritirato dal corriere.
Non acquistate sito non affidabile.

I made my order with Macron and a few days later realised that I had misjudged the size of my own children! I then contacted Macron Teesside and spoke with Craig. Craig was an absolute star, sorted it out immediately and also made the effort to get back in touch, to say it would be with me before xmas for the kids. This 5 star review is my way of saying thank you for the extra effort made. Great customer service.

Compré dos camisetas oficiales fútbol en macron.com, 68+90, 158€, en promo Black Friday pagué 125€. Me mandan la camiseta de 68€ y unos pantalones de chándal, ni rastro de la camiseta de 90€. les reclamo y deciden hacerme reembolso de la mitad que pagué 62,5€, sin opción a nada, por lo que asumo que envían a propósito los pantalones, para que yo pague la camiseta por su precio original de 90€. al final te quedas con una camiseta que en lugar de 68€ te costó 63,50€. de 25% de promo te lo dejan en 7%. Vergonzoso, no les pienso comprar más, son más piratas que los que hacen camisetas falsas.

UNA VERGÜENZA!!
Su guía de tallas NO es correcta y al recibir en octubre la equipación de fútbol pedida en agosto (más de 2 meses más tarde!) la talla era 2 veces más grande de la indicada en su guía de tallas. He reclamo a través de 6 emails (no hay ningún teléfono de contacto al que atienden a sus clientes) y al día de hoy (24 de noviembre) sigo sin respuesta... El único recurso efectivamente es una queja oficial en la oficina del consumidor para cerrar esta página en cuanto antes!

Truly impressively awful customer care.

I ordered a couple of rugby shirts, which they sent (and charged for) duplicates.

On letting them know the issue, they were very unhelpful and wouldn't escalate the matter. The shirts themselves are nice, but this is enough to put me off returning

Placed an order from the macron cardiff store , read the reviews after purchasing and was obviously sceptical

But my personal experience was good , they did respond to emails and received item a couple of weeks after order

Very bad experience with the Macron online store. Seven weeks since I placed my order and I’m still waiting—communication has been poor and unhelpful, with no meaningful updates. Extremely disappointed. Never again.