Macron Arvostelua 

Placed an order for my child’s PE kit for when she starts high school in September and there’s a missing item!!! I have called multiple times, left voice messages, emailed and filled in the online form and no reply at all!!! Will be speaking to the school about their terrible customer service as this is the only place to get the kits from.

Ordinato della merce, spedita in Svizzera. Poi ritornata e Macron avrebbe dovuto confermare il ritorno della merce alla dogana. Cosa che non é mai stato fatto. Scritto più di 20 Email, con esito negativo. Da sconsigliare al 100%. Una truffa. Paccho disperso da mesi, pagato la merce per niente. Servizio clienti pessimo.

Byłem sceptyczny patrząc na recenzje tu na trustpilot ale w koncu zamówiłem polo emperor bo było na promocji i chciałem spróbować czegoś innego niż zwykła nike. Muszę powiedzieć że materiał jest naprawdę lekki, po godzinie padla nie byłem cały mokry jak zwykle. Stójka koreanska to fajny detal, nie znajdziesz tego na zwykłych koszulkach do padla. Otwory laserowe po bokach faktycznie działają, to nie tylko estetyka. Wziąłem w niebieskim i pasuje do wszystkiego. Strona trochę wolno się ładuje ale polo jest tego warte.

Personalmente il processo di acquisto del merchandising è stato facile e veloce. Ho trovato con semplicità il prodotto che stavo cercando, e la consegna è avvenuta nelle tempistiche indicate durante la fase di check out. Vedendo le precedenti recensioni lasciate da altri utenti ero un po scettico, ora capisco però che stanno migliorando il servizio.

Sono un cliente abituale di macron e ogni acquisto conferma perché continuo a tornare. Il sito è intuitivo e curato nei minimi dettagli: i prodotti sono divisi per categoria in modo logico e ordinato, rendendo la navigazione immediata. Le immagini sono di alta qualità e rendono perfettamente l'idea del prodotto prima dell'acquisto. La qualità dei capi poi parla da sola e non smette mai di soddisfare. Ciliegina sulla torta: la consegna è sempre rapida e puntuale. Un sito su cui si torna volentieri, ogni volta!"

Sito chiaro con belle immagini. Navigazione veloce. Nessun problema con la consegna e merce ben impacchettata.

Gram w padla od 2 lat i miałam już 3 różne rakiety, z czego ares pro to zdecydowanie najlepszy zakup jaki zrobiłam. Daje dużo lepszą kontrolę dzięki okrągłemu kształtowi, a powierzchnia 3D naprawdę chwyta piłkę, rotacje wychodzą same. Mój partner w deblu gra bullpadelem i jak spróbował mojego aresa to powiedział że ma o wiele solidniejszy chwyt. W zestawie był pokrowiec za co duży plus, bo zwykle trzeba dokupić osobno. Przesyłka do polski 4 dni, dobrze zapakowane i nic się nie uszkodziło. Polecam każdemu kto stawia na kontrolę i chwyt na piłce.

Absolutely terrible customer service, not clear on the website that items of clothing are already compromised before actually customising it with additional letters and numbers. Had a call from a very rude lady and the Director who was also not helpful at all. Very expensive items of clothing which cannot be refunded or exchanged. I was a first time rugby partner buying clothes for the first time and the experience has put me off completely. I will be reaching out to the head office and contacting the camp manager who recommended this site. Do not buy!

Terrible customer service. Simply do not respond via any method call email or online chat. Completely Useless

Ordinato maglia del Bologna a maggio e a oggi ancora nulla il customer mi risponde che sarà evaso entro giugno
Irreale mai più!!!!

Magliette ordinate a fine Aprile con spedizione sul sito indicata in 1-2 giorni. A inizio Giugno ancora niente, il servizio clienti fornisce spiegazioni vaghe indicando che la spedizione potrebbe essere effettuata entro la fine del mese. vedremo.

Sinceramente non capisco le recensioni negative su questo sito, compro da Macron da almeno quattro anni, prima le maglie da calcio per mio figlio e adesso anche roba per me e non ho MAI avuto un problema.La felpa marsco è l'ultimo acquisto, tessuto termico che sembra una giacca tecnica, tiene caldo. Non è pesante, la zip scorre perfettamente, ha i polsini sagomati, che sono un dettaglio che apprezzo. L'ho ordinata lunedì ed è arrivata mercoledì con FedEx. Non so cosa sia successo agli altri, ma la mia esperienza è sempre stata positiva.

empecé a jugar pádel hace unos meses con una amiga del trabajo y al principio usaba una pala prestada que pesaba un montón. me puse a buscar algo propio y encontré macron por casualidad, ni sabía que hacían palas de pádel. pedí la leonidas porque leí que era buena para control y para gente que está empezando. cuando llegó me sorprendió lo bien acabada que está, el diseño en negro y azul es muy bonito y se siente ligera en la mano. la forma redonda ayuda mucho cuando no le das justo al centro, que me pasa bastante jaja. la pedí desde españa y tardó como 5 días, todo bien embalado. lo único es que la funda que viene es un poco fina pero bueno, estoy pensando en pillarme la bolsa de pádel directamente. muy contenta con la compra.

Sito lentissimo, mezze descrizioni dell'abbigliamento non sono in Italiano quindi dobbiamo capire che per DRACO HERO POLO s'intende la maglia di rappresentanza, mentre per MESA HERO i pantaloncini da gara!!
Essendo solo on-line uno si aspetterebbe più tipologie di pagamento (adesso c'è PayPall, Scalapay, ...) invece solo Carta di Credito o contanti, mah!!!
Qualsiasi spesa tu faccia che sia 20€ o 1 milione di euro paghi sempre la spedizione di € 6.99 e ti arriva una mail dove ti dice che La consegna è prevista entro 3 settimane, " il tempo necessario per gestire con precisione e passione ogni dettaglio del tuo ordine". Ma da dove arriva la roba dopo 3 settimane dall'Australia!!!! Purtroppo siamo obbligati a comprare li dalla società altrimenti MAI NELLA VITA. Super sconsigliato

Bonjour première expérience qui sera la dernière!!!c’est vraiment NUL à fuire!
Service après vente déplorable notamment
Hajrije de l’équipe Macron à qui j’ai écris 14 fois puis j’ai abandonné je me suis fait arnaqué ma commande ne m’a jamais été livrée et non remboursée . Hajrije n’a pas essayé de m’aider simplement me renvoyer des mails de façon automatique en m’appelant systématiquement cher kick je suis désolé et bla bla bla toujours là même rengaine ! Il commençait ses mails par cher Kick…car mon adresse mail est libellé kickboxing… je lui ai fait par de mon agacement puis j’ai lâché l’affaire il n’a jamais cherché à solutionner mon problème et m’a systématiquement renvoyé les mêmes mails debiles qui consistait à m’inviter à me démerder avec son livreur de la société DPD . Ces derniers sont venus jusqu’à mon lieu de travail pour assumer le défaut de livraisons et mon fait remplir un document pour réclamation malgré cela Hajrije a continué à me réclamer un autre document incompréhensible pour moi car en italien langue que je ne parle pas et que j’écris encore moins je lui ai demandé s’il pouvait m’aider pour solutionner cela il m’a toujours répondu que sans ce document il ne pourrait pas résoudre ça avec le ferait rien bref une personne qui n’a aucun sens de la satisfaction client, d’aide et on peut le dire de respect pour celui ci ! je me suis fait assister d’une amie et j’ai rempli ce document qui est resté lettre morte ! Vous l’aurez compris il s’en foute que mon teeshirt ne soit jamais arrivé et ne m’a jamais remboursé bien sûr j’ai le sentiment de mettre fait enfler par cette société. Je ne manquerai pas de poster sur l’ensemble des partages d’expériences et avis à la hauteur de la nullité de celui-ci ! Heureusement, la société Macron m’a juste arnaqué d’un teeshirt ! Car je devais en commander 120 pièces pour équiper mon club. Je ne réitérais jamais de commande avec c’est nul 👎

(Ci après le retour du transporteur qui lui a été très bien malgré tout )
Je reviens vers vous concernant le suivi de la réclamation de votre colis N°250803381093635.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses au nom de DPD France pour l’erreur de livraison.

Je vous informe qu'un dossier litige est en cours auprès de notre service administratif afin d'indemniser votre expéditeur.

Si besoin, vous pouvez vous rapprocher de celui-ci pour avoir plus d'informations.

En souhaitant conserver votre confiance.

Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 10h à 18h, hors jours fériés.

Bien cordialement,
Noah

Awful customer service. Website informs the incorrect measurements and then refuses to give you a refund or pay for returns postage. Emails ignored. Do not order from them. Ridiculous price for delivery too.

ive been playing padel for a while but never considered an expensive racquet. decided to go with macron rackets after some friends told me about their ducati collab, so i bought the hero pro control mostly cause im a ducati nerd lol, but honestly a solid racket. i was worried it'd be too stiff but the vibration damping is solid imo, dont feel it in my elbow as much as my last one. its pricey for sure and international shipping to morocco was faster than i expected, i had to pay extra custom fees but that's to be expected with international shipping here. but the looks quality and finish feels sick so i cant really complain. overall good racket if u have the cash.

I ordered an Italia Rugby shirt from Macron. Delivery was fast and the item arrived in perfect condition.

Unfortunately the sizing did not match the measurements listed on the website, so I requested a return. The return request was accepted quickly, but I had to pay for international return shipping myself (UK to Italy), which was expensive.

I sent the item back promptly in the original packaging, with tags attached and the order slip included. However, several weeks later Macron say the parcel has still not arrived at their warehouse and they cannot process a refund.

There was no delivery or tracking option provided by Macron and no warning that returns may commonly fail due to customs or international delivery issues (which many other reviews mention). Customer support have not offered any solution.

As a result I have paid for an expensive item plus expensive return shipping and currently have no product and no refund. I would not have needed to do this if the item had been the stated size. I had intended to purchase the larger size but will give it a miss given I am out of pocket.

Macron need to improve their international returns and refund process, as the current approach places all the risk and cost on the customer.

Vi bestilte fotballdrakter til hele klubben og omtrent alt ved leveransen var feil og leverandøren nekter å ordne opp. Det manglet f.eks hovudsponsoren på alle guttedraktene og det var feil farge på krage, og alt var et stort mess. Leverandører opptrer svært useriøst og uprofesjonelt!!!

Franchement, juste une honte.
Non seulement le service est déplorable, mais en plus je vais faire un petit apparté, qui est arrivé à 2 reprises à 10 jours d'intervalle.
La première fois, j'appelle le directeur du hub de Macron Pau pour l'achat d'un produit s'il pouvait réactiver une ancienne promo ou alors éviter juste les frais de livraison (je me suis permis à titre exceptionnel car au vu du prix du produit et surtout de la livraison à 10 euros), et il me rétorque au cours de la conversation : "oui, c'est moi qui est fait les prix, mais je ne les bougerai pas", et "bof ça va, si vous voulez éviter les frais de livraison, vous pouvez venir à Pau !"

Juste pour ça, déjà il méritait pas que je lui prenne son produit.

Puis 10 jours après, je suis censé recevoir mon colis, que le transporteur (DPD les pires), aussi minables que Macron n'a pû effectuer car Macron n'avait pas transmis mon adresse mail au transporteur pour programmer une nouvelle livraison !). Obligé de rappeler ce monsieur de Pau, et il me répond, toujours avec un air narquois : "qu'évidemment ce n'était pas leur faute, mais à DPD, qu'il reste 21 jours pour se retourner", et cerise sur le gâteau, que "c'est bon, vous avez pas un cancer, y'a plus grave dans la vie !"

C'est bien dommage que je n'habite pas Pau...

De surcroît, le site est en italien, c'est une misère. Car c'est Bologne qui envoie les produits... Bref, terminé en ce qui me concerne. J'ai été vacciné.