Ma Banque BNP Paribas Arvostelua 

Banque enfonce ses clients lorsqu'ils sont en difficultés 47 ans chez eux la j'ai une période difficile et la bnp vous assume de frais ,bloqué les cartes bloqué le compte même lorsqu'il est en positif directrice et conseillers qui ne répondent pas aux messages applications qui ne fonctionne pas.
Bnp profite de la situation actuelle vraiment c’est une honte

Je suis satisfaite de mon agence sur apt. Je recommande.

Cela fait 1 mois que je veux ouvrir un LEP impossible il met repondu qu il y a un bug national et que c est impossible pour l instant ce n est pas,serieux pour une banque comme bnp de ne pas,avoir resolu se soucis rapidement. Sans action de leur part Jr change de banque sachant que j ai plusieurs placements

Banque chère et nulle ! Une vrai galère . Toute la famille clôture les comptes on va chez Bourso !

bonjour agence de rambouillet ferme depuis des mois
et qui demande d aller plus loin pour retirer ne serait juste des billets
et qui maintenant annonce fermeture indéterminé de l agence
c est tout simplement scandaleux quand on voit les frais qu' ils prennent et ne pas avoir les moyens de maintenir une agence même pour retire des billets
laisser au moins l automate en fonctionnement svp

Client depuis 17 ans chez eux, un de mes parents travaillent chez eux, j’ai ouvert mon premier compte bancaire chez eux, puis un compte professionnel que j’ai très vite fermé.
Jai également fait un job d’été chez eux, et une alternance. En tant que salarié on s’y sent bien, en autarcie dans leur bulle spéculative. En tant que client on est un peu laissé seul, leur but (de mon point de vue) n’est pas la satisfaction clientèle mais l’enrichissement de leur société. On a droit à beaucoup de frais bancaire, et très peu de souplesse de leur part.
Si vous ne rentrez pas dans leurs cases, passez votre chemin. Je pense que si vous n’êtes pas cadres touchant 3k minimum mensuel, ce n’est pas une banque pour vous.
Personnellement jai compris, tard, mais je m’en vais loin de chez eux.

Je partage cet avis suite à la situation de ma mère, dont je gère le dossier. Son compte a été clôturé sans notification préalable de la banque, alors qu’elle paie actuellement une assurance habitation chez BNP Paribas. Cette fermeture soudaine la met en difficulté, notamment parce qu’elle est engagée par un contrat en cours jusqu’à la fin de l’année. Lorsque j’appelle pour comprendre les raisons de cette décision, on me promet systématiquement un rappel… qui n’arrive jamais. Ce n’est malheureusement pas la première fois : il y a deux ans, une situation similaire s’était produite avec son assurance auto, avec les mêmes conséquences. Enfin, le conseiller s’est montré peu agréable, et nous n’avons reçu aucune information lors de la fermeture de l’agence, ni lors du transfert du compte vers une autre agence.

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J'ai eu à contacter le service client, et je n'ai pas eu plus d'information que cela. Je trouve anormal que vous fermiez le compte sans notification de votre part sachant que j'ai une assurance habitation.

Mon agence d Arcachon avec des employés aussi compétents que sympathiques reste une agence de proximité et où on a envie de se rendre

Je suis satisfait

Très content de ma banque, ma conseillère Mme Blondeau et réactive et a l'écoute.
En regle générale mes souci se règle vite et en toute transparence.
Client a la BNP depuis 2004, je recommande

Mon dossier pour l'assurance auto n'a pas été accepté, pour 2 sinistres en 3 ans dans lesquels JE NE SUIS PAS RESPONSABLE. On me prévient ce lundi 27/04/26 matin alors que je dois récupérer ma nouvelle voiture le lendemain après-midi... Difficile de se retourner dans un laps de temps aussi court.. et pourtant il faudra bien puisque la voiture est mon outil de travail principal ! La BNP n'est ni fiable, ni sérieuse. Ecoeurant.

Mon agence BNP de Suresnes a fermé récemment. La banque a donc transféré mes comptes vers l'agence de Rueil-Malmaison.
Depuis cette opération, certaines opérations depuis l'application, comme par exemple la modification du plafond de carte Premier n'est plus possible pendant 2 mois au moins, comme si j'étais complètement un nouveau client. C'est sidérant.
Aussi, je n'ai aucun conseiller clientèle désigné.
Quand vous appelez et que par chance, quelqu'un vous répond, ce n'est pas votre conseiller.
Finalement, la BNP apporte beaucoup moins de soin à ses clients qu'une banque en ligne.
Je pense laisser uniquement un petit fond de roulement le temps de terminer mon emprunt puis je m'en vais.

Malgre une promesse de geste commercial, rien ne s’est passé depuis un mois.
Toujours pas de conseiller dans ma nouvelle agence.

très satisfaite en général de cette banque
ma conseillère est professionnelle, agréable et réactive
seulement quelques bugs par moment sur l'application et un service régulièrement indisponible
je recommande cette banque

Client de la BNP depuis mes études à Paris, il y a plus de 60 ans, je suis resté fidèle à cette banque pour son réseau de proximité, malgré quelques expériences malheureuses sur les conseils en placements. Mais les délais inacceptables que je viens d'expérimenter pour la simple ouverture d'un livret A m'ont convaincu que chaque Agence n'avait aujourd'hui plus guère d'autonomie, les démarches remontant à un service mutualisé qui se déclare débordé pour justifier son incurie. Quel avantage reste-t-il à la BNP par rapport aux banques en ligne ?
Je complète aujourd'hui mon avis, car suite à la publication de mes commentaires négatifs, les services de la BNP ont su se mobiliser très rapidement pour dénouer la situation. Du Directeur de la BNP Toulouse aux conseillers de mon Agence de Toulouse Carnot tout le monde a eu un comportement exemplaire et constructif. Merci encore !

Je souhaite remercier la BNP Paribas Boulevard Kennedy a Perpignan pour son accueil et la qualité de nos échanges lors de la présentation de mon projet professionnel.

Son écoute et ses conseils ont été très appréciés et me permettent d’avancer sereinement dans sa structuration.
Je recommande la BNP Paribas boulevard Kennedy a Perpignan

J'ai été dans 4 Banques différentes et je suis passé chez BNP Paribas pour les avantages collaborateur (j'ai travaillé pour une de leur filiale) et bien c'est le pire service bancaire que j'ai pu constater , et ayant faire un prêt immobilier et rachat de soulte dans 2 agences différentes par une pour rattraper l'autre un tel manque de serieux de proféssionalisme et un conseil déplorable attendez vous aussi à des frais caché et une réaction en cas de soucis proche du néant .
Même une néobanque fait mieux c'est dire , Nickel par exemple qu'ils ont rachetés ..
Si vous hésitez n'hésitez plus et partez ailleurs !

Incapable d’effectuer un retrait en ligne leur site ne fonctionne pas
Les arbitrages sont extrêmement long

PS: il semble que j’ai réussi à réaliser en ligne le rachat aujourd’hui en essayant une autre méthode, j’ai eu une Mme qui m’a appelé pour m’informer qu’il leur faudrait encore une semaine pour résoudre le problème et qu’il vient reviendrai vers moi. J’augmente la note car le service client semble à la hauteur des enjeux, je regrette tout de même les délais très long de traitement des demandes plusieurs jours/semaines en tout cas je les remercie d’avoir pris en compte ma demande
Wait and see

Worst bank in the world. Scammers

dans le cadre d'une fraude à la carte bleue ( en banque privée, donc soi disant client privilégié...), la banque me balade avec bnp sécurité ; ils se rejettent le dossier pour des problèmes de courrier et de conformité que je ne maîtrise pas c'est insupportable. On se moque du client. De plus, le conseiller me reproche d'être désagréable, alors que le problème dure depuis 5 mois.

Suite à un blocage de CB le 1 avril,j'ai appelé le service client qui m'a dit qu'il fallait refaire une CB et affirmer qu'elle lançait cette nouvelle carte, après 2 semaines sans nouvelles, j'ai appelé le service qui m'a dit que la carte était en cours de fabrication, depuis le 3 avril, le 16 toujours pas de nouvelles, je rappelle on me répond que suite à une erreur (date erronée) la fabrication avait été annulée, promesse de nouvelle carte qui devrait arriver le 21 avril . 3 semaines pour une nouvelle carte c'est le signe que le service client est particulièrement nul, pas de suivi,pas d'information