Wat een ontzettend slechte service. Retourneren betaal je de volle prijs voor en als je de retour aanmeld krijg je ruim een maand later een reactie. Nooit meer daar bestellen!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wilde nog een mooie style volle outfit scoren voor aantal gelegenheden en was prachtig geslaagd. Betaalbaar en mooie afwerking van kleding en vooral snelle levering. Helaas 1 jurk gaat retour omda... Näytä lisää
Mijn bestelling is netjes door Luxies verzonden maar door een fout van PostNL helaas pas 1,5 week later geleverd. De kleding valt op maat en ziet er leuk uit maar de kwaliteit is helaas niet sup... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Woensdag wat besteld, bevestiging gehad van betaling en sindsdien radio stilte, er wordt niet gereageerd op e-mails, er wordt niet gereageerd op facebook messenger? Er staat op de website binnen 2... Näytä lisää
3,3
Keskitasoinen
284 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Em,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
snel geleverd
Kledingstukken zijn snel geleverd en van zeer goede kwaliteit. Ik ga zeker nog eens hier bestellen!😍
29. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Joy,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vond het blousje heel mooi op de…
Ik vond het blousje die ik besteld had heel mooi op de foto
Maar toen hij binnenkwam was hij niet zo mooi bij mijn lichaam en vond ik hem te breed bij mijn schouders. Wel vond ik dat het erg snel bezorgd was.
28. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Sanne,
Wat jammer dat de blouse minder mooi viel dan verwacht! Dat kan natuurlijk altijd gebeuren, gelukkig mag je alles wat niet naar wens is gewoon naar ons retourneren! We hopen dat het de volgende keer beter zal zijn! We zijn ook altijd beschikbaar om van te voren advies te geven over maat en pasvorm!
Liefs Luxiez
Superleuk jurkje en supersnelle levering
21. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Inge,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je nieuwe jurk. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Toch 4 sterren
Ik had een revieuw geplaatst over dat er iets mis was met mijn bestelling. Ik had het bedrijf 3 sterren gegeven. Ze hebben mij een mail gestuurd met een kortingscode om de fout goed te maken. Een goede service dus! Vandaar dat ze toch 4 sterren verdienen.
16. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Beste Felicia,
Altijd goed om ons te laten weten wat we beter kunnen doen, zo kijken we altijd naar de beste oplossing op dat moment! Fijn om te horen dat we jou uiteindelijk toch nog goed hebben kunnen helpen.
Liefs Luxiez
Erg slecht
Erg slecht!
Iets retour gestuurd zij beweren nu dat het kaartje mist en geuren bevat!
En dus kosten moet maken voor stomerij.
100% niet terecht.
En telefonisch niet bereikbaar en dus alles via de mail.
Heb nu een contactformulier gestuurd. Hopen op reactie.
*****
Reactie na reactie van jullie
Een artikel wat de 22e afgeleverd, de 24e is het terug gestuurd...
Een artikel dragen zonder geurtjes is nog viezer.
Gedoucht, schoon shirt er onder, passen, jurk te wijd, terug in de verpakking.
Het wordt nu welles nietes over dat label. Kan bij jullie er ook af gevallen zijn.
We hebben het pakje ook pas de 22e geopend, 23e niet thuis en de 24e al terug gestuurd.
Ik snap dat er dus veel mensen kleding even tijdelijke 'lenen' en terug sturen en daar is zij dus nu de dupe van op basis van aannames en verdenkingen.
Ook van jullie kant geen bewijs.
Ik heb een mail gestuurd en hoop daar een reactie op te krijgen.
Ik vind deze beschuldiging erg naar! Zo niet terecht ook!
15. tammikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxiez
Beste Hinke,
Wanneer een product bij retourneren niet meer de originele kaartjes bevat en bepaalde geuren overhoudt aan het uitproberen, is het product in waarde gedaald. Wij kunnen dit product niet zonder te stomen weer als nieuw aan een andere klant aanbieden. De vuistregel voor retourneren is dan ook dat het verkoopbaar moet zijn aan een andere klant en het product dus niet anders dan enkel “ passen en beoordelen” mag worden gebruikt. Wij vinden het niet hygiënisch om dergelijke producten door te verkopen.
Wij reageren graag per mail zodat zowel jij als wij alles kunnen teruglezen en zo alle informatie op één plek houden.
Deze wettelijke regeling is overgenomen in artikel 7 van de ten deze toepasselijke algemene voorwaarden van de ondernemer:
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Bepaling 7 herroepingsrecht algemene voorwaarden.
De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen, waaronder de pasvorm en kleuren, vast te stellen. Luxiez is bevoegd om de waardevermindering die het gevolg is van gebruik van de goederen, anders dan het passen, te verrekenen met de betaling aan de Klant. De waardevermindering zal voorts per geval worden bepaald, waarbij Luxiez zich het recht voorbehoudt om de aankoopprijs volledig te crediteren indien het goed door (make-up of etens-)vlekken of andere gebruikssporen (zoals geuren) naar het oordeel van Luxiez onverkoopbaar is geworden. Luxiez kan niet gehouden worden te trachten de geretourneerde kleding weer geschikt te maken voor verkoop door het te (laten) reinigen.
Met vriendelijke groet,
Luxiez
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit. Alleen helaas iets te lang voor mij maar met hakken aan prima te doen! Leren broek
13. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi NoaKyara,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze kwaliteit. Nu heb je toch een reden om die leuke hakken uit de kast te trekken! We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Super service
Eerst keer besteld bij Luxiez. Zeer tevreden met de snelle levering en het mooie product!
7. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Mirjam,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Top webshop
Super snelle levering, in de avond besteld volgende ochtend al in huis, en dat in deze Corona tijd! De items komen overeen met de website foto’s. Maten vallen ook goed. Kwaliteit is ook mooi in verhouding met de prijs. Klantenservice reageerde ook binnen paar dagen. Echt een aanrader dus!
3. tammikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Naomi,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle service, levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel erg tevreden!
De broek was al snel binnen, na 2 dagen. Hij paste perfect en is niet te lang of te kort. Ook schijnt de broek niet door en hij zit lekker. Heel blij mee!
3. tammikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi!
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en je bestelde product. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Snelle levering en goede service!
3. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Kaylee,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Hele goede service
Snelle levering en een hele goede service.
31. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Sandra,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Ik vind de jurk en schoenen heel erg…
Ik vind de jurk en schoenen heel erg mooi, ze passen allebei precies en het staat heel mooi. Perfect voor oud en nieuw!
30. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Deveny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je bestelde items. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
SUPER SERVICE!!
Wat een super service! Maandag besteld en kon het de volgende dag al ophalen. Toen ik wilde ruilen kon dit ook al binnen 24 uur en dit alles tijdens de feestdagen! Daarnaast zit het allemaal super en is het van mooie kwaliteit! Echt top, top, top! Groetjes M. Komproe.
28. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Mireille,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze service & kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Topwinkel
De broek zit perfect, het materiaal is van een goede en mooie kwaliteit. Het bestellen was eenvoudig en de levering ging snel ondanks de feestdagen. Ik ga zeker meer bestellen bij jullie. Topwinkel!
26. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Linda,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en kwaliteit. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Geweldig !
Hele leuke broek ontvangen ! Hij zit perfect 🤩
21. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Isabel,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe broek die je bij ons hebt besteld. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Heel mooi jurkje precies zoals…
Heel mooi jurkje precies zoals omschrijving en super snel geleverd!
20. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
hi Mrs Motormuisje,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en het door jou bestelde jurkje. We wensen je veel plezier met je nieuwe item! <3
Liefs Luxiez
Hele fijne levering en was zeer snel…
Hele fijne levering en was zeer snel binnen, ook het product is top
18. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Quitny,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met het door jou bestelde artikel en onze service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Vlot geshopt 🤗
Vlot geshopt 🤗! En daarna steeds netjes geïnformeerd geweest over de status van mn bestelling. Daarbovenop snelle levering naar BE!
Blij 🤩!
18. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Nele,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Service was prima
Service was goed. Snel bezorgd, mail contact ook. Producten vond ik minder, maar het is natuurlijk ook wel goedkoop.
17. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä Luxiez
Hi Rhode,
Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en service. We wensen je veel plezier met je nieuwe items! <3
Liefs Luxiez
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.