Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Näytä lisää
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
326 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
He tenido un problema con una lámpara…
He tenido un problema con una lámpara que he comprado. No cargaba la batería. Lo comenté y no han dudado en mandarme una lámpara nueva en menos de 1 semana.
He quedado encantada con el servicio postventa
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Estimado/a:
Muchas gracias por su mensaje y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el problema con la lámpara se ha resuelto rápidamente y a su entera satisfacción, y que está contento/a con nuestro servicio de atención al cliente. Se lo agradecemos enormemente.
Si en el futuro tuviera alguna pregunta o problema, estaremos encantados de ayudarle.
¡Muchas gracias de antemano y que tenga un buen día!
A reliable online store
Ordering was easy and delivery was fast. The glass products were carefully packaged. It's great that you can get spare parts for the lamps!
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Thank you very much for your kind review!
Collis perdu
Collis n est pas arrivé car l expéditeur ne transcrit pas la bonne adresse.La procédure qui suit n est pas commerciale et stresse l acheteur .
4. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Cher client,
Nous comprenons que cela soit contrariant lorsque votre colis n'arrive pas.
Nous reprenons toujours l'adresse exactement telle que vous l'avez saisie.
Si l'adresse est erronée, nous ne pouvons malheureusement rien y faire.
Je constate que le colis nous a été retourné et que vous avez été remboursé.
Cordialement,
Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor het compliment!
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dank je wel voor je positieve feedback!
Tissaja lamp
Mijn lamp was bij bezorgen gesneuveld helaas.
Foto's e.d gemails en er werd de zelfde dag nog een nieuwe verzonden. Deze goed aan gekomen en super blij mee!
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat jammer dat de lamp beschadigd was aangekomen, maar we zijn blij dat we dit snel voor u konden oplossen.
Fijn om te horen dat de nieuwe lamp goed is aangekomen en dat u er zo tevreden mee bent. Veel plezier ermee, en bedankt voor het vertrouwen in onze service!
Very satisfied with the material…
Very satisfied with the material received. Maybe a little long delivery time and a bit high delivery price.
Best regards.
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dear,
Thank you for your review and kind words about the material you received. We are delighted to hear that you are satisfied with your purchase.
Nous avons acheté un lustre chez Brico…
Nous avons acheté un lustre chez Brico plan IT et une boulle étais défectueuse et nous avons envoyé un mail chez Lucid mais aucune réponse , nous avons dû racheter une boule sur le site .
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Cher client,
Nous sommes désolés qu'une des ampoules soit défectueuse. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous rendre d'abord dans un magasin Brico, où l'on se fera un plaisir de commander une ampoule de rechange pour vous.
Nous avons répondu à toutes les demandes de nos clients par e-mail. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Nachtmerrie om spots erin te krijgen
We hadden Philips spotjes gekocht, maar die kregen we onmogelijk erin. Dan maar Lucide spotjes en dat is met heel erg veel moeite gelukt om ze erin te krijgen… bijna 45 minuten gepruts, geduw en gevloek.
19. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Beste klant,
Ik zie dat u bij ons inderdaad spots heeft besteld, over welk armatuur gaat het? Zo kunnen wij het product nakijken op mogelijke gebreken of comptabiliteit.
Neem gerust contact op met info@lightbylucide.com en dan helpen we u graag verder.
Muy mal explicado los de los conectores…
Muy mal explicado los de los conectores en la web. He comprado 2 conectores en T porque quiero hacer una forma de H con la toma de alimentación en el centro (que son 2 salidas B) y resulta que no me coincide con la toma tierra porque las T también son B y los railes tienen un lado A y otro B. Al mirar más en profundidad en la web sale otro que es A. No me hace gracia ya que me he gastado aproximadamente unos 600€ y esta muy mal explicado.
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hola,
¡Disculpa las molestias!
Si lo deseas, podemos enviarte la pieza de forma gratuita para que tu pista quede completa.
No dudes en enviarnos un correo electrónico a info@lightbylucide.com para confirmar si esta solución te parece bien.
Una vez más, te pedimos disculpas por la confusión.
Atentamente,
Lucide
De bestelling en uitvoering ervan is…
De bestelling en uitvoering ervan is vlot verlopen.
Vriendelijke groeten
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! 😊
prix correct livraison egalement
19. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel de prijs als de levering.
Ideal y perfecta
Ideal y perfecta, me ha encantado. El servicio de envío también muy bien y rápido. Sin duda, recomendable 100%
19. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
¡Muchísimas gracias por su comentario! 😊
Experience globale positive
Le site fonctionne bien, ils offrent des infos détaillés sur leur produits. Les dates annoncées pour les livraisons sont respectées. Experience tres positive.
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
Comme le week-end vient de se terminer et que lundi est un jour férié chez nous, nous n'avons pas encore eu l'occasion de répondre à votre e-mail.
Nous traitons actuellement toutes les demandes de nos clients, et la vôtre en fait sans aucun doute partie.
Veuillez nous excuser pour ce retard !
Cordialement,
Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme au descriptif, que l’emballage était soigné et que le délai de livraison a été respecté.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles perfekt gewesen
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt verlaufen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Snelle levering en uitstekende producten
Snelle levering en uitstekende producten
11. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
in NL einen ganzen Tag?
Einen ganzen Tag in der Niederlande für ein paar km,
Dann über Nacht 650 km und direkte auslieferung
Warum einen ganzen Tag in der Niederlande?
Das Paket war in Top Zustand.
19. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Es freut mich sehr zu hören, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.