Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Näytä lisää
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
326 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Betere kwaliteit voor een lage prijs
Optijd, duidelijk. Goede kwaliteit , waar voor je geld
28. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Bonne livraison par DPD
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement en anglais, pas de réponse... la commande était repartie (et remboursée). Matériel finalement arrivé en bon état et rapidement avec DPD, et qui correspondait à nos attentes.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie de ma commande chez…
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits sont parfaitement conformes à la description. Je recommande sans hésiter !
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre magnifique avis !
Correctheid van afhandeling.
Correctheid van afhandeling.
Hebben wel het garantiebewijs nog niet ontvangen...
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor je positieve reactie!
Topcommunicatie na klacht
Vorig jaar een prachtige plafonnière met LED-verlichting gekocht voor in de badkamer. Die ging helaas na een jaar stuk en was niet meer te krijgen. Nu heb ik een andere mooie bij Lucide gekocht, ook mooi, maar niet zo mooi als de eerste, helaas. Voor bestelling stond aangegeven dat bij bestelling de lamp er maandag zou zijn. In de bevestiging van de bestelling werd vervolgens gemeld dat ik een melding zou krijgen van Lucide als de lamp zou worden geleverd. Toen die er dinsdag nog niet was, heb ik contact opgenomen met Lucide. De communicatie over de levering ging perfect en de lamp was er uiteindelijk op donderdag. Net op tijd voordat de eerste airbnb'ers kwamen. Dus in het kort, jammer dat de lamp snel stuk ging en niet meer verkrijgbaar is, maar communicatie van Lucide met klanten is snel, duidelijk en vriendelijk!
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht dat uw vorige lamp al na een jaar defect is geraakt. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven en gelukkig komt dit normaal gesproken zelden voor.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie en dat de nieuwe lamp uiteindelijk nog op tijd werd geleverd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Lucide!
Met vriendelijke groet,
Vastaus yritykseltä lucide.com
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that the delivery was fast and that everything arrived well-packaged. We hope to be of service to you again in the future.
Vastaus yritykseltä lucide.com
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Très beau produit
Très beau produit.
Dommage qu'à ce prix les piles de la télécommande ne soient pas avec .
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci pour votre retour.
Produkte wie im Internet beschrieben
Produkte wie im Internet beschrieben, Lieferung hat prima geklappt
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schnelle Lieferung ohne Schaden
Schnelle Lieferung ohne Schaden. Schönes, gutes Produkt und saubere Verarbeitung.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Vielen Dank für die nette Bewertung, das wissen wir wirklich zu schätzen!
Design qualité et livraison rapide
J’avais cassé un globe d’une lampe (beau design et bonne qualité ). J’ai pu en recommander un . La livraison a été rapide.
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Heel snelle levering wat top was.
Heel snelle levering wat top was.
Minder is dat we op de foto een lamp gekozen hebben met een iet wat oranje gloei aan de binnenkant en de lamp blijkt bij openen volledig zwart te zijn.
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dag Sarah,
Ik heb zonet even je feedback nagekeken.
Ik begrijp de verwarring, die oranje gloed komt door het effect van het licht. De lamp is wel effectief zwart. Desalniettemin begrijpen we uw feedback en zullen we intern bekijken hoe we dit duidelijker kunnen weergeven.
Moest u nog verdere vragen hebben kan u terecht op info@lightbylucide.com
Vriendelijke groeten,
Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Fijn om te horen dat alles snel en makkelijk verlopen is!
Lampes au remarquable rapport qualité…
Lampes au remarquable rapport qualité prix. Finition soignée, prestations techniques raffinées, design léché.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Achat réalisé dans les meilleures…
Achat réalisé dans les meilleures conditions. Tout était conforme. La livraison rapide et une réponse aux attentes
3. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est déroulé dans les meilleures conditions et que tout était conforme à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Merci pour votre confiance !
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor het compliment!
Pude seguir el envío
Pude seguir el envío, y llamaron para avisar de la entrega. Contenta, a pesar de que la entrega se retrasó 4 dias
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia.
io.
Nos alegra saber que pudo seguir el envío y que recibió aviso previo de la entrega. Lamentamos el retraso de 4 días, pero nos complace saber que, a pesar de ello, está contenta con el servicio.
Gracias por su confianza.
Problèmes de finaliser une commande
Bonjour, je n' arrive pas a valider ma commande et aller au paiement. Pouvez- vous me dire la procédure a suivre svpl, merci.
K.Duliere
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : info@lightbylucide.com afin qu’ils puissent vous aider plus en détail.
Normalement, cela ne devrait pas poser de problème : il est nécessaire de passer d’abord une commande avant de pouvoir créer un compte. Cela pourrait donc expliquer la difficulté rencontrée.
N’hésitez pas à nous tenir informés.
Cordialement.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.