Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Näytä lisää
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
326 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hartelijk dank voor je mooie review!
Zeer snelle en correcte afhandeling van…
Zeer snelle en correcte afhandeling van mijn order.
23. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hallo,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Veel plezier met je nieuwe lamp!
Snelle levering
Snelle levering
Hele goede klantenservice toen ik belde met een vraag
24. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hartelijk dank voor je mooie review!
Veel plezier met je nieuwe lamp!
Site clair et photos correspondant bien…
Site clair et photos correspondant bien aux produits. livraison rapide et conforme = Rien à redire
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite.
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product goed bevalt.
Bestelling was niet compleet
Bestelling was niet compleet, hierover gemaild.
Nog niets gehoord en tweede deel van bestelling nog steeds niet ontvangen.
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Beste,
Onze excuses dat je bestelling niet volledig werd geleverd.
We helpen je graag verder via info@lightbylucide.com Via dit e-mailadres zullen we je dossier verder opvolgen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering en juiste artikel.
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je het juiste artikel hebt ontvangen.
Vastaus yritykseltä lucide.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der durchdachten Konstruktion und dem schönen Design zufrieden sind.
Muy mala experiencia con esta empresa
Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si no supieran de que va la cosa me dicen que tienen que cancelar el pedido porque no envían a las islas. Si no les escribo yo todavia estoy esperando el pedido. Espero que para devolver el dinero sean mas rápidos. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA.
Jesus.
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hola,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Efectivamente, no realizamos envíos a Tenerife ni a otras islas, ya que los gastos de envío y de aduana son demasiado elevados.
Normalmente, estos pedidos se cancelan automáticamente, pero, lamentablemente, en su caso no fue así. Por ello, no se le informó a tiempo, por lo que le pedimos disculpas.
Veo que el reembolso ya se tramitó ayer, por lo que lo recibirá en cualquier momento.
Atentamente,
Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
¡Gracias! Nos alegra que te parezca moderno y bonito.
Tres beau produit de belle qualité
Tres beau produit de belle qualité. Commande arrivée rapidement, le plus est le choix du jour de la livraison. Site à recommander.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci pour votre avis ! Ravi que tout vous plaise.
7 mois d'attente pour une commande via…
7 mois d'attente pour une commande via Amazon ! pourquoi ?
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande, s'il vous plaît ?
Notre délai de livraison sur Amazon est de 3 à 5 jours.
Nous avez-vous contactés à ce sujet pour obtenir plus d'informations ? Vous pouvez le faire à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Voldoet aan de verwachtingen!!
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dank je wel voor je review! Fijn dat het product aan je verwachtingen voldoet.
Choix des éclairages importants.
Choix des éclairages importants.
Qualitatif
Respect des délais de livraison
Je recommande
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Article mal emballé, livrés cassés
Sur une commande de 11 articles (verre de luminaire suspendu), 3 articles cassés.
L’emballage/protection était clairement insuffisant.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que trois des onze verres sont arrivés endommagés. Ce n'est bien sûr pas le but recherché.
Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com ? N'hésitez pas à mentionner votre numéro de commande et, si possible, à joindre quelques photos des verres endommagés. Nous ferons alors en sorte de résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en natuurlijk de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Produits et services juste géniaux !!!
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque.
À l’heure de l’IA et d’un service client souvent complètement dépersonnalisé, Lucide m’a apporté une aide précieuse — et aujourd’hui, cela devient malheureusement rare.
Site très sérieux, avec des produits de grande qualité.
Je recommande +++
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Produits de qualités
Livraison au top ! Produits toujours de bonnes qualités
Je recommande cette marque belge
✅
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Le transporteur et le commerçant se…
Le transporteur et le commerçant se renvoient la balle. Personne ne peut me dire où est mon colis… mais les 174€ de ma commande ont été débités !
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cet avis. J'ai essayé de vous expliquer la situation clairement et, en coulisses, nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne au plus vite.
Il est regrettable que nous soyons pénalisés pour une erreur de DPD.
Rassurez-vous, vous recevrez votre colis ou vous serez remboursé.
Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce retard ; nous espérons obtenir prochainement des précisions de la part de DPD.
Cordialement,
Lucide
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.