lovelyitalia.com Arvostelua 

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TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Ho fatto il primo anno l'abbonamento base come proprietario di b&b. Ho avuto una prenotazione. Per il resto pur avendo risposto velocemente (su WhatsApp e posta elettronica) a tutte le richieste ness... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Molte proposte. Siamo stati contattati immediatamente. Persone competenti, gentili, accoglienti. Speriamo che la casa sia all’altezza della proposta.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sono un host, all 'inizio il primo abbonamento ho avuto tante richieste ma zero prenotazioni perché molti chiedono e magari cercano anche prezzi bassi. Ho rinnovato la fiducia nel secondo abbonamento... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sono iscritta da anni nel portale LovelyItalia e mi sono sentita sempre soddisfatta dell'attenzione e premura nel rispondere alle richieste fatte anche nella soluzione di problemi che tutti possiamo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

LovelyITALIA il portale sul turismo e la ricettività in Italia.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

218 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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3,8

Kaikki arvostelut

(218)

73 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Non ho ricevuto alcuna risposta alla…

Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia domanda.

26. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä lovelyitalia.com

Gentile Monica,

solitamente la nostra assistenza risponde nel giro di poche ore, nel caso non abbia ancora ricevuto risposta, la invitiamo a scrivere subito alla nostra assistenza.

Saanut 5/5 tähteä

Ottima divulgazione della richiesta del viaggiatore

Innanzitutto una divulgazione rapida e una risposta altrettanto precisa da parte delle strutture della zona di mio interesse. Strutture valide e organizzate con prezzi abbordabili.
Un'ottima piattaforma sulla quale si può fare affidamento.

20. elokuuta 2023
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Gentile Vito,

la ringraziamo per il suo feedback e ci fa piacere che abbia gradito il nostro servizio.

Saanut 1/5 tähteä

Perdita di soldi e tanto tempo

Un “sito” tramite ti arrivano tante "richieste" (ma neanche una per l'alta stagione luglio/agosto - strano vero?) e neanche una prenotazione! Perdita di soldi e tanto tempo rispondendo alle finte richieste. Inutile che adesso rispondete con "contattare la nostra assistenza” perché era già stato fatto (prima di commentare qui).

8. syyskuuta 2023
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Buongiorno sig. "tom tom",

ha fatto bene a contattare la nostra assistenza, cosa le ha risposto?

Saanut 5/5 tähteä

Risposta veloce

2. syyskuuta 2023
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Gentile Serena,

La ringraziamo per il suo feedback, facciamo sempre il nostro meglio per rispondere ed assistere nel minor tempo possibile.

Saanut 1/5 tähteä

Trovato subito

Purtroppo devo ricredermi! Sono stata contattata più e più volte da operatori i quali mi hanno detto di aver trovato il mio numero nella "chat di noi operatori, perché c'è una che cerca"....
Ho naturalmente contattato Lovely per segnalare l'accaduto, ho i numeri dei chiamanti, ma non ho avuto risposta... no comment

1. syyskuuta 2023
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Gentile Lucia Liviero,

La ringraziamo innanzitutto per aver contattato la nostra assistenza. Come le spiegavamo, con l'indirizzo email che ci ha fornito non risultano richieste di disponibilità inviate sul nostro portale e non disponiamo di servizi di chat, è forse possibile che lei abbia utilizzato un altro portale?

Saanut 1/5 tähteä

Zero stelle. Esperienza da dimenticare

Purtroppo non è stato possibile scegliere meno di una stella… lo avrei fatto volentieri. Mia figlia ed il fidanzato hanno occupato una struttura a Salerno: Loft 39 Suite che di suite aveva solo la posizione centrale. La struttura era sporca, sono stati dati in dotazione solo un asciugamano ed un ospite per due persone tra l’altro anche sporchi, no teli o accappatoi, letto scomodissimo con materasso smollato e cuscini altrettanto scomodi, hanno fatto la doccia con acqua fredda perché la caldaia non riscaldava acqua a sufficienza, tappeti in bagno ed in cucina da buttare… esperienza orrenda…i 200€ peggior spesi per le vacanze. Nessuna ricevuta rilasciata. Consiglierei di cambiare mestiere soprattutto alle persone che si occupano delle pulizie.

7. elokuuta 2023
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Gentile Annamaria,

forse c'è stato un errore, da quanto espone, la sua recensione era destinata ad una struttura ricettiva presso cui ha soggiornato, invece che verso il nostro portale.

Saanut 1/5 tähteä

Solo fumo negli occhi…

Sono stato affiliato al sito per un anno ,tante richieste di informazioni mai un conferma..

1. joulukuuta 2022
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Gentile Giampiero Gianni,

La invitiamo a contattare il nostro servizio assistenza per esaminare il suo caso e trovare insieme una soluzione.

Saanut 1/5 tähteä

Di dubbia utilità

Ho inviato, tramite il box del motore di ricerca , una richiesta di disponibilità a tutte le strutture accreditate....ce ne fosse 1 che abbia risposto...

2. elokuuta 2023
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Gentile Marco,

ci dispiace che per il momento le strutture ricettive che ha contattato non l'abbiano ancora ricontattata, consideri che nel mese di agosto buona parte potrebbe già essere al completo, ma confidiamo che la ricontattino quanto prima per segnalarle l'eventuale disponibilità.

Saanut 5/5 tähteä

Azienda efficiente e tempestiva nel…

Azienda efficiente e tempestiva nel fornire servizi e informazioni.
Consiglio vivamente.

23. heinäkuuta 2023
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Gentile Luisa,

ci fa piacere che si trovi bene con il nostro servizio e la ringraziamo per il suo feedback.

Saanut 5/5 tähteä

Complimenti

Il sito è fatto molto bene, purtroppo però ho ricevuto solo una risposta, negativa....

17. heinäkuuta 2023
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Gentile Lucia,

ti ringraziamo per il tuo feedback e ci fa piacere che tu abbia gradito il nostro portale.
Da quanto ci sembra di capire hai contattato una struttura ricettiva e questa ti ha risposto che non aveva posto per il periodo di tuo interesse.
Hai provato a contattare altre strutture?

Saanut 5/5 tähteä

Efficienti e veloci

12. heinäkuuta 2023
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Gentile Lucia,

siamo lieti che abbia gradito il nostro servizio e le ricordiamo che il nostro staff è sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità 7 giorni su 7, festivi inclusi.

Saanut 1/5 tähteä

Sito truffaldino

Sono stato abbonato diversi anni centinaia di richieste 0 assoluto di prenotazioni.
La richieste con abbonamento scaduto continuano ad arrivate ma credo siano fasulle create dai gestori del sito

11. heinäkuuta 2023
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Spett.le giò,

abbiamo già risposto alle sue altre recensioni diffamatorie basate sulla medesima "presunta" esperienza invitandola a contattare il nostro servizio assistenza.

Saanut 1/5 tähteä

Portale veramente truffaldino

Portale veramente truffaldino , le richieste che mi sono arrivate sono tutte false ....contatti che quando chiamavo dopo 48 ore rispondevano così: no mi dispiace ci deve essere un errore / no gia' trovato mah.../ numeri inesistenti / contatti doppi cioe' sempre stessi praticamente riproposti ma con la premura di cancellare quelli precedenti ( ma dato che avevo fotografato il tutti i contatti proprio per vedere come si muovevano come sito e poter valutare se valeva poi la pena di pagare l' abbonamento , ho notato che i contatti dopo un po' si ripetono . Vi prego smettete di prenderci in giro . Contatti andati a buon fine ? Nessuno tutti falsi per portarmi ad effettuare l' abbonamento .
Privato con un altro account ma sempre da furbi si sono sbrigati a dirmi che gia' avevo usufruito del servizio con modalita' " gratis " .....scusate gratis di cosa che sono tutti falsi ?
Se eravate un sito vero non avreste chiesto ABBONAMENTI .
Da evitare !!!!!

16. kesäkuuta 2023
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Signor Bruno,

notiamo una buona foga nello scrivere e, malgrado una parte di concetti non sia ben comprensibile, ci sembra di capire che lei ha avuto un periodo di prova e terminato questo ha provato ad iscriversi nuovamente per ottenere un ulteriore periodo di prova, malgrado non sia possibile.
Non comprendiamo il perchè si sia così dato da fare per un servizio (gratuito tra l'altro) che non la soddisfa e la fa venire 1000 dubbi.

Saanut 1/5 tähteä

Zero prenotazioni in un anno

Zero prenotazioni in un anno con questo sito. Arrivano richieste (rare) ma non per la mia zona bensì anche per posti lontanissimi....Ho risposto con tanto di delucidazioni e prezzi alle poche richieste e ho, starnamente, sempre ricevuto la stessa risposta: Non sono interessato"... Mah... Non sto rinnovando l'abbonamento scaduto ieri e sto cancellando dal pannello di controllo la mia struttura. Soldi e tempo buttati al vento.

2. heinäkuuta 2023
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Gentile Giuseppe,

Le chiediamo di contattare la nostra assistenza In modo da poterla identificare ed esaminare il suo caso.

Saanut 1/5 tähteä

DA EVITARE

Da EVITARE
Sono tre anni che mi abbono a Lovely Italia e sono arrivato alla conclusione che sia tutto un gioco per bambini, vi siete domandati perché le loro recensioni valgono una stella?
La risposta è presto data.
Non rinnoverò il mio abbonamento perché ritengo una presa in giro.

29. kesäkuuta 2023
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Gentile Lorenzo Parrano,

Il fatto che ha rinnovato l'abbonamento per "3 anni" fa capire che ha avuto dei risultati ed ha ritenuto opportuno rinnovare più volte l'abbonamento, altrimenti avrebbe terminato la collaborazione dopo il primo anno.
Detto questo per qualsiasi problema o chiarimento la invitiamo a contattare la nostra assistenza.

Saanut 1/5 tähteä

Sito truffaldino

Richieste fintissime! mi scappa da ridere... Intanto partiamo dal presupposto che quasi nessun turista usa questo portale per fare richieste ma usa i portali più famosi ma soprattutto più SICURI. Poi parliamo delle richieste che arrivano: numero di notti sempre altissimo, quindi richieste che sembrano appetibili. Analizziamo le richieste stesse: nomi probabilmente inventati con numeri di telefono che non esistono ma soprattutto richieste "nei dintorni di". Ecco, mettiamo il caso che la richiesta fosse vera (ma non la è) se un possibile ospite chiedesse un soggiorno nei dintorni di Firenze, secondo voi a quante strutture arriverebbe la richiesta? 1000? 2000, 3000? Ecco, questa è la mia analisi di un sito da evitare assolutamente.

1. kesäkuuta 2023
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Salve Sig. Garento Garenti,

non ci risultano utenze con questo "nominativo" di fantasia dietro al quale si nasconde e scrive una recensione con ipotesi fantasiose senza basi.
Detto questo per poter esaminare il suo caso abbiamo abbiamo bisogno che contatti la nostra assistenza in modo da poter Identificare la sua utenza e saremo lieti, ammesso esista un problema, di risolverlo insieme.

Saanut 1/5 tähteä

Soldi buttati e tante mail inutili

Ho fatto l'iscrizione per due anni di seguito: ho perso solo soldi e tanto tempo a rispondere alle mail, nessuna prenotazione reale. Spendete quei soldi in una buona cena con chi amate: saranno spesi molto meglio. Ciao

10. kesäkuuta 2023
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Gentile Matteo,

le chiediamo di contattare la nostra assistenza per poter esaminare il suo caso e trovare insieme la migliore soluzione.

Saanut 1/5 tähteä

Il sito è menzoniero non riporta le…

Il sito è menzoniero non riporta le caratteristiche del bed and breakfast o locazione turistica quello riportato nel sito lovely è sbagliato chiamando la struttura si scusano sempre di quello che viene riportato nel sito Lovely quindi vi consiglio di chiamare sempre la struttura cercarla in rete e Saltare questo sito che pur di guadagnare sulle prenotazioni fa delle descrizioni assolutamente non veritiere mettendo in difficoltà la struttura stessa a scapito sia della struttura che del cliente che vuole essere ospitato sono veramente pessimi esperienza totalmente negativa

5. kesäkuuta 2023
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Gentile 2_3,

le descrizioni e le caratteristiche delle strutture ricettive riportate sul nostro portale, LovelyITALIA, sono inserite dalle strutture ricettive stesse e naturalmente non apportiamo modifiche.
Il suo sembra più un tentativo di diffamazione gratuito nascosto dietro ad un nome inventato, "2_3".

Saanut 1/5 tähteä

Ho effettuato l'iscrizione di prova..inaffidabile

Ho effettuato l'iscrizione di prova gratuita sul portale Lovely Italia per un mese e mi sono arrivate diverse richieste alle quali ho potuto rispondere solo dopo due giorni.
Ho mandato una mail al servizio assistenza ,segnalando che era poco serio sia per il nome della mia azienda che per loro, rispondere dopo 48 ore alla richiesta di un potenziale cliente ,il quale ,dopo tutto il tempo trascorso, ovviamente ,avrebbe potuto,come successo effettuare una prenotazione in un altra struttura con risposta più rapida.
Ma non ho mai avuto risposta! E anche questo la dice lunga sulla serietà di questo portale.
Consiglio di puntare sulla soddisfazione dell'host specie se poi ha pagato l'abbonamento e non ne ha tratto nessun beneficio,magari offrendo un periodo in cui,anche ad abbonamento scaduto,viene proposto un periodo aggiuntivo gratis,in cui ha la possibilità di riprendere magari la cifra investita per la pubblicità sul portale.

In risposta allo staff di Lovely Italia,comunque non è molto professionale lavorare in questo modo e il disservizio causato..e comunque potete sempre migliorare!

8. toukokuuta 2023
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Gentile Annamaria,

ci teniamo ad una comunicazione chiara e trasparente, infatti, come indicato nella pagina di iscrizione che ha compilato per iscriversi è indicato chiaramente che il periodo di prova gratuito le permette di rispondere gratuitamente, con 48 ore di ritardo, dal suo pannello di controllo.
Inoltre una volta effettuata l'iscrizione, nell'email di benvenuto, una della prime che ha ricevuto, indichiamo nuovamente questo concetto e che prevediamo questa limitazione per non togliere priorità a chi in questo momento sta pagando un abbonamento.
Ci teniamo a chiarire che di norma, se lei scrive all'assistenza chiedendo questo o per qualsiasi altro chiarimento, l'assistenza le risponde in giornata, spesso entro poche ore.

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