Vi havde modtaget en defekt varer og lavede derfor en reklamation og troede at det var en smal sag. Vi blev klogere og blev desværre mødt af en mistroisk og usympatisk kundeservice. Hele forløbet bl... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
God service og til tiden, men Postnord forsinkede pakken 8 dage, og kun en kvik medarbejder i Brugsen gjorde at jeg fik pakken. Find jer en anden leverandør
Den lille isbutik gjorde lykke - dog ikke i første omgang, da en skrue manglede. Det var selvfølgelig en special skrue, så ikke til at købe. Min mand er heldigvis smed, så han fik lavet en ny skrue, s... Näytä lisää
Hurtig levering. Top varer, jeg købte to Maileg plyskaniner, som er helt som forventet bløde og iorden. God handel og ikke sidste gang jeg køber Maileg ting hos Loukrudt Emballagen indeni kunne dog... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Loukrudt er en danskejet webshop, der sælger interiør og accessories til børn. Her sælges varer under eget navn og design, samt produkter fra større kendte mærker og mindre mærker med potentiale. Loukrudt egne produkter er dansk designede og producerede. Alt er desuden fremstillet i hånden. Alle øvrige produkter i webshoppen er udvalgt med omhu og omtanke. Der er i udvælgelsen lagt vægt på elementer som økologi, bæredygtighed, kvalitet og æstetik. Særlig inspirationskilde er den nordiske stil med enkelthed, lyse farver og et minimalistisk udtryk. Loukrudt matcher den stilbevidste familie, som ikke går på kompromis med hverken kvalitet eller funktionalitet. Vi ses i Loukrudt Land.
Yhteystiedot
Lind Hansens Vej 13i, 5000, Odense C, Tanska
- 61317000
- loukrudt@loukrudt.dk
- loukrudt.dk
3,6
Keskitasoinen
596 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 70 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære 123,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse, og at leveringen var hurtig.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Loukrudt.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Ubeskrivelig dårlig service… bruger AI…
Ubeskrivelig dårlig service… bruger AI til at besvare deres mails, hvilket betyder at den mail man sender ikke bliver læst ordentligt igennem og kommer helt ud af kontekst med AI… hold jer væk fra firmaerne der bruger AI til deres mails.
Havde købt 2 drikkedunke og den ene var super fin, kontra den anden hvor håndtaget bare drejer rundt og rundt når der bliver taget fat i den i forhold til tyngden af vand i, det vil sige at vores datter kan ikke styre den eller få ordentlig fat til sugerøret. Vil bare have den ombyttet, så vores datter har fuld funktion af den…
Så dårlig service at de ikke møder kunden.
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Stine,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både produktet og kommunikationen omkring sagen.
Vi anvender AI til at hjælpe med at sortere og besvare henvendelser hurtigere, men alle reklamationer og sager, der kræver vurdering, behandles af vores kundeserviceteam. I din sag blev både billeder og videoer gennemgået og videresendt til producenten for en teknisk vurdering.
Producenten har efter gennemgang af materialet bekræftet, at den bevægelse, der er i håndtaget, er en del af produktets design og ikke betragtes som en fejl. Derfor har vi desværre ikke haft grundlag for at behandle sagen som en reklamation eller ombytning.
Når det er sagt, forstår vi godt din frustration. Din oplevelse var, at der var en markant forskel mellem de to drikkedunke, og vi kan godt se, at vores svar ikke har givet dig den afklaring eller hjælp, du havde håbet på.
Vi beklager især, hvis du har følt dig overset eller ikke mødt i dialogen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din feedback med os i arbejdet med at forbedre både vores kommunikation og sagsbehandling.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Hurtig og go handel
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Cathrine,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du havde en hurtig og god handelsoplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Loukrudt.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Hurtig ekspedition! Tak for det!
Tak for varen! Alt foregik perfekt!
23. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære D. Kristensen,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at alt forløb perfekt, og at du var tilfreds med både varen og den hurtige ekspedition.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Loukrudt.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
super godt sted at handle komme Igen
15. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Torben,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos Loukrudt.
Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang, du mangler noget til de små.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Stina,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at leveringen var hurtig, og at alt levede op til forventningerne.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Loukrudt!
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Hurtig levering som lovet
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Louise,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede hurtig levering som lovet.
Vi håber, du bliver glad for dit køb og ser frem til at byde dig velkommen igen hos Loukrudt!
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Svend,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede både bestillingen og leveringen som nem og hurtig.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Loukrudt!
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Rigtig god oplevelse at handle hos…
Rigtig god oplevelse at handle hos Loukrudt,fin og hurtig levering
16. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Mette,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at både levering og service levede op til dine forventninger 😊
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen hos Loukrudt.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Ualmindelig dårlig kundeservice
Ualmindelig dårlig kundeservice, hvor tonen ikke er neutral eller positiv.
Jeg reklamerer over en isterningbakke i rustfri stål.
Som jeg nævner i min mail til dem er idéen god, men produktet virker ikke i praksis og er decideret farlig grundet meget skarpe kanter.
Deres modsvar var blandt andet "Bemærk venligst også, at det er helt normalt, at dette produkt har skarpe kanter."
I min optik bør "helt normalt" og "skarpe kanter" absolut ikke indgå i samme sætning når det vedrører et produkt som dette.
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Nikoline,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med både produktet og dialogen omkring sagen.
Vi forstår godt, at produktet ikke levede op til dine forventninger i praksis, og vi anerkender også, at formuleringen omkring de skarpe kanter blev opfattet negativt. Det var bestemt ikke hensigten at virke afvisende eller ufølsomme overfor din oplevelse.
I denne sag har vi forsøgt at følge producentens vejledning og vurdering af produktets design og anvendelse, herunder de instruktioner der følger med produktet. Derfor bad vi også om en video, så vi kunne sende sagen videre til leverandøren til yderligere vurdering.
Vi beklager, at kommunikationen ikke blev oplevet som imødekommende, og vi tager din feedback med videre internt.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Rigtig dårlig kundeservice
Rigtig dårlig kundeservice. Jeg modtog en forkert vare, men de vil ikke rette op på deres fejl, og sende mig det jeg har betalt for.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Simone,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en frustrerende oplevelse.
I denne sag har vi undersøgt produktet nærmere sammen med leverandøren, som har bekræftet, at sutten er korrekt mærket som størrelse 2. Der kan forekomme mindre variationer i form og længde mellem forskellige produktioner og modeller, selv inden for samme størrelse.
Vi forstår godt, at det kan skabe tvivl, når produktet opleves anderledes end dine øvrige sutter, og vi anerkender selvfølgelig, at du kontaktede os i god tro.
Vi beklager, at vores vurdering og forklaring ikke levede op til dine forventninger, men sagen er behandlet ud fra den information og vurdering, vi har modtaget fra producenten.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Jeg er virkelig positivt overrasket…
Jeg er virkelig positivt overrasket over hvor hurtigt min pakke ankom. De dårlige anmeldelser var ved at skræmme mig væk fra at handle på siden. Det har kun været en positiv oplevelse og har intet dårligt at sige. Jeg vil bestemt handle her igen - så 5 stjerner fra mig :)
7. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Laura,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os virkelig meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – især når du havde været i tvivl på grund af anmeldelserne 😊
Vi ved godt, at negative oplevelser ofte fylder mest online, så det betyder ekstra meget, når kunder som dig tager sig tid til at dele en positiv oplevelse.
Hvor er det dejligt at høre, at både levering og hele forløbet levede op til forventningerne. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Anne,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🧸
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service 😊
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Er dybt utilfreds med loukrudts…
Er dybt utilfreds med loukrudts håndtering af manglende pakke, PostNord giver ansvaret til Loukrudt og Loukrudt lader en robot tage i mod anmodning om ny pakke eller penge retur, hvis pakken ikke kommer retur til dem kan de åbenbart intet stille op og dine penge er gået tabt. På deres hjemmeside skriver de netop om hvor vigtig kundepleje er for dem, det mærker jeg godt nok ikke noget til !!!!!
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Tak for din anmeldelse, Julie.
Vi forstår virkelig godt din frustration over forløbet, og vi beklager den oplevelse, du har haft.
Din pakke blev sendt fra vores lager som planlagt, men der opstod desværre problemer hos PostNord under transporten, hvor pakken i en periode blev registreret som bortkommet. Vi er helt enige i, at kommunikationen i sådanne situationer skal være bedre og mere tryghedsskabende for kunden.
Vi var i dialog med PostNord omkring sagen, og heldigvis blev pakken lokaliseret og leveret til dig. Men vi anerkender fuldt ud, at ventetiden og usikkerheden undervejs ikke har været tilfredsstillende.
Vi tager også din feedback omkring vores kundeservice alvorligt. Selvom vi anvender chatbot til den første kontakt, skal man selvfølgelig stadig føle sig hjulpet og taget seriøst, når noget går galt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at forbedre både vores processer og samarbejdet med vores logistikpartner.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Virkelig forfærdelig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse desværre. Min ordre blev sendt i 3 forskellige pakker, 2 af dem i forskellige pakkeshops og en sidste til døren. Nu har jeg behov for at sendte en af tingene retur, men kan ikke vælge tingen på returportalen og når jeg kontakter kundeservice får jeg fat i deres bot som overhovedet ikke hjalp mig videre, og da jeg bedte om kontakt til et menneske, er det et forkert spørgsmål der er sendt videre. Har brugt så meget tid på at forsøge at få styr på den her ordre, og det er bare ikke det man orker når man står med en lille nyfødt baby. Der er stadig ikke styr på det, så hvis I læser det her, så vær sød at række ud så vi kan få det løst!
Opdatering: tak for det pæne svar her, det er godt nok ikke den service eller hjælpsomhed der opleves på jeres mail. Jeg har nu rykket for tilbagebetaling af den retur forsendelse, da det er 3 uger siden jeg sendte retur og intet har hørt. Diandra svarer at de intet kan se hos jer, og at jeg selv skal tage kontakt til transportfirmaet. Jeg vil ikke finde mig i mere!! Jeg har udfyldt det link hun sendte mig og sendt pakken retur, og at I nu ikke kan se en skid eller hjælpe med noget er IKKE mit problem. Det er JERES returportal der ikke virkede, og jeres samarbejdspartner. Jeg vil ikke finde mig i at jeg skal sidde og ringe rundt til alle mulige for at få mine penge tilbage, når jeg har lagt en ordre på JERES webshop. Jeg skal have mine penge tilbage nu, og så må I selv finde ud af hvordan det foregår med jeres forskellige lagre. Jeg har sendt kvittering på indlevering af pakke og pakke nummer til Diandra på mail.
Diandra sender mig hele tiden videre, og bruger formuleringen “hvis der opstår problemer”. DER ER PROBLEMER, det er derfor jeg kontakter jer, og det jeres job i kundeservice at hjælpe!!! Jeg har aldrig oplevet at blive behandlet på den måde her, fuldstændig forfærdelig “service”!
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Julie,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at hele forløbet har været så frustrerende for dig – især i en periode hvor man som nybagt forælder har rigeligt at se til i forvejen.
Din ordre blev desværre opdelt i flere leverancer fra forskellige lagre, hvilket skabte en unødigt rodet oplevelse. Samtidig fungerede returprocessen omkring legetæppet heller ikke, som den skulle, og vi kan godt forstå, at det blev ekstra frustrerende, når du samtidig havde svært ved at få den hjælp, du havde brug for.
Vi kan se, at du efterfølgende har modtaget returlabel og fået oprettet returneringen korrekt, så sagen nu er registreret i systemet. Så snart varen er modtaget og behandlet på lageret, vil refunderingen naturligvis blive gennemført.
Vi beklager både den mangelfulde kommunikation og den oplevelse, du har haft undervejs, og vi tager din feedback med videre i arbejdet med at forbedre både vores returflow og kundeservice.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Jeg er i chok over kundeservice og…
Jeg er i chok over kundeservice og levering.
Jeg bestilte en køjeseng for 1 måned siden. Jeg har stadig ikke modtaget trackinglink og de bliver ved med at give mig datoer, hvor jeg kan forvente levering. Når dagen så kommer, dukker der aldrig nogen køjeseng op og kundeservice svarer hver gang at det er fordi jeg bor på en ø.
Jeg bor på Bornholm, det plejer at give en ekstra leveringsdag, korrekt, men den skal sgu ikke om på den anden side af jordkloden.
Jeg har stadig ikke modtaget køjesengen og hører ikke fra kundeservice.
Købte her fordi jeg gerne ville støtte en mindre spiller på markedet, men det er helt sikkert, at jeg aldrig kommer til at bruge denne side igen.
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Rikke,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration.
Vi kan desværre ikke finde din ordre ud fra navnet her på Trustpilot, og vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan give dig en konkret status og få løst situationen hurtigst muligt.
Vil du ikke skrive til os på info@loukrudt.dk
og angive “Trustpilot – Rikke” i emnefeltet samt dit ordrenummer og/eller den e-mail, du har brugt ved bestilling? Så tager vi fat i sagen med det samme.
Levering til Bornholm kan i nogle tilfælde tage lidt længere tid, men det skal naturligvis ikke resultere i gentagne udsættelser uden klar information – det tager vi meget alvorligt.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig videre og få en afklaring på din ordre.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Altid god service
Altid god service. Og et kærligt tak fordi jeg handlede hos Loukrudt.
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Karin,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du oplever god service – og dit “kærlige tak” sender vi lige tilbage igen 😊
Vi sætter stor pris på din støtte og glæder os til at hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Lang eller ingen levering
Jeg bestilte en figur hos loukrudt den 2/4. De reklamerer med lynhurtig levering - køb inden kl 13 så afsender de samme dag. Først når man når ind til betalingen, står så at ordrevolumen er øget og leveringstiden er 1-2 dage længere. Medmindre man tilkøber et håndteringsgebyr🤔
Min egen pakke købte jeg som sagt 2/4, men først 8/4 afsendes den. Jeg modtager derefter besked fra PostNord at pakken er forsinket med en hverdag, og i dag er den så leveret hos loukrudt igen, uden nogensinde at nå min by i hvert fald.
Hos Loukrudt er det ikke nemt at kontakte kundeservice da dette kun kan ske via chat eller mail. Hvis man chatter og beder om en medarbejder skal robotten først sende besked til en medarbejder, som så svarer (forhåbentlig) næste dag. Så kan man jo ligeså godt maile.
Jeg købte figuren i god tid, da den skal bruges til gave. Nu står jeg med en pakke, der er sendt retur, kan ikke komme i kontakt med webshoppen og tør selvfølgelig ikke bestille en ny hos dem, da de jo ikke engang kan holde hvad de lover ift hurtig levering. De var jo trods alt 6 dage om at sende første gang
Da man ikke kan kommentere på loukrudt svar, må jeg redigere min anmeldelse.
De skriver at varen er afsendt indenfor tidsfristen. I deres handelsbetingelser fremgår det at såfremt det ikke er en særlig bestillingsvare (og det fremgik det ingen steder at det var), så afsendes indenfor to hverdage. Jeg bestilte som nævnt den 2/4 og først den 8/4 modtager jeg besked om at pakken er på vej…
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære Berit,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse – især når du havde bestilt varen i god tid.
Når det er sagt, vil vi gerne præcisere forløbet: Din ordre blev afsendt fra vores lager inden for den oplyste håndteringstid, men pakken er desværre blevet fejlhåndteret hos PostNord og returneret til os uden at være leveret til dig. Det er naturligvis ikke en tilfredsstillende oplevelse – hverken for dig eller for os.
Vi vil også gerne understrege, at du i denne situation naturligvis får det fulde beløb refunderet, inkl. fragt, da du ikke har modtaget pakken.
Vi forstår godt, at det skaber frustration, når både levering og kommunikation ikke lever op til forventningerne. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores information omkring leveringstider og vores kundeserviceflow, så det bliver nemmere og hurtigere at få hjælp.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Køb dine varer et andet sted.
OPDATERING APRIL:
Så snart jeg lavede en 1-stjernet anmeldelse af Loukrudt, kom der skub i tingene. Så sørgeligt at der skal negative anmeldelser til før der sker noget.
Jeg er ikke interreseret i at videregive mine oplysninger til Loukrudt igen og nej, jeg sletter heller ikke denne anmeldelse selvom pengene endelig er kommet retur - 25 dage efter.
Jeg bestilte en vare hos Loukrudt i Marts. Jeg opdager ret hurtigt efter bestillingen, at varebeskrivelsen på deres hjemmeside ikke var korrekt. Jeg kontakter kundeservice og oplyser jeg vil annullere. Da pakken er sendt er det ikke muligt, så jeg må modtage pakken og returnere. Det er nu 21 dage siden jeg sendte min pakke retur, og jeg mangler stadig min refundering.
Jeg har selv måtte henvende mig for at få bekræftet at de havde modtaget min pakke.
Jeg har henvendt mig til chatbot/kundeservice flere gange - nu svarer de ikke.
Så jeg vil bestemt ikke anbefale andre at lægge en ordre hos Loukrudt/Mammashop.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Loukrudt
Kære KSH,
Tak for din opdatering.
Vi er glade for, at din refundering nu er gennemført, men vi er samtidig kede af, at forløbet har været så langstrakt og frustrerende for dig – det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Det er noget, vi tager alvorligt og arbejder på at forbedre – både i forhold til behandlingstid på returneringer og vores opfølgning i kundeservice.
Vi respekterer selvfølgelig, at du ikke ønsker yderligere kontakt, men vi vil gerne takke dig for din feedback, da den er med til at synliggøre, hvor vi skal blive bedre.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
___________________________
Kære KSH,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse – særligt når det handler om en returnering og manglende refundering, da det naturligvis skal fungere ordentligt.
Vi har desværre ikke kunnet finde din sag i vores system ud fra det navn, der er angivet her på Trustpilot, og vil derfor meget gerne bede dig om at kontakte os, så vi kan få undersøgt sagen og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Skriv gerne til os på info@loukrudt.dk
og angiv “Trustpilot – KSH” i emnefeltet samt dit ordrenummer. Så tager vi fat i sagen med det samme og sikrer, at du får en afklaring.
Vi beklager forløbet og vil selvfølgelig gerne have mulighed for at få det løst korrekt for dig.
De bedste hilsner
Emma
Loukrudt 🌸
Ordre forsvundet
Bestilte en skulptur. De oprettede med det samme et label hos Postnord og reserverede pengene på min konto.
Jeg modtog aldrig en ordrebekræftelse eller et ordrenummer.
Da jeg efter nogle dage ikke havde hørt fra dem skrev jeg til dem.
Jeg fortalte at jeg ikke havde et ordrenummer.
Så skriver de, at de skal bruge en alternativ emailadresse, et ordrenummer eller mit postnummer for at kunne finde min ordre.
Jeg oplyser IGEN, at jeg ikke har et ordrenummer men skriver mit postnummer.
De beder ig igen om en alternativ emailadresse jeg kan have brugt, et ordrenummer eller mit postnummer.
IGEN skriver jeg at jeg IKKE har et ordrenummer, kun har den ene emailadresse og allerede i mailen før skrev mit postnummer.
Jeg oplyser samtidig, at jeg, ligemeget hvad, ikke ønsker at handle med og vil have mine penge frigivet.
Så får jeg en flabet mail tillage om, at de sørme kan godt forstå min frustration og at min henvendelse nu vil blive sendt til et andet team (altså de er jo ikke Amazon størrelse) som så vil se på sagen og finde ud af, hvordan mine penge kan blive frigivet. Jeg vil høre fra dem hurtigst muligt.
Altså hvad i h....... er det for en måde at køre en forretning på. De har reserveret pengene og oprettet et pakkelabel med et pakkenummer - så hvordan kan de ikke finde min ordre???????
Åhh jeg bliver så træt af sådan her noget rod.
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.