Llamaya Arvostelua 

Dos días la semana pasada para "resolver" un problema. Y hoy, otra vez. No han procesado el pago y cortan el servicio otra vez. Que desastre de servicio. Increíble

Can’t topup, can’t login. I know my friend had same problem this week

Va a ser un mes que sigo esperando me envíen el duplicado de mi tarjeta SIM. Me dijeron que en dos días lo enviaban a la oficina de correos. Dos días? Nada recomendable. Una clienta menos!

Vivo en R Unido. Tenía un núm móvil al que le hacía recargas pero al no usarlo se dio de baja recientemente. Antes de eso hice varios Whatsapp chats con Llamaya y me dijeron que me devolverían el saldo restante en esa cuenta. Hasta la fecha, no se han puesto en contacto conmigo y ponen excusas para hacerme esa devolución a mi cuenta en Euros en Bélgica, que es la única que tengo, por Wise, y que no lleva comisiones. No me atienden en Llamaya porque dicen que ya no soy cliente y me obligan a llamar a España desde el extranjero, cuando no tengo núm español. Guardo las conversaciones de Whatsapp con esta empresa, donde se dice lo contrario. Nombres de agentes y fechas. Lamentable. No cumplen lo escrito y se quedan con lo ajeno.

Hice una recarga por 5 euros, se tomó el dinero pero no se recibió servicio, no hubo minutos gratis de acceso a Internet. ¡No hay servicio de atención al cliente para soportar clientes 3g! Solicité reclamación y devolución de dinero, ¡no hubo respuesta! ¡Horrible compañía!

Ni se os ocurra tratar con este engendro. Atención al cliente NULA , imposibilidad de contactar por la Web ni por whatsap, y darte de baja ni después de muerto.

Horrible!!!No responden, y si lo hacen no te dicen nada.Recargué un bono internacional oonline pero no se me activaba, y la chica de llamaya me pide los datos de la tarjeta para verificarlo?Enserio?Sigo sin el bono y sin mi dinero,ladrones y estafadores es lo que son,me cambio de compañía y espero que hagan lo mismo.

La peor compañía que e visto en mi vida...me dieron de baja mi número y se lo han dado a otra persona según ellos porque no recargaba la tarjeta(siendo mentira) en fin la pero compañía que se pueda tener contratada

Tengo que decir q de todas las compañías que he tenido, la que más me ha decepcionado ha sido está. Aún pesando que hubiera vuelto con ellos, ahora estoy segura que no lo haría. Me han venido 3 facturas aún diciendo que me daba de baja y por no saber que me había ido a otra de su grupo ( másmovil) he tenido que pagarlas, y tengo las conversaciones por WhatsApp) . Me parecen unos ladrones y encima cuando no te resuelven soluciones no te contestan, cuando si te las resuelven prefieren q les puntues. Hay mucha gente mal educada en su grupo másmovil que no deberían de estar en atención al client

Llevo más de dos semanas esperando para que manden el contrato de teléfono.

Han cometido un error cuando registraron mis datos.

Continuas respuestas sin aludir a las preguntas, pasando el problema a otros departamentos y sin pedir una disculpa.

Además de darme de alta para publicidad a terceros sin mi consentimiento.

¡Haganse un favor y busqué otra compañía de telefonía!

I did not meet such a poor provider in my whole life. Do not even think about it. My balance was 9.35 €, uploaded 10 €, and now I have 0€. Service does not work. Problem every month with upload. Now I have enough! S H I T ! ! !

Se creen inteligentes pensando que los demás son estúpidos, pero les demostraré que están equivocados. Me cambiaron el contrato y estoy en la tesitura de no aceptarlo, tengo crédito en la SIM que en un principio dijeron que me iban a reembolsar, pero a la hora de tener que reembolsarme encontraron mil excusas, mañana voy a envía la denuncia al Centro Europeo del Consumidor, a ver si consigues poner en línea a esta pandilla de delincuentes..

En Atención al Cliente hay gente que lo intenta pero al final es una terrible experiencia, ya que te pasan de un departamento a otro y al final son incapaces de arregalar mi poblema (mi usuario en la pagina web de Llamaya no funciona) despues de largas charlas y esperas, incluso te desvian a Masmovil que no pueden hacer. Es una falta de respeto para las personas que además son sus clientes.

¡¡Tened cuidado!! Son del grupo MÁSMÓVIL. Solo os invito a que busquéis opiniones en esta misma plataforma sobre MÁSMÓVIL.
Mi experiencia ha sido penosa, tanto con LLAMAYA como con MASMOVIL. Abusan de los clientes de buena voluntad aprovechándose de ellos.
Pensadlo dos veces antes de contratar con estas compañías.

Me explico: LLAMAYA me ha cobrado la factura de varios meses sin prestarme el servicio. Me cambié de compañía y me dieron de baja de la plataforma, no podía ver mis facturas ni me las enviavan por ningún medio. Pero para cobrarme no me dieron de baja: me cargaban por banco las facturas que no me enviaban ni podía consultar. Además por un servicio que no estaba utilizando, pues ya estaba con otra compañía.
Y me aplicaban unos precios muy por encima de lo que aparecía en el contrato.
Y como devolví los recibos, ahora me dicen que me van a incluir en una lista de morosos. Además no me dieron registro de mi reclamación.

Solo espero que si alguien lee esto se lo piense dos veces antes de contratar con Masmovil o cualquiera de las marcas de su grupo: Yoigo, Llamaya, etc.

Pésima es poco. Deberían permitir poder poner cero estrellas.
La peor atención al cliente que he conocido.
Llamé pq no me llegaban las llamadas perdidas después de quitar el buzón de voz. No sé que parámetros me dieron que, a partir de ahí, cuando el teléfono está apagado, al que llama no le sale ningún mensaje. Se cuelga la llamada directamente. Por teléfono, la atención era pésima. No dejaban de darme los mismos parámetros y ya no se resolvía. Puse una incidencia y me llamaron para comprobar que mensaje daba, apagando el teléfono, y ya no me llamaron más para decirles que no funcionaba y no me llegaba mensaje ninguno. Escribí un correo como me dijeron, por llamada normal, y los correos ya fueron para llorar de la impotencia. Que absurdos son! Y a eso le llaman atención al cliente!.
Decidí volver a activar el buzón de voz hasta que me cambie de compañía y resulta que no puedo pq está activo. Todo un misterio que ellos juran y perjuran que todo está en orden, pero tenía un buzón activo, cuando estaba inactivo corroborado 27 veces por ellos. Yo no recibo ni llamadas, ni mensajes, estando apagado el telefono y ellos dicen que está todo bien.
En fin, que me cambio de compañía pero escribo esto por si a alguien más le pasa, que no pierda el tiempo.
La peor compañía que he conocido. Un trato denigrante y falto de todo respeto hacia mi problema con ellos.

Llamaya me ha estafado 20€ en tarifa prepago
Atencion al cliente nula como mucho le dare un 1

UNA P*** M*****

Es lo peor que e conocido en compañias de telefonia su servicio de atención al cliente deberia de llamarse de desatenciòn al cliente , mal educados te cuelgan el tlf, te ignoran te intentan engañar y pasarte recibos falsos , te ponen en espera hasta aburrirte o te dicen que llames a otro numero donde nunca atienden a tu llamada , es un abuso en toda regla.

Waarschuwing om deze provider niet op vakantie in Spanje te gebruiken! Op de prepaid kaartjes wordt stelselmatig data (GB) van je account afgehaald. Kennelijk is dit het verdienmodel en hopen ze erop dat je steeds meer geld gaat opladen. Ook een truukje wat ze gebruiken is dat er via jouw telefoonnummer een fictieve sms wordt verzonden naar een buitenlands nummer zodat ze bij je saldo 0,11 cent weghalen. Dit lijkt een klein bedrag maar als je wil opwaarderen dan heb je altijd een rond bedrag nodig zoals €5, €10 of €20. Dus er blijft gelijk een x bedrag op het account staan waar je niks mee kan. Van de zogenaamde 20GB + 20GB gratis zal je nooit een bite zien. Beter mijden deze provider

Cogi 3 contratos en 2018, por ahi entonces funcionaba todo bien. Más tarde cambié dos a contratos con illimitadas SMS. Tambien todo bien. Hasta hace poco que Llamaya ha decidido de cambiar esos contratos a 10GB (eran 3GB antes) y quitar las SMS por 10 gratis y el resto pagando 11c cada una. Obviamente sin notificarme ni tener consentimiento de mi parte. FATAL ya que uso mucho los SMS. La pagina de gestion del constrato ha funcionado un 60% del tiempo, muchas veces simplement ni podias bajar las facturas. Todo un desastre y por eso ya estoy cambiando de operador.